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蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルクのクチコミ･お客さまの声
総合4
約40年振りに、母親の生まれ故郷である山形の地を訪れました。GW中の急な休みのため、人気のある温泉地など予約出来ないとは思いつつ、検索の結果こちらが偶然的にヒットしました。 プランの選択肢は２つ有り、料理の欄に【カニ】と、書いてある数千円違いのランクアップのプランをお願いしました。宿泊当日、楽しみにしていたディナーに出て来た【カニ】料理は、2～3㎝弱の沢ガニの様なもの一つでした………。GW期間中の宿泊間際の予約であったとしてもあまりにも酷いものでした。その他は文句の付けようが無いくらい素晴らしいものだったのに、とても残念でした。
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。お母様の故郷を40年ぶりに尋ねられる大切なご旅行でしたのに私共の不行き届きで不快なものとなりましたこと大変心苦しく心よりお詫び申し上げます。お料理はあくまでも一例として掲載させて頂いており季節や仕入れ状況によっても変わって参ります。あくまでも一例イメージとして捉えて頂ければ幸いです。ただ当方の誤解を招くような表記によりご迷惑をおかけいたしました。まだまだ至りませんがお客様に愛される宿づくりに邁進して参ります。ご指導ご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
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蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク（山形県）
4.0
投稿日：2018-05-11 20:54:45
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総合4
楽天ぽこさんの 蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク のクチコミ
約40年振りに、母親の生まれ故郷である山形の地を訪れました。
GW中の急な休みのため、人気のある温泉地など予約出来ないとは思いつつ、検索の結果こちらが偶然的にヒットしました。
プランの選択肢は２つ有り、料理の欄に【カニ】と、書いてある数千円違いのランクアップのプランをお願いしました。
宿泊当日、楽しみにしていたディナーに出て来た【カニ】料理は、2～3㎝弱の沢ガニの様なもの一つでした………。
GW期間中の宿泊間際の予約であったとしてもあまりにも酷いものでした。
その他は文句の付けようが無いくらい素晴らしいものだったのに、とても残念でした。
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
お母様の故郷を40年ぶりに尋ねられる大切なご旅行でしたのに私共の不行き届きで不快なものとなりましたこと大変心苦しく心よりお詫び申し上げます。
お料理はあくまでも一例として掲載させて頂いており季節や仕入れ状況によっても変わって参ります。あくまでも一例イメージとして捉えて頂ければ幸いです。
ただ当方の誤解を招くような表記によりご迷惑をおかけいたしました。
まだまだ至りませんがお客様に愛される宿づくりに邁進して参ります。
ご指導ご愛顧の程心よりお願い申し上げます。