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伊香保温泉 旅館 さくらいのクチコミ・お客さまの声
総合3
4月17日宿泊仲居さんの対応は、気配り意識が良く好感触しかし、フロント他の男性スタッフの対応、サービスはイマイチ。。そこが評価を下げる印象売りである3つの貸切風呂だが、温度が熱すぎる42℃は高いと思う。温度調整対応は不可大浴場は、写真より狭い設備、アニメティが少ない
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この度は伊香保さくらい旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋担当のスタッフに温かなお言葉頂き誠に光栄に存じます。担当スタッフも大変喜んでおりました。大変な励みとなります。しかしながら、フロントスタッフによるご無礼があり誠に申し訳ございません。お言葉を頂きましてスタッフには責任者より注意が行われました。今後二度とこのようなご迷惑をおかけしませんよう、フロントスタッフ一同、サービス向上に努めて参る所存です。貸切風呂の温度が熱すぎましたとのことも、誠に申し訳ございません。また、仰られます通り大浴場が小さく、大変心苦しく存じます。お風呂と桶を比較できるお写真を掲載させていただいておりますので、少しでもご参考になれば幸いです。アメニティが少なめでしたとのことも申し訳ございません。当館の設備アメニティは現在下記をご用意させて頂いてございます。【お部屋設備】・テレビ・電話・金庫・湯沸しポット/お茶セット・冷蔵庫(有料飲料のみ)/館内に自販機あり・冷暖房・空気清浄機・ドライヤー(大浴場と貸切露天風呂にも備え付けあり)【アメニティ】・フェイスタオル/バスタオル・浴衣・石鹸・ハミガキセット(大人用)(大浴場のみ:ひげそり・くし・綿棒・コットン・ヘアキャップ)(各浴場:シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・化粧落とし)ご希望の追加アメニティがございましたら、検討させて頂きたく存じますのでお気づきの際はメッセージ頂ければ幸いでございます。今後も、いただきたましたお言葉を参考に改善に努めて参る所存です。この度は大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。さくらいフロントスタッフ
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投稿者さんの 伊香保温泉 旅館 さくらい のクチコミ
4月17日宿泊
仲居さんの対応は、気配り意識が良く好感触
しかし、フロント他の男性スタッフの対応、サービスはイマイチ。。そこが評価を下げる印象
売りである3つの貸切風呂だが、温度が熱すぎる
42℃は高いと思う。
温度調整対応は不可
大浴場は、写真より狭い
設備、アニメティが少ない
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この度は伊香保さくらい旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋担当のスタッフに温かなお言葉頂き誠に光栄に存じます。担当スタッフも大変喜んでおりました。大変な励みとなります。
しかしながら、フロントスタッフによるご無礼があり誠に申し訳ございません。
お言葉を頂きましてスタッフには責任者より注意が行われました。今後二度とこのようなご迷惑をおかけしませんよう、フロントスタッフ一同、サービス向上に努めて参る所存です。
貸切風呂の温度が熱すぎましたとのことも、誠に申し訳ございません。
また、仰られます通り大浴場が小さく、大変心苦しく存じます。
お風呂と桶を比較できるお写真を掲載させていただいておりますので、少しでもご参考になれば幸いです。
アメニティが少なめでしたとのことも申し訳ございません。当館の設備アメニティは現在下記をご用意させて頂いてございます。
【お部屋設備】
・テレビ・電話・金庫・湯沸しポット/お茶セット
・冷蔵庫(有料飲料のみ)/館内に自販機あり
・冷暖房・空気清浄機・ドライヤー(大浴場と貸切露天風呂にも備え付けあり)
【アメニティ】
・フェイスタオル/バスタオル・浴衣・石鹸・ハミガキセット(大人用)
(大浴場のみ:ひげそり・くし・綿棒・コットン・ヘアキャップ)
(各浴場:シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・化粧落とし)
ご希望の追加アメニティがございましたら、検討させて頂きたく存じますのでお気づきの際はメッセージ頂ければ幸いでございます。
今後も、いただきたましたお言葉を参考に改善に努めて参る所存です。
この度は大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
さくらいフロントスタッフ