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伊香保温泉 旅館 さくらいのクチコミ･お客さまの声
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久々にのんびりしたくて気楽な１人旅で訪れました。早めに着いてしまったんですが、直ぐにお部屋に通していただけて助かりました。ですが部屋の前に行くと名前の漢字が違っていてガッカリでした。よく間違えられるので、あえて言うことでもないかと黙ってましたがお風呂から部屋に戻る度にモヤモヤしてしまいました。色浴衣のオプションも案内があったらお願いしようかと思っていたんですけど、特にロビーでもお部屋でも案内がなかったのが残念でした。（自分から言えばよかったんでしょうけど、「案内があれば」くらいの気持ちだったので）お部屋自体はとても綺麗でよかったですが、机の下から前日の方が落とされたと思われる乾き物が出てきました。これにもガッカリ。夕食は大変美味しくいただきましたが、デザートを持ってくると言っていた時間になっても来ず。いい加減電話しようと思った時に届けられました。結局言われた時間の30分くらい後でした。とっくにメインは食べ終わっていてお腹いっぱいの状態でしたが、せっかくなので食べようとすると先にテーブルを拭かせてくれと言われたのも何だかと言う感じ。いま食べようとしているのに。だったらデザート置く前に拭いてくれたらよかったと思います。吹き終わって直ぐに「これからお布団を敷く係の者が来ます」とのこと。今からデザート食べるんですけど？？と思い、よく聞くと10分後くらいと。最初からそう言って欲しいです。無駄にイライラしてしまいました。担当してくれた方が出入りする度に微妙に開けたままになるふすまも気になりました。それでも、朝はゆっくり寝られると思ったら布団が煎餅布団のようで体が痛くてなかなか寝られず。明け方にやっとウトウトし始めたと思ったら誰が設定したのかは分かりませんが（ホテルの方ではないと思いますが）テレビが勝手にオン。これには本当にびっくりしました。リモコンにはオンタイマーのボタンなんてないのに。起きるつもりだった時間よりだいぶ早めに起こされました。ゆっくり寝たかったのに本当にガッカリです。１人旅ということで軽く見られているの？と卑屈になってしまうくらい嫌なことが続きました。楽しみにしていたのに本当に残念な旅でした。
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この度は伊香保温泉さくらい旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら大事なご旅行においてご不快な点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点におかれましては早急に改善を行わせて頂きます。またお布団につきましては早急に手配し１０月２０日現在順次新しいものをご手配してございます。お部屋によりましては新しい敷布団となってございます。今後も順次新調していく所存でございます。またテレビのタイマーにおきましては前日のお客様が設定していかれたものと存じます。リモコンにはボタンがございませんがリモコンで本体を操作致しますと簡単に設定ができる仕様となってございます。今後は定期的にテレビの確認も行いと存じます。今後再発防止に精進したく存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 伊香保温泉 旅館 さくらい のクチコミ
久々にのんびりしたくて気楽な１人旅で訪れました。
早めに着いてしまったんですが、直ぐにお部屋に通していただけて助かりました。
ですが部屋の前に行くと名前の漢字が違っていてガッカリでした。よく間違えられるので、あえて言うことでもないかと黙ってましたがお風呂から部屋に戻る度にモヤモヤしてしまいました。
色浴衣のオプションも案内があったらお願いしようかと思っていたんですけど、特にロビーでもお部屋でも案内がなかったのが残念でした。（自分から言えばよかったんでしょうけど、「案内があれば」くらいの気持ちだったので）
お部屋自体はとても綺麗でよかったですが、机の下から前日の方が落とされたと思われる乾き物が出てきました。これにもガッカリ。
夕食は大変美味しくいただきましたが、デザートを持ってくると言っていた時間になっても来ず。いい加減電話しようと思った時に届けられました。結局言われた時間の30分くらい後でした。とっくにメインは食べ終わっていてお腹いっぱいの状態でしたが、せっかくなので食べようとすると先にテーブルを拭かせてくれと言われたのも何だかと言う感じ。
いま食べようとしているのに。だったらデザート置く前に拭いてくれたらよかったと思います。
吹き終わって直ぐに「これからお布団を敷く係の者が来ます」とのこと。
今からデザート食べるんですけど？？と思い、よく聞くと10分後くらいと。
最初からそう言って欲しいです。無駄にイライラしてしまいました。
担当してくれた方が出入りする度に微妙に開けたままになるふすまも気になりました。
それでも、朝はゆっくり寝られると思ったら布団が煎餅布団のようで体が痛くてなかなか寝られず。明け方にやっとウトウトし始めたと思ったら誰が設定したのかは分かりませんが（ホテルの方ではないと思いますが）テレビが勝手にオン。
これには本当にびっくりしました。リモコンにはオンタイマーのボタンなんてないのに。
起きるつもりだった時間よりだいぶ早めに起こされました。
ゆっくり寝たかったのに本当にガッカリです。
１人旅ということで軽く見られているの？と卑屈になってしまうくらい嫌なことが続きました。
楽しみにしていたのに本当に残念な旅でした。
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この度は伊香保温泉さくらい旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら大事なご旅行においてご不快な点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点におかれましては早急に改善を行わせて頂きます。
またお布団につきましては早急に手配し１０月２０日現在順次新しいものをご手配してございます。お部屋によりましては新しい敷布団となってございます。今後も順次新調していく所存でございます。
またテレビのタイマーにおきましては前日のお客様が設定していかれたものと存じます。リモコンにはボタンがございませんがリモコンで本体を操作致しますと簡単に設定ができる仕様となってございます。今後は定期的にテレビの確認も行いと存じます。
今後再発防止に精進したく存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。