この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご家族様でのご旅行にて当館をご利用頂けましたこと、大変光栄に存じます。
仰られますように年季の入った当館でございますので、日々のお掃除などのメンテナンスでお客様に快適に過ごして頂けます様にと、清掃スタッフが頑張った甲斐がございました。
また、貸切風呂をご利用頂きましてありがとうございます。
当館の貸切風呂は3種類ございまして、今回ご利用いただきましたお風呂は「月見の湯」というお風呂となってございます。
「夢見の湯」というお風呂もございまして、こちらは温泉を使用してございます。
お風呂につきまして、温度が高すぎましたとのこと大変失礼致しました。
こちらお風呂温度など見直しを行わせて頂きます。
また、お食事もお腹一杯になって頂けましてホッと致しました。
今後はより美味しいお食事にておもてなしできますよう、スタッフ一同努めて参る所存です。
この度は有難いお言葉の数々を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。　さくらい　スタッフ一同

この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
お部屋食をお気に召して頂きありがとうございます！
4名様まででしたらお夕食はお部屋だし、4名様以上ですと個室のお食事処をご用意してございます。
またお風呂も楽しみにして頂いたとのお言葉、大変有難く頂戴致しました！
そうなのです、夜景もおススメのお風呂となってございますが、朝焼けも清清しい雰囲気がとてもいいお風呂なのです。
「とっても満足しました。」とのお言葉にとても嬉しく思います。
ですが、男女のお風呂の入れ替えにつきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当館はお風呂が24時間ご利用可能なため、入れ替えが少々困難となってございます。
ですが、折角のご希望を頂きましたので、頂いたお言葉を今後の参考とさせて頂く所存でございます。
また、お部屋のアメニティや備品が一部不足してございましたとのこと、大変失礼致しました。
こちらお言葉にございますように、フロントにご連絡を頂ければすぐにお持ち致しますのでお気軽にご連絡を頂ければと存じます。
このような至らぬ点が多々ございます中、「良い旅行の思い出になりました」とのお言葉は何よりのご褒美を頂けました気持ちです。
この度は有難いお言葉の数々誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。　さくらい　スタッフ一同

この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
お夕食、お風呂をお気に召して頂けてホッと致しました！
当館のお部屋のトイレは全室洗浄機付きとなってございまして、
「良かった」と言って頂けて嬉しく思います。
お夕食は群馬県産の赤城鶏という鶏を使用しております。こちら季節ごとにメニューを変更してございます。
また、スタッフにも暖かいお言葉を下さり誠にありがとうございます。
石段街までの送迎はお迎えに上がります際も時間帯は午後3時からとはなってしまうのですが、
伺いますこと可能となってございますので、次回お出でになられます機会がございましたらまたお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
冬の伊香保は榛名湖のイルミネーションや水澤寺の除夜の鐘、初詣などイベントが目白押しです。
次回またお出でになられます際は、伊香保のまた違った景色をお楽しみ頂ければ幸いです。
この度は有難いお言葉の数々誠にありがとうございました。「満足出来ました。」とのお言葉は何よりのご褒美と思います！
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。　さくらい　スタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族さまとの想い出に残る楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります！

当館のお風呂、お部屋共にお気に召して頂けたご様子、とても有難く思っております。
今回ご利用頂きましたプランの貸切露天風呂は、温泉「白金の湯」を引いているお風呂で、ご家族様でご利用になられるには丁度良い広さが自慢となってございます。
お風呂に入られて「スベスベになりました」のお言葉にやっぱり温泉は凄い！と温泉地にいながら改めて私も嬉しく思いました！

お食事もお口に合いましたとのこと、とても嬉しく感じております。
ご家族様でお楽しみ頂けるように、と考えてできたプランでしたので、ご家族様で満喫して頂けたのならこんなに有難いことはございません。

この度は、大変有難いお言葉の数々、本当にありがとうございました！
次回また伊香保にお出でになられます機会がございましたら、また別の伊香保の姿なども是非お楽しみ頂ければと存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心からお待ちしております。


旅館さくらい　スタッフ一同

この度は、伊香保温泉さくらい旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるお宿の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたプランは、まさしく温泉とお食事をお楽しみ頂くために作成したプランでございました。
お部屋でのお食事、仲居さんの対応も「愛想がよかった」と言って頂けたこと、
のんびり寛いで頂けたご様子にほっと安堵しております。
当館の仲居さんたちは皆、お客様との触れ合いや会話を楽しみにしている上州の肝っ玉母ちゃんたちばかりです。

館内設備でございますが、今後も年月に負けないよう、日々建物のメンテナンスを続けて行きたいと思います。
また、お風呂のサウナでございますが、今後の運営の参考とさせて頂きます。

至らない点が数々ございます中、このような有難いお言葉の数々、誠にありがとうございました。
頂きましたお言葉を胸に刻み、より一層のサービスの向上に努めて参ります。

冬になりますと、榛名湖の水上ライトアップなども始まります。
次回お出でになられます機会がございました際は、是非
また違った伊香保の景色などもお楽しみ頂ければと存じます。

またのご来館を、心からお待ちしております。


旅館さくらい　スタッフ一同

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このような有難いご感想を頂けました事、心からとても嬉しく思います。

