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蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルクのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-05-04 16:37:04
5.0
投稿日：2021-08-26 22:28:55
4.0
投稿日：2011-08-21 13:45:11
風呂5
クラン6676さんの 蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク のクチコミ
お風呂と食事は事前情報のとおりとても良かったです。
しかし掃除担当の一部高齢スタッフの対応が酷いものでした。
具体的には室内でゆっくりしたいため、清掃時間を変えてもらいたい旨を伝えても無理に掃除してくる
わざわざドアを開けて声かけしてきた挙句、お断りしているのにも関わらず室内に入ってくる
なぜ宿泊客のお話を聞いていただけないのでしょうか？
残念ながら再度蔵王に来ることがあったとしてもこのホテルを選ぼうとは思いません
特に連泊ゆっくりしたい方、カップル連れの方にはおすすめしません
日中部屋にいる予定のない方、寝てる最中におっさんが室内に入ってきても気にしない方には良いのではないのでしょうか？
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご指摘頂きました当館掃除スタッフの対応により折角のご滞在を台無しにしてしまいましたこと大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。
弁解の余地も無い程の対応でお恥ずかしい限りです。
真摯に受け止め社員教育を徹底して参ります。
何卒お許しくださいませ。
今後ともご指導の程心よりお願い申し上げmます。