yayoたん様
この度はさくらい旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、この度はご返信に長らくお時間を頂戴いたしまして、誠に申し訳ございません。
ご利用頂きましたプランの「上州牛」がお口に合いましたとのこと、大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたのは、さくらいだけの創作料理プランとなりまして「食事がとても豪華で美味しかった！」とのお言葉、調理場スタッフにとって大変な励みとなります。頂きましたお言葉は、調理場スタッフにもしっかりと伝えさせて頂きました。
今後も頂きましたお言葉を糧に一層のサービス向上に励んで参る所存です。
慌ただしい日々ではございますが、落ち着きました頃にはぜひまたご友人様とお出かけ頂けましたら幸いです。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

この度は伊香保さくらい旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊がご満足頂けるものでございましたとのお言葉大変有り難く頂戴致しました。
お風呂の温度もちょうどよく、貸切風呂のお風呂もお子様たちにとともにご満喫頂けましたとのこと、ほっと致しました。

また、お食事とスタッフにも温かなお言葉を賜りありがとうございます。当館の駐車場入り口がわかりにくく、ご不便をおかけしてございました中、駐車場係への温かなお言葉を頂き恐悦至極に存じます。
頂きましたお言葉は早速駐車場係に伝えさせて頂きました。頂きましたお言葉は駐車場係一同にとって大変な励みとなります。

しかしながら館内設備におきまして至らぬ点が多々ございましたこと誠に申し訳ございません。
当館の空調はビル型となってございまして、暖房と冷房とを工事で切り替えを行ってございます。そのため、細やかな温度調節はできず、風量のみの調整となり大変心苦しい限りです。
また、貸切風呂の洗い場と、共同露天風呂の湯船が小さめでしたとのこともご不便をおかけしております。
お風呂周りのこと、当館の設備規模ですと非常に難しい部分ではございますが、貴重なご意見としてしっかりと受け止めさせて頂きました。
このような至らぬ点が多々ございました中、当館の客室にご興味を持って頂けましたこと光栄に存じます。露天風呂付き客室は温泉を利用したデザイン客室となってございます。次回またお出かけの機会を頂けましたらぜひ違った季節の伊香保とともに、温泉をお楽しみ頂ければ幸いです。
またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

この度は数ある宿の中から伊香保さくらい旅館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室スタッフへの温かなお言葉を賜りましたこと、大変な光栄に存じます。
頂きましたお言葉は、客室スタッフにしっかりと伝えさせて頂きました。この度のお言葉は客室スタッフにとって大変な励みとなります。
ご利用頂きましたのは残暑も落ち着き、秋雨で涼しい頃でございました。今月9月18日からは、石段を神輿が練り歩く伊香保まつりが、10月末頃からは紅葉の名所「河鹿橋」周辺の紅葉ライトアップが予定されております。次回またお出かけの機会がございましたら、異なる表情の伊香保もお楽しみ頂ければ幸いです。
またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

信2005様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事がお口に合いましたこと、板場スタッフに伝えましたところ大層喜んでおりました。
しかし、貸切風呂がご満足いただけなかったご様子、心苦しく思います。
当館には三種類の貸切風呂がございます。ご利用いただきましたプランでは、差額の1,080円をお支払いいただきますと、より広いタイプの「夢見の湯」へご変更が可能でございました。スタッフからのご案内が至らず大変失礼致しました。
また、お湯の温度が高すぎたとのこと、現在お風呂の温度は40度～42度の間で、気温により調整を行ってございます。外気温等によって感じ方に個人差がございますためご容赦いただきたく存じます。
今後も皆様より頂戴するご意見を参考に検討・改善に努め、皆様より愛される宿となれますよう取り組んで参ります。フロントスタッフ

やこちゃん0226様
この度は伊香保さくらい旅館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。今回ご利用頂きましたのは群馬県産の「赤城鶏」をメインにした陶板焼きのプランとなってございます。
しかしながら、刺身こんにゃくなどの食材の多くを群馬県産を使っていたものの、一見するとわからないようなメニューとなってしまいましたようで大変心苦しく存じます。今後はメニューのご案内を充実させますとともに、食材の魅力を引き出せますよう調理場スタッフとの相談をしっかりと行って参ります。
この度は大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、今後一層のおもてなし向上に励んで参る所存です。
秋になりますと、伊香保では河鹿橋の紅葉ライトアップなどが楽しめる季節となります。次回お出かけの機会がございましたら、ぜひ異なる表情の伊香保もお楽しみ頂ければ幸いです。
やこちゃん0226様ご一行様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

