旅行が好きで全国よくあちこち行きますが、今までで一番最低でした。

クーラーが効かないのを事前に客に伝えず、我が家には幼児もいるのに猛暑の中扇風機で過ごせと言われた。

外は36度という気温。風もない。
暑かったら窓を開けておけと言われるし、部屋の交換もなし。

夜は暑くて眠れなかった。

何度も仲居やフロントに改善を求めるが、オーナーが駄目と言うからずっと以前から、お客には扇風機で対処してもらってる。
従業員の意見を聞いてくれないオーナーだから、直接お客さんが文句をオーナーに言ってくれと、訳の分からない対応。オーナー不在だし。

連絡の取りようがないし、従業員としての仕事放棄にしか見えない。


食事の際、仲居が準備してくれたが、
従業員が使うお盆に乗ったままの状態で、食事を出された。
客が自分でそのお盆から取れと言う感じ。目の前にお盆を差し出されて、驚いた。
そんな仲居の対応に愕然としました。
何十軒と他のホテルや旅館に泊まる事があるが、マナーが悪い仲居でした。

部屋にあるはずのアメニティも足りないし、使おうとした宅急便の送り状も一枚しかなく、住所も書けないくらい破れていた。

何だか本当にもてなしの心もなく、
最低でした。
伊香保温泉に来たからゆっくり観光しようと思いましたが、この旅館での滞在が本当に辛くて、伊香保を何も見ずにそのまま軽井沢へ行きました。

もう二度と伊香保温泉には行かないだろうし、来ても絶対この旅館には行きません。

6階の露天風呂も最悪。女風呂。
目の前に住宅があり、こちらの姿が丸見えです。
配慮が足りません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月