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蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク クチコミ・感想・情報

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蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:720件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.19
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.74
  • 食事4.21

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hiro34138075さんの 蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク のクチコミ

hiro34138075さん [50代/男性] 2018-05-10 11:54:23

メイン道路から、かなり高台まで細い道を上っていかねばならず、立地は良くない。
設備で、バスタオルにしみがついていた。醤油か血かはよくわからない。そのしみが、
1枚だけでなく2枚ともについていた。どうゆうクリーニングをしているのかと疑わしい。
風呂は、硫黄泉であったが、洗い場が当初は硫黄泉であったようで、水栓類が真黒く
さびているのは気持ちがよくない。通常の水道に変えたときに、交換するべきであったと
思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク 2018-05-11 08:04:10

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
数々の貴重なご感想、ご意見などを頂戴し感謝申し上げます。
タオルのクリーニングの件は確認が甘く不快な思いをなさったとの事で大変失礼いたしました。
今後気を付けて参ります。
また、水道の蛇口などのさびは硫黄泉であるため金属の腐食によるものです。
特製の説明不足でありますがご理解賜れれば幸いです。
まだまだ不行き届きではございますが今後ともご指導、ご愛顧の程心よりお願い申し上げます。

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