楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.17
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.74
  • 食事4.22

食事4

新しい地図1114さんの 蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク のクチコミ

新しい地図1114さん [60代/女性] 2017-11-15 08:13:39

寒さは覚悟の上でいったので大丈夫でしたが、着いたら電話をすれば迎えに来てもらえるといいことでしたが、なかなか来ないので2回も電話をしました。30分以上待ちました。バスターミナルには誰もいなくなり寒い中自分でいかなきゃないのかと、心配になりました。
ホテルについてみたら、ターミナルにいたかたがしゅくはくしており、えー!ってかんじ。一緒に乗せてくれても良かったのに。
アメニティーは、部屋かおふろにクシを置いても良いのでは?部屋の洗面所には、髪の毛がありイヤーな気になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク 2017-11-19 14:26:49

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
お迎えの件大変申し訳ございませんでした。
こちらの手違いの為お寒い中長い時間お待たせし誠に心苦しく思っております。
その他不行き届きの為に不快な思いをなさったとの事で心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事態の無いよう努めて参ります。
今後ともご指導の程心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント3倍!人気です★おいしいすき焼き膳★おひとり様ビール(中瓶)1本付!
ご利用のお部屋
【和室バストイレ(洗浄器)付◆バストイレは別々★01】
新しい地図1114さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