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蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルクのクチコミ･お客さまの声
総合2
10月10日1泊でした。泉質は個性的でした。フロント説明がおおざっぱでした。特に売りの野天風呂説明もなく露天風呂と勘違いしてしまいました。青森から秋田経由各地の温泉巡りでしたので違いが判りました。設備は悪くなく部屋も満足でしたが冷房設備が無いようで夏はどうなるのかなと感じました。食事は材料・味付け・盛り方が全くの素人料理で期待裏切られて残念 ( 民宿程度 )夕食サービスも一部の料理 ( 2品 )出し忘れ。隣のテーブルより少ないので確認すると忘れてましたで順序はめちゃくちゃ。見ていると担当テーブルが決まっていない様で色んな担当者があっちこっちのテーブル渡り歩くのが原因かと。サービス担当テーブルを決めて漏れの無いよう改善必要です。朝食のポトフ ( 固形コンソメ溶かしたもの )火入れ忘れ。こちらから要求すれば良いだけですがスマートさが無いホテルでした。
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。細部に渡りまして貴重なご感想、お叱り、ご意見を頂戴し感謝申し上げます。当方の不手際によりましてご不快なご滞在となってしまいましたこと心苦しくお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。今後ともご指導の程心よりお願い申し上げます。
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総合2
投稿者さんの 蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク のクチコミ
10月10日1泊でした。泉質は個性的でした。フロント説明がおおざっぱでした。特に売りの野天風呂説明もなく露天風呂と勘違いしてしまいました。青森から秋田経由各地の温泉巡りでしたので違いが判りました。設備は悪くなく部屋も満足でしたが冷房設備が無いようで夏はどうなるのかなと感じました。食事は材料・味付け・盛り方が全くの素人料理で期待裏切られて残念 ( 民宿程度 )夕食サービスも一部の料理 ( 2品 )出し忘れ。隣のテーブルより少ないので確認すると忘れてましたで順序はめちゃくちゃ。見ていると担当テーブルが決まっていない様で色んな担当者があっちこっちのテーブル渡り歩くのが原因かと。サービス担当テーブルを決めて漏れの無いよう改善必要です。朝食のポトフ ( 固形コンソメ溶かしたもの )火入れ忘れ。こちらから要求すれば良いだけですがスマートさが無いホテルでした。
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
細部に渡りまして貴重なご感想、お叱り、ご意見を頂戴し感謝申し上げます。
当方の不手際によりましてご不快なご滞在となってしまいましたこと心苦しくお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
今後ともご指導の程心よりお願い申し上げます。