この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
お父様の快気のお祝いに当館をご利用頂けましたこと、大変光栄に存じます！
ご利用頂きましたプランは当館オリジナルのお夕食となってございまして、
上州牛ばかりのメニューが自慢となってございます。
お口に召して頂けたようでホッと致しました。
「お肉たっぷりで満足。」とのお言葉、当館板前にとってとても嬉しい言葉と存じます。
ですが、当館から石段への立地につきましてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当館では、伊香保の中心部（石段街など）でしたら、時間帯は午後3時からとはなってしまうのですが、
お迎えに伺いますこと可能となってございます。
またお帰りになります際もバス停などへの送迎も承ってございますので
次回お出でになられます機会がございましたらまたお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
冬の伊香保は榛名湖のイルミネーションや水澤寺の除夜の鐘、初詣などイベントが目白押しです。
次回またお出でになられます際は、伊香保のまた違った景色をお楽しみ頂ければ幸いです。
この度は有難いお言葉の数々誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。　さくらい　スタッフ一同

この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご家族様とのご旅行に当館をお選び頂けましたこと大変光栄に存じます。
お子様が火傷をされてしまいましたとのこと、お怪我は大丈夫でしたでしょうか？
簡単な救急セットなどでしたらフロントにてご用意してございますので、お声を掛けて頂けてよかったです。
また当館のスタッフに暖かいお言葉を頂けてホッと致しました。
ですが一部スタッフに大変なご無礼がございましたとのこと、大変失礼致しました。
せっかくのご旅行にも関わらず、このようにがっかりとした気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく感じております。
お言葉を頂きましてすぐに担当スタッフに厳重注意を行いました。
今後は二度とこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、スタッフ一同努めて参る所存です。
このような至らない点が多々ございます中、スタッフにお気遣いのお言葉も下さり誠にありがとうございます。
この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。　さくらい　スタッフ一同

この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
お連れ様との楽しい旅のお手伝いができましたのなら、とても嬉しく思います。
お食事とお風呂をお気に召して頂けましたご様子にホッと致しました。
パノラマが自慢の当館のお風呂ですが、季節ごとに違った景色が楽しめる当館自慢のお風呂となってございます。
当館のサービスにも暖かなお言葉を下さり誠にありがとうございます。
当館のスタッフはお客様と触れ合うのが好きなスタッフばかりで、
楽しい旅のお手伝いができましたのならこんなに嬉しいことはございません。
「また機会があれば泊まりたいと思います。」とのお言葉は何よりのご褒美と思います！
これからの伊香保は年末の花火や、クリスマスイルミネーションとまだまだイベントが盛りたくさんです！
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。　さくらい　スタッフ一同

この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
当館の施設におきまして至らぬ点が多々ございます中、
お夕食やお部屋のお風呂に暖かいお言葉を頂けましたこと大変有難く存じます。
そうなのです、お部屋のお風呂には温泉を引いてございまして、自慢のお部屋となってございます。
また、貸切風呂も堪能して頂けたご様子大変嬉しく思います。
こちらも温泉を引いてございます、「夢見の湯」というお風呂になってございます。

ご指摘頂きましたご朝食の件でございますが、頂いたお言葉を今後の参考にさせて頂く所存です。
この度は大変貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
これからの伊香保は年末の花火や、クリスマスイルミネーションとまだまだイベントが盛りたくさんです！
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。　さくらい　スタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お連れさまとの想い出に残る楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります！

当館のお風呂、お部屋共にお気に召して頂けたご様子、とても有難く思っております。
女性風呂のアメニティは、当館の女性スタッフたちの声を取り入れ、良いなと思ったものを随時追加してございます。
お連れ様がお喜び下さったとのこと、私たちもとても嬉しく思いました！

ですが、露天風呂は屋根が邪魔をして夜空が余り見えませんでしたとのこと、申し訳ございませんでした。
屋根のこととなるとすぐに改善とは行かないのですが、参考とさせて頂きます。
また、駐車場の件、広さが少々足りずご不便をお掛けし申し訳ございません。入り口がちょっと狭いせいかも知れません…
こちら、ご不便をお掛けすることがないよう、ホームページなどでアナウンスして参りたいと思います。

このご指摘をスタッフ一同心に刻み込み、今後の改善の糧とさせていただきます。
また皆様の笑顔にお目にかかれますよう精進を続けてまいります。
この度は大変貴重なご意見を下さり本当にありがとうございました。

旅館さくらい　スタッフ一同

この度は数ある宿の中から伊香保さくらい旅館をご利用頂きありがとうございました。
お部屋食を御気に召して頂けましたこと、皆様おそろいでお食事をお召し上がりになり、のんびりとしたご滞在をお楽しみ頂けのなら大変な光栄に存じます。
ですが一部客室スタッフによる大変なご無礼がございましたとのこと申し訳ありません。
当館の仲居さんたちはお客様に旅の思い出をお尋ねするのがとても好きな田舎の“かかあ”、お母さんやおばあちゃん気質の人が多く、お話をし過ぎてしまったようです。ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げますます。
今後は仰られますように節度を持ってお客様へのおもてなしに努めるよう、責任者より注意を行わせて頂きました。頂いたお言葉を参考に、一層のサービス向上に励んで参ります。
この度は大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

このたびは数ある宿泊施設の中より、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお食事をお気に召して頂けて大変嬉しく思います！
ですが一部スタッフや、おもてなしにおきまして大変なご無礼がございましたとのこと、
誠に申し訳ございません。
せっかくお正月という特別な日に当館をご利用頂きましたにも関わらず、
ご期待に副えませんでしたこと深く反省しております。
当日お部屋を担当いたしましたスタッフには、注意を行いましたと共に、
全体ミーティングを行わせて頂きました。
また、お子様用のお食事も配慮が足らず大変失礼致しました。
お子様向けのお食事をご提供するに当たり、メニュー作成の際に気合が入りすぎてしまったようです。
今後、頂いたご意見を参考に、板場と共にお子様用のよりよいメニューを提案してして参る所存です。
このような至らぬ点が多々ございましたにも関わらず、「また利用したいです」とのお言葉何よりのご褒美を頂けた気持ちです。
またご利用頂けます機会がございました際は、頂いたお言葉を参考によりよいおもてなしができますよう精進して参ります。
この度は有難いコメントの数々誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

旅館さくらい　スタッフ一同

この度は、伊香保温泉さくらい旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族様との楽しいご旅行の思い出作りに、数あるお宿の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋のお風呂のお湯でございますが、こちら本来でございましたら、
お部屋係りの者が、お客様を御部屋にご案内すると同時に、お風呂にお湯を張るというご案内を差し上げるべきでございました。

また、お部屋食につきましてでございますが、
御人数によってはお部屋でのご用意が困難な場合がございますため、お客様だけのお食事会場でのご案内を差し上げる場合がございました。

本来であれば、当初よりご案内を差し上げているべきであるにも関わらず、ご案内が十分ではなく、お客様には大変なご不安とご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

至らない点が数々ございます中、
「食事は美味しくて満足しました」、と仰って頂けたこと、大変嬉しく存じます。

今後は、このご指摘をスタッフ一同心に刻み込みまして改善の糧とさせていただきます。
また皆様の笑顔にお目にかかれますよう精進を続けてまいります。
この度は貴重なご意見を下さりまして、誠にありがとうございました。

旅館さくらい　スタッフ一同