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伊香保温泉 旅館 さくらい クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 旅館 さくらいのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1007件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.19
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.36
  • 食事4.47

部屋4

bassman_papaさんの 伊香保温泉 旅館 さくらい のクチコミ

bassman_papaさん [50代/男性] 2017-08-19 17:25:25

点数の高さとコメントの良さで選びました。
食事のボリュームと夕食の部屋食は非常に
良かったのですが、夕食が一つのお膳に一気に
運ばれ、焼き物の火もつけてしまったのには
びっくりしました。
ゆっくり前菜からと思いましたが、焼き物が
出来てしまうと、あったかいうちに食べなく
てはならず、お刺身より先にステーキとなり
ゆっくりした食事ができなかったのが残念でした。
あと露天風呂も深いために、腰かけられなかった
ことと手すりがないので足の弱いお年寄りには
危ないのではないでしょうか。

旅館の方はとても親切でよかったので、この二点
が改善されたらもっと良いかと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
伊香保温泉 旅館 さくらい 2017-08-23 12:17:37

bassman_papaさま
この度は数ある宿の中から伊香保さくらい旅館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
お食事をお運びいたしますタイミングにつきまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
なるべくお客様のタイミングに合わせてご用意できますよう、客室スタッフも努めてはございますが、どうしてもタイミングの部分でお客様のご要望にすぐに反映できない部分がございました。
お時間を頂戴してしまうこととは存じますが、客室スタッフ、板場スタッフと相談し、より最適なタイミングでお食事をお召し上がり頂けますよう、改善に努めて参ります。
また、露天風呂の構造につきましてもご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
露天風呂につきましては、水回りの施設面でございますので改修工事を行うにはこちらもしばらくお時間を頂戴してしまいますかと存じます。ですが、今後の改善案のひとつとして参考とさせて頂きます。
いらたぬ点が多々ございます中、スタッフに温かなお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
「この二点が改善されたらもっと良いかと思います。」とのお言葉にお応えできますよう、
しっかりと改善を行って参りたく存じます。
この度は大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。 さくらいフロントスタッフ

bassman_papaさん
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