お部屋をお気に召して頂けましたとのこと、幸いでございます。
また、お子様ともどもゆっくりくつろいでいただけましたのならこんなに嬉しいことはございません。
ルームスタッフともども皆田舎のおばちゃんたちで、当館においでになるお子様と触れ合えますことを
とても楽しみにしております。

また、お部屋のトイレのシャワーノズルの件、誠に申し訳ございません。
清掃が行き届かず、大変ご不快なお思いをされたことと存じます。
心からお詫び申し上げます。
yoichi1200様からご意見を頂いてから早急に清掃スタッフと共に該当箇所を見直しを行いました。
清掃が甘い部分があったと深く反省をしております。
今後はこのようなことがなきよう徹底した清掃の改善を行っている次第でございます。

yoichi1200様から頂きましたご意見を無駄にしないよう、改善できるよう前向きに取り組んでまいります。
貴重なご意見・ご宿泊頂きました事を心より御礼申し上げます。

伊香保にお出でになられた際に、伊香保グリーン牧場にはお立ち寄りになられましたでしょうか。
グリーン牧場は現在オータムフェアを行っております。
次回伊香保に訪れます機会がございました折は是非お立ち寄り頂けたらと存じます。

今後とも温泉を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
伊香保にお越しの際は、是非お立ち寄り頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
この度は誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見をご投稿頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

御夕食でございますが、群馬の特産品や、名産を一度に楽しんで頂きたいと手作り致しました御夕食でございましたので、
お気に召して頂き幸いでございます。
群馬県の牛・豚・鶏を3種類一度に食べ比べることができ、当館のお勧めとなっております。
今後はお料理を更に充実させ、群馬県の特産品などをお楽しみ頂けるようなお料理をお出しできますよう当館板前と相談を重ね、精進して参ります。
また、ビールが冷えていなかった件でございますが、誠に申し訳ございませんでした。
こちらすぐにビールの冷え具合と、補充のチェックを行わせていただきます。

また、お風呂とお掃除の件大変申し訳ございません。上州の山々が一望できる大パノラマが自慢の露天風呂でございますが、
当館の構造上、とても小さめのお風呂になっており大変申し訳なく思っております。
洗面台や、ゴミ箱など、清掃が足りない部分があり、ご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございません。
当館は午前0時に清掃を行っているのですが、清掃の係りの者が男性のため、夜間は女性風呂へと立ち入ることがございません。
そのため、清掃が行き届かなかった部分がございました。
せっかく心地よくお過ごし頂いておりましたにも関わらず、その気持ちをないがしろにしてしまうようなサービスの足りなさ、
何よりお客様への配慮が足りておりませんでしたこと深く反省しております。
今後は、女性のお風呂の清掃は女性のスタッフが担当し、また、男性のお風呂の清掃も細やかなチェックを行い清掃をより徹底して参る所存でございます。

今後はお客様から頂きましたご意見を無駄にしないよう、改善できるよう前向きに取り組んでまいります。
貴重なご意見・ご宿泊頂きました事を心より御礼申し上げます。

フロントスタッフ

この度は、伊香保温泉さくらい旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まず、お夕食の量が多すぎた点について、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
なお、朝食は「今まで泊まった宿で一番良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お味噌汁のぐんまちゃんも楽しんでいただけたようで、何よりです。

また、石段街へのお送りがお役に立てましたこと、大変光栄に存じます。
当館の石段街への送迎バスは
『午後２時３０分～午後６時』『午前８時～午前１１時』で運行しております。

また、お部屋・お風呂の清潔さについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
しかしながら、旅のしおりの件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウト時に担当者不在のために、十分な対応ができなかったことについて、深くお詫び申し上げます。

当館では、フロントの営業時間は
「午後３時～午後７時」「午前７時３０分～午前１１時」となってございます。
タイミングによっては担当者不在のため、ご不便をおかけしてしまうことと存じます。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ間の連携を強化し、改善に努めてまいります。

今後もお客様が快適に過ごせるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
この度はメッセージをお寄せいただき、ありがとうございました。またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

さくらいフロントスタッフ

この度は、ご友人様との大切なご旅行に、さくらいをご利用いただき誠にありがとうございました。
プランのネーミングがイマイチとのご感想をお聞きし、誠に恐れ入ります。
しかしながら、お部屋食が皆様がのんびりおくつろぎいただくのにお役に立てましたこと、また、お食事がお口に合いご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。

また、お風呂からの朝日もお気に召して頂けましたとのこと、とても嬉しく思います。
女性用お風呂からは、谷川岳方面から昇る朝日を眺めることができます。
また、大浴場のアメニティが充実していたとのお言葉も、誠にありがとうございます。当館の女性スタッフたちが選んだ品となりまして、大変な励みとなります。

「初めての伊香保温泉でしたが、良いホテルに泊まれ、満足しています。」との温かいお言葉、大変ありがたく頂戴致しました。素敵な思い出となりましたこと、何よりです。

今後もお客様が快適に過ごせるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
この度はメッセージをお寄せいただき、ありがとうございました。またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

さくらいフロントスタッフ