この度は初めての伊香保温泉旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢のお夕食や貸切風呂をご満喫頂けましたようで、何よりでございました。
さらにはお部屋係をお褒めいただき、大変うれしく思います。
伊香保は駐日ハワイ王国弁理公使・ロバート・Ｗ・アルウィンが避暑地として別荘を構えるなど縁が深く、ハワイ郡と姉妹都市を締結しているため、ハワイアンフェスティバルが行われるようになりました。伊香保ならでは催しはお楽しみいただけましたでしょうか。
連日雨が続いており、当日もお生憎のお天気ではございましたが「それも良い思い出」と前向きなお姿勢に感服致しました。
今後もお客様より再度ご来館頂ける旨のお言葉をたくさん頂けます様なおもてなしを心掛け取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。フロントスタッフ

猫汰,様
この度は伊香保さくらい旅館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋デザインにつきましてお言葉をいただきましてありがとうございます。ご利用頂きましたお部屋は入り口からお部屋までのちょっと長い廊下が独特のリニューアル和室となってございます。
お風呂もお気に召して頂けましたこと、温泉旅館としてホッと一安心でございます。
ですがお食事が及第点といったご様子、心苦しく存じます。今後調理場スタッフと相談を重ね、よりよいお食事をご用意できますよう改善に努めて参る所存です。
至らぬ点がございます中、スタッフに温かなお言葉を賜りましたこと、何よりの励みとなりました。
「ゆっくり出来ました」とのお言葉に奢ることなくスタッフ一同で一層のおもてなし向上に励みたく存じます。
この度は大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

ひろみ6880様
この度はご子息様のお誕生日のご旅行という大切なお日にちに伊香保さくらいをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、お風呂のお湯が熱かったとのこと誠に申し訳ございません。
早速、貸切風呂、大浴場と温泉の温度を1～2度ほど低く設定させて頂きました。季節やその日の天候により、ご快適にお風呂をご利用いただけますよう調整を行わせて頂きます。
なお、お風呂のアメニティやバスチェアなどはお役に立つことができホッと致しました。今後もしっかりとお風呂を充実したものとできますよう、改善に努めて参る所存です。

また、お部屋をお気に召して頂けて嬉しく思います。
仰られます通り年季の入った宿ではございますが、お部屋はすべてリニューアル完了してございますので、お手洗いなどもお眼鏡に適いましたご様子に安心いたしました。

お食事もご満足頂けましたのなら調理場スタッフにとっても大変な励みとなります。
お食事がお口に合いましたこと、群馬県産の「赤城鶏」の生産者、仕入れスタッフと携わったすべてのスタッフにとって何よりのご褒美と存じます。
ご朝食につきましても4名様までお部屋だしが可能となってございまして、もしかしたらお部屋でのご朝食でしたらご子息様とゆっくりとお食事をお召し上がりになれましたかと思いますと、ご案内が至らず大変心苦しく存じます。しっかりと客室スタッフがご相談させて頂くべきでございました。

また、売店は現在スタッフが改善に向けて、レイアウトや品揃えを手直しを行っております。
次回お出かけ頂きます機会がございましたら、その時は楽しいお土産処とできますよう、改善に努めて参る所存です。
カエルも無事に効力を発揮することができ、フロントスタッフ一同安堵しております。
次回またお出かけの機会がございましたら、成長されましたご子息様ともお会いできますのを心待ちにしております。ひろみ6880様ご一行様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

anyumanyu37様
この度は伊香保さくらいをご利用頂き、誠にありがとうございました。
日々のお仕事お疲れ様でございます。そんな中、館内と貸切風呂をお気に召して頂けましたこと、のんびりとおくつろぎ頂けましたご様子、大変光栄に存じます。
仰られます通り貸切風呂の「月見の湯」と「花見の湯」のタイプは少人数様向けの作りとなってございまして、ご家族様やグループ様には広めの作りである「夢見の湯」がお勧めでございます。
なお、誠に恐れながら頂きましたご予約の備考欄にはお食事につきましてのご記載が確認できず、もしや楽天側のシステム上、文字数オーバーなどで削除されてしまった可能性がございます。
お手数ではございますが、anyumanyu37様におきましても楽天トラベルより自動送信されてございますご予約メールをご確認頂きますようお願い申し上げます。
館内の娯楽施設が少なくご不便をおかけしました中、「身体を休めるには良いお宿だと思いました。」とのお言葉を賜りましたこと、安心致しました。
読書コーナーはラウンジの片隅にもしかしたら設置できるかも知れません。頂きましたお言葉を参考に、今後一層のサービス向上に励んで参る所存です。
この度は大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。anyumanyu37様御一行様とまたお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご感想もお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
ご利用いただきました、お土産付貸切風呂無料の楽天限定プランをお気に召していただけましたご様子。
こちらのプランですとお部屋は「和室おまかせ」のみのご案内となってしまうのですが、ご宿泊日までどんなお部屋かワクワクしていただけます。
また、ご希望賜りました消臭対応もご期待に添えましてほっとしております。
当館のスタッフやお部屋、おもてなしにご満足いただけましたこと、大変に嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけますよう、試行錯誤し、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。フロントスタッフ

