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伊香保温泉 旅館 さくらいのクチコミ･お客さまの声
総合3
良かった点・夕食（部屋食）はかなり大きめのお盆に乗り切らないぐらいの種類の料理があり、プラン名にある牛・豚・鶏を楽しめて満足できました。・朝食（大広間での部屋別にお膳があり） お膳にあるもの以外で一部自分で取り放題になるもの（野菜サラダ・生卵・納豆等）の中に珍しくハムまであったのが良かった・露天風呂は建物の最上階にあり眺めが良かったです。改善点・男風呂で体を洗う時にシャワーのホースの裏側に黒い汚れがビッシリ付いていたのは残念でした。お風呂の清掃の際に細かいところ迄行き届いてないなあと感じました。・内風呂があるという事であり、予約をしようとチェックイン後、部屋で少し寛いだ後にフロントに行ったが、２種類のうち１種類（値段の安い方）は今日は利用できないと言われた。利用できないのであればチェックイン時に最初に言ってほしかったです。・内風呂の予約状況の板がフロント横にあり、希望時間での予約しようとしたら指定の時間は既に埋まっていると言われました。時間ごとに○×をつけるだけの簡単な作業であり、しっかり対応を頂きたいと思いました。外に出なくても室内でゆっくり過ごす事は出来ましたので特段問題は無いですが、値段を考えると値段に見合った満足には若干物足りないのかなと思いました
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このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご朝食とお風呂を存分にお楽しみ頂けましたとのこと、楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。ご朝食は、人によっては朝から多く食べられない方もいらっしゃるとお客様からご意見を頂きまして、基本的には和食のお膳なのですが、サラダや納豆などはご自由におかわりできます今のサラダバーの形に落ち着きました。ゆっくり過ごす事は出来きました、との有難いお言葉を頂いたにも関わらず、施設設備におきましてご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はmatch11422様がおっしゃいますように、細かい所まで清掃を行いますよう努めて参ります。また、貸切風呂のご予約につきましても大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂きましたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、よりよいご案内が出来ますよう精進を重ねて行く所存でございます。この度はご宿泊頂けましただけでなく、貴重なご意見を下さりましたこと御礼申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心からお待ちしております。 旅館さくらい スタッフ一同
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長野第一ホテル（長野県）
5.0
投稿日：2017-08-31 23:14:22
伊香保温泉 旅館 さくらい（群馬県）
3.0
投稿日：2012-05-06 22:25:54
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総合3
match11422さんの 伊香保温泉 旅館 さくらい のクチコミ
良かった点
・夕食（部屋食）はかなり大きめのお盆に乗り切らないぐらいの種類の料理があり、プラン名にある牛・豚・鶏を楽しめて満足できました。
・朝食（大広間での部屋別にお膳があり） お膳にあるもの以外で一部自分で取り放題になるもの（野菜サラダ・生卵・納豆等）の中に珍しくハムまであったのが良かった
・露天風呂は建物の最上階にあり眺めが良かったです。
改善点
・男風呂で体を洗う時にシャワーのホースの裏側に黒い汚れがビッシリ付いていたのは残念でした。
お風呂の清掃の際に細かいところ迄行き届いてないなあと感じました。
・内風呂があるという事であり、予約をしようとチェックイン後、部屋で少し寛いだ後にフロントに行ったが、２種類のうち１種類（値段の安い方）は今日は利用できないと言われた。利用できないのであればチェックイン時に最初に言ってほしかったです。
・内風呂の予約状況の板がフロント横にあり、希望時間での予約しようとしたら指定の時間は既に埋まっていると言われました。時間ごとに○×をつけるだけの簡単な作業であり、しっかり対応を頂きたいと思いました。
外に出なくても室内でゆっくり過ごす事は出来ましたので特段問題は無いですが、値段を考えると値段に見合った満足には若干物足りないのかなと思いました
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このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食とお風呂を存分にお楽しみ頂けましたとのこと、
楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
ご朝食は、人によっては朝から多く食べられない方もいらっしゃるとお客様からご意見を頂きまして、
基本的には和食のお膳なのですが、
サラダや納豆などはご自由におかわりできます今のサラダバーの形に落ち着きました。
ゆっくり過ごす事は出来きました、との有難いお言葉を頂いたにも関わらず、
施設設備におきましてご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はmatch11422様がおっしゃいますように、細かい所まで清掃を行いますよう努めて参ります。
また、貸切風呂のご予約につきましても大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、よりよいご案内が出来ますよう
精進を重ねて行く所存でございます。
この度はご宿泊頂けましただけでなく、貴重なご意見を下さりましたこと御礼申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心からお待ちしております。
旅館さくらい スタッフ一同