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蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルクのクチコミ･お客さまの声
食事1
7月末の土日に家族旅行で利用させて頂きましたが、今まで私が利用した宿泊施設の中で最も最低なおもてなしでした。お風呂の質はよく家族で気持ちよく入らせて頂きましたがそれ以外は全て最低です。敷地内に入った瞬間から雑草が目立ちました。また汚い看板やのぼりなど手入れされていないところが目立ちました。食事も最低でした。席への案内もなく戸惑いましたが自分達の人数の席が一つしかなかったためすぐ分かり座ることが出来ました。工夫のない料理、古い食材の味、器の数が足りない等おもてなしが最低。しかも器やスプーンが足りないことを指摘し丁重にお願いすると詫びもなく持ってこられました。二度と行きません！！
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。折角のご家族旅行でのご利用でしたのに私共の対応により台無しなものとなりましたこと大変心苦しくお詫びのしようもございません。サービス業に従事する者としてあるまじきご指摘の数々、お恥ずかしい限りです。全てを真摯に受け止めおもてなしの原点に立ち返り改善に努めて参ります。何卒ご容赦下さいませ。今後共ご指導下さいます様心よりお願い申し上げます。
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食事1
投稿者さんの 蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク のクチコミ
7月末の土日に家族旅行で利用させて頂きましたが、今まで私が利用した宿泊施設の中で最も最低なおもてなしでした。
お風呂の質はよく家族で気持ちよく入らせて頂きましたがそれ以外は全て最低です。
敷地内に入った瞬間から雑草が目立ちました。また汚い看板やのぼりなど手入れされていないところが目立ちました。
食事も最低でした。席への案内もなく戸惑いましたが自分達の人数の席が一つしかなかったためすぐ分かり座ることが出来ました。工夫のない料理、古い食材の味、器の数が足りない等おもてなしが最低。しかも器やスプーンが足りないことを指摘し丁重にお願いすると詫びもなく持ってこられました。
二度と行きません！！
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
折角のご家族旅行でのご利用でしたのに私共の対応により台無しなものとなりましたこと大変心苦しくお詫びのしようもございません。
サービス業に従事する者としてあるまじきご指摘の数々、お恥ずかしい限りです。
全てを真摯に受け止めおもてなしの原点に立ち返り改善に努めて参ります。
何卒ご容赦下さいませ。
今後共ご指導下さいます様心よりお願い申し上げます。