この度は伊香保さくらいをご利用頂き、誠にありがとうございました。
仰られます通り年季の入った館内となってございまして、ご不便などございませんでしたでしょうか。
お部屋のリニューアルや絨毯の張替えなど館内メンテナンスを定期的に行い、お客様がご快適にお過ごし頂けますよう日々改善に努めて参ります。
そんな中、サービス面をお褒め頂き、ご快適にお過ごしになられましたご様子大変ありがたく存じます。
また、お食事もお口に合いましたとのこと、ホッと致しました。
量につきましては調理場スタッフと相談の上、調整させて頂きます。
今後も、頂きましたお言葉を糧に、一層のサービス向上に励んで参る所存です。
この度は暖かなお言葉を賜り誠にありがとうございました。
またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

いつも伊香保さくらいをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貸切風呂をお子様にお喜び頂けましたとのこと、ご家族様にもお役に立てまして大変な光栄に存じます。
お食事もお口に合いましたご様子にホッと致しました。
豆乳鍋をお気に召して頂けましたとのお言葉、早速調理場スタッフに伝えさせて頂きました。
また、ドライバーにも温かなお言葉を賜りましてありがとうございます。
こちらのお言葉を本人に伝えましたところ、嬉しそうに照れ笑いしておりました。
こうしてお客様のお気持ちに沿えますご案内ができましたこと、お褒めのお言葉を頂けましたことが何よりのご褒美と存じます。
「また利用させてもらいます！！」とのお言葉も、大変ありがたく頂戴致しました。
今後も頂きましたお言葉を糧に一層のおもてなし向上に励んで参る所存です。
またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

kiku1005様
この度はさくらいをご利用頂き、誠にありがとうございました。
担当させて頂きましたスタッフに頂きましたお言葉を伝えたところ、チャームポイントの明るい笑顔で大変喜んでおりました。頂きましたお言葉は、スタッフ一同にとっても大変な励みとなりました。
また、お風呂とお部屋とご快適にお過ごし頂けましたとのこと、ホッとしております。
初夏の緑が生い茂る山々を眺めながらの露天風呂が心地よい季節となりました。群馬の自然と味わいをご満喫頂けましたのならとても嬉しく思います。
現在、風鈴とホオズキを玄関先に飾り始めました。次回また伊香保にお出かけの機会がございましたら
違った季節もお楽しみ頂ければ幸いです。
kiku1005様御一行様とまたお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

この度は数ある宿の中から伊香保さくらい旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場スタッフや、お子様グッズのご用意につきましてお褒めのお言葉を賜り大変有り難く存じます。
ご家族様でのんびりとご滞在頂けましたこと、温泉宿として大変光栄に存じます。
しかしながら、貸切風呂のご利用お時間につきましてご期待に添えず誠に申し訳ございません。貸切風呂につきましては、通常50分間のご利用にてご案内となりますが、空き状況により有料にて延長も承ってございます。ご案内が至らず大変失礼致しました。
また、蛇口の水が出にくい状態でしたことも申し訳ございません。ご利用頂きました前日の休業日中に高架水槽の水を全て抜く清掃作業を行いましたため、水道より水が出にくい状態になってとなってございました。
現在は、改善してございますことをお知らせ致します。
お部屋の清掃が至りませんでしたことも、重ねて深くお詫び申し上げます。
このような至らぬ点が多々ございました中、「機会があればまた利用したいと思います。」とのお言葉にお応えできますよう、設備面、清掃面としっかりと改善に努めて参りたく存じます。
この度は大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
当館でお入りいただけます白銀の湯は、「美人の湯」と言われております。
ぜひ次回は四季の食材を使ったお食事と共に、体の中も外もお綺麗になっていただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。フロントタッフ

この度はさくらい旅館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
石段街までの送迎バスがお役に立つことができ、ホッとしております。
当館はメインストリート石段街から徒歩15分ほどの距離にございますため、午後14時30分からの運行、行きのみとはなってしまうのですが、石段街やバス停までの送迎を承ってございます。
また、赤城鶏という弾力と旨みが自慢の群馬県産の鶏を用いたお夕食がお口に合いまして、地元民でもある調理場スタッフも大変嬉しく思っております。
しかしながら量が多すぎてしまいましたとのこと、申し訳ございません。今後は頂きましたお言葉を参考に、量の調整などを行い一層のサービス向上に努めて参ります。
この度は温かなお言葉を賜り、誠にありがとうございました。またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

