春休みになったら行こうと随分早くから予約をしていきました。

部屋に露天風呂がついているということでかなりテンションを上げていきましたが、お風呂は空っぽ。
沸かし直せないので入るときにお湯をためてくださいとのこと。

いつもたっぷりのお湯が部屋の外に待っているイメージだったので、ちょっとがっかり。

まぁ。それは仕方ないとしても、お湯を溜めるのに、お湯の出しっぱなし防止のため、容量制限がかかっているらしく、途中何度もお湯の量を確認しては再び栓を開く作業が続きます。

お食事に関しても期待以下。海のない土地柄、海鮮は期待していませんでしたが、それにしてもがっかり。特徴も魅力もない内容です。

それに加えてサービスが最低。　人にもよるのでしょうが、馴れ馴れしく敬語でなく（いわゆるタメ語）話しかけてくる仲居さんは個人的に苦手です。

高校生の子供にも、思い切り子ども扱いです。

接客に関する教育を一切していないのだなと呆れました。

伊香保温泉のネームバリューで集客できるのでしょうか。
リピート客を求めるのであればもっと努力が必要だと感じました。

貸切の露天風呂を時間で貸してくれるのは楽しめましたが、部屋に飾ってある花もすべて造花というお粗末さ。評価すべきは貸切露天、そこのみです。

お値段は安いけど、私はもう行きません。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月