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伊香保温泉 旅館 さくらいのクチコミ･お客さまの声
総合3
暖かい仲居さんのおもてなしが嬉しかったです。いくら設備が良くて料理が美味しくても結局はそーゆーところで宿の価値は決まると思います。それぐらい素晴らしい仲居さんでした。もちろん料理も美味しかったし、部屋も広くて申し分ありませんでした。他の従業員の方も親切でした。ただただ残念極まりないことが一点！無料貸切露天風呂が無料ではなく有料でした。チェックアウトの際にろくに請求書も見ずにお会計を済ませた自分がいけませんが帰宅して確認したらこの様です。プランの目玉ですからこんなことがあっていいのやら。。。なんとも悲しい伊香保旅行になりました。仲居さんの優しさだけが何よりの思い出です。7月11日無料貸切露天風呂の件でご連絡をいただき誤りに気付いて返金してくれました。宿泊した翌日にスピーディーなリカバリー対応ありがとうございます。諦めていましたので、逆に嬉しかったです！こちらにも至らない点がありましたので、次回からは気をつけたいと思います。また泊まりにいきます、ありがとうございました。
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この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。お食事がお口に召して頂けましたこと大変嬉しく思います！また、仲居さんにも大変暖かいお言葉を頂けましたこととても光栄に存じます。頂いたお言葉は当館スタッフにとって何よりのご褒美と思います。ですが、当館のおもてなしにおきまして大変なご無礼がございましたこと大変申し訳ございません。本来ならばご指摘頂きます以前に当館にて気付かなければならない事にも関わらず、また、お会計という大切な部分での失礼がございましたこと重ね重ね深くお詫び申し上げます。このようなご迷惑をお掛けいたしましたにも関わらず、口コミへの追記誠にありがとうございます。今後は頂いたお言葉にお応えできますよう、また、このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、チェックを数人体制で行うなどして、更に細かい確認を行うよう体制を改善して行く所存です。この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 さくらい スタッフ一同
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伊香保温泉 旅館 さくらい（群馬県）
3.0
投稿日：2013-07-10 13:49:57
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総合3
さんかくのりおさんの 伊香保温泉 旅館 さくらい のクチコミ
暖かい仲居さんのおもてなしが嬉しかったです。
いくら設備が良くて料理が美味しくても
結局はそーゆーところで宿の価値は決まると思います。
それぐらい素晴らしい仲居さんでした。
もちろん料理も美味しかったし、部屋も広くて申し分ありませんでした。
他の従業員の方も親切でした。
ただただ残念極まりないことが一点！
無料貸切露天風呂が無料ではなく有料でした。
チェックアウトの際にろくに請求書も見ずにお会計を済ませた自分がいけませんが
帰宅して確認したらこの様です。
プランの目玉ですからこんなことがあっていいのやら。。。
なんとも悲しい伊香保旅行になりました。
仲居さんの優しさだけが何よりの思い出です。
7月11日
無料貸切露天風呂の件でご連絡をいただき誤りに気付いて返金してくれました。
宿泊した翌日にスピーディーなリカバリー対応ありがとうございます。
諦めていましたので、逆に嬉しかったです！
こちらにも至らない点がありましたので、次回からは気をつけたいと思います。
また泊まりにいきます、ありがとうございました。
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この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
お食事がお口に召して頂けましたこと大変嬉しく思います！
また、仲居さんにも大変暖かいお言葉を頂けましたこととても光栄に存じます。
頂いたお言葉は当館スタッフにとって何よりのご褒美と思います。
ですが、当館のおもてなしにおきまして大変なご無礼がございましたこと大変申し訳ございません。
本来ならばご指摘頂きます以前に当館にて気付かなければならない事にも関わらず、
また、お会計という大切な部分での失礼がございましたこと重ね重ね深くお詫び申し上げます。
このようなご迷惑をお掛けいたしましたにも関わらず、口コミへの追記誠にありがとうございます。
今後は頂いたお言葉にお応えできますよう、また、このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、
チェックを数人体制で行うなどして、更に細かい確認を行うよう体制を改善して行く所存です。
この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 さくらい スタッフ一同