この度は伊香保さくらい旅館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
貸切風呂、お食事とお気に召して頂けましたご様子にプランを作成して良かったとホッと安堵しております。
今回ご利用頂きましたプランのお夕食には群馬県産の「赤城鶏」という弾力と旨味が特徴のお肉をメインに用いてございます。
「満足でした。」とのお言葉は、調理場スタッフにとって何よりの励みのお言葉を頂けました気持ちです。今後も地元の食材と味覚をお楽しみ頂けますよう「また来たいと思える旅館でした。」とのお言葉にお答えできますよう、調理場スタッフ共々より一層のおもてなし向上に努めて参る所存です。
これからの伊香保は河鹿橋の新緑や、紫陽花、ホタルと初夏ならではの自然が楽しめるようになります。
またお出かけ頂きました際は、異なる色合いの自然をお楽しみ頂ければ幸いです。
この度は大変温かなお言葉を賜り誠にありがとうございました。またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

いつも伊香保さくらい旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のサービスをお気に召して頂けましたこと、こうしてメッセージを頂けますこと大変な光栄に存じます。
一人旅プランは、当館オーナーが出張に出た際「あればいいな」と思い作成したものになります。ですので、お客様のご旅行のお役に立てましたご様子「プランを作って良かった」とほっとしております。
また、事前にお知らせ頂きましたのでお食事もお口に合いますものをご用意することができ安心致しました。
露天風呂にてのんびりとしたひとときをお過ごし頂けましたとのお言葉も、温泉宿として何よりのお褒めを頂けました気持ちです。
これからの伊香保はあじさいや、ホタルと初夏の自然が楽しめるようになります。また伊香保にお出かけになられた際は、異なる自然をご堪能頂いたり、温泉でさっぱりとして頂ければ幸いと存じます。
この度は温かなお言葉を賜り誠にありがとうございました。またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

aaamamama様
この度は数ある宿の中から、ご家族様での初めてのご旅行と温泉に、伊香保さくらい旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
まず、お風呂がお子様には熱かったご様子、大変申し訳ございません。そんな中、お子様に温泉をお気に召して頂けましたこととても光栄と存じます。
また、お夕食は4名様までお部屋出し、5名様より個室のお食事処へのご案内とさせて頂いてございますが、お部屋にてのんびりお召し上がりになれましたこと、お食事がお口に合いましたこと、調理場スタッフにとっても何よりの励みのお言葉を頂けました。
大広間でのご朝食の際もスタッフがお役に立てましたご様子にホッと致しました。
しかしながらご出発の際のフロントスタッフに至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございません。むしろ労りのお気遣いまで頂き大変お恥ずかしく、心苦しく存じます。
当日担当させて頂きましたフロントスタッフには、頂きましたお言葉をしっかりと伝えさせて頂きました。
お帰りになりますお客様を元気にお見送りできますよう、スタッフ一同で体調管理を行って参ります。
伊香保の観光はいかがでしたでしょうか。aaamamama様ご一行様にとって楽しい思い出作りのお手伝いができましたのなら幸いと存じます。
この度はお優しいお言葉の数々を賜り誠にありがとうございました。またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ

この度は数ある宿の中から、伊香保さくらい旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の清掃が至らず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。お言葉を頂きまして、すぐに清掃スタッフへの注意喚起を行いました。
また、お部屋のエアコンもご不便をおかけしております。当館のエアコンは季節ごとで全館の冷暖房の切り替えを行いますため、細やかな温度設定が行えないのが難点でございます。
個室用エアコンでは伊香保の冬は寒く、現在導入しているビル用エアコンは冬季は力強い味方ではございますが、季節が移り変わる春秋が正に弱点でした。
これからの季節、まだまだ寒暖差のある日々が続きますかと存じますので、お客様がご快適にお過ごし頂けますよう扇風機をご用意するなどし、対策に努めて参る所存です。
また、お夕食もお口に合いませんでしたとのこと、申し訳ございません。頂きましたお言葉は調理場スタッフとで共有し、今後の改善点として参考とさせて頂きます。
至らぬ点が多々ございます中、お部屋、スタッフとお眼鏡にかないましたこと大変な光栄と存じます。ご朝食もお気に召して頂きホッとしております。
ご不便を多々おかけしました中、甚だ恐縮ではございますが、頂きましたお言葉を参考に一層のサービス向上に努めますのでこれに懲りずまたお出かけ頂ければ幸いと存じます。
またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