この度は、ビューロッジ琵琶にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからも、皆さまに快適かつ安全にご宿泊いただけるよう、サービス向上・防犯対策にしっかり取り組んでまいります。
夜は琵琶湖の水音でリラックスしながら、お休みいただけておりましたら幸いです。
またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

この度はビューロッジ琵琶にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
仰せのとおり、少々老朽化も進んでおりますが、徹底した清掃を行うなど、施設改善やサービスの向上に努めてまいります。
軟水は、お肌の弱いかたはもちろん、小さなお子様とご一緒のご家族にも好評いただいております。
気持ちよくお風呂をご利用いただけましたようで、なによりです。
お近くにお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
これからもご贔屓くださいますようお願い申し上げます。

この度はビューロッジ琵琶にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食は皆さんにお腹一杯召し上がっていただきたいという思いから、ボリューム満点でご用意させていただいております。
これからも、一人でも多くの皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はビューロッジ琵琶をご利用いただき、誠にありがとうございました。
満月ですか！それは感動しちゃいますね！
琵琶湖は、朝昼夜、春夏秋冬、時間や季節によっていろいろな絶景を見せてくれます。
機会がありましたら、何度でもお越しいただきまして、お楽しみいただけたらと思います。
またお会いできますことを、心よりお待ちしております。

この度はビューロッジ琵琶をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
夕食につきましては、人気の「近江牛しゃぶしゃぶ」「近江牛すき焼」や、隠れた逸品「淡海地鶏のすき焼き」などをご用意しておりますので、またご宿泊いただく機会がありましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。
別の季節にもお会いできますことを、心よりお待ちしております。

この度はビューロッジ琵琶にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のフットランプに不備があったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。
二度とこのような不備がないようご案内前の点検を徹底いたします。
挽回の機会をいただけますと幸いです。

この度は、ビューロッジ琵琶にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食のお味噌汁のご感想、ありがとうございます。来年もまた仕込もう！とがんばれます！
大浴場のシャワーは、当館は全館軟水を使用しておりますので、肌触りがなめらかで敏感肌、
赤ちゃん、アトピーの方にも安心、女性に嬉しい美肌効果もございます。
男湯の湯船にお湯がなかったこと、たいへん申し訳ございません。
当館の湯沸かしボイラーは、手動での可動のため、当日何らかの作動ミスがあったのかもしれません。
あまり発生する事態ではございませんので、今後、重ねての確認、再発のないよう努めたいと思います。
ご指摘くださりありがとうございます。
次回はたっぷりとお湯を沸かしてお待ちしております！ぜひ次回はシャワーだけではなく、軟水風呂を堪能しにいらしてください。
ご利用、ご指摘、ありがとうございます。

この度は、ビューロッジ琵琶にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地条件の良さ、当館の持つ空気感など、当館の様子が伝わる、
率直でなおかつ的確なご感想ありがとうございます。
次回はぜひ別の季節にもお越しください、またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ビューロッジ琵琶にご宿泊いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
びわ湖の景色もごゆっくり眺めていただけたようで何よりです。日本語がとても上手でらして驚きました。
トイレにつきましては、ご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
再度、清掃・点検を徹底して参ります。
また日本にお越しいただいた際にはご利用いただけましたらと存じます。

いつもビューロッジ琵琶をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。
夏のビューロッジ、そしてまの浜をめいっぱいお楽しみいただけたご様子で何よりです。
また、お料理に関しましても心強いコメントをいただき嬉しい限りです。
今後ともサービス、清掃、料理と、各所精進して参ります。
また新しいお献立をご用意してお待ち致しております。ありがとうございます。

この度は、ビューロッジ琵琶にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。
テラスでのバーベキューはお天気によっていろいろな表情を見せます。自転車と風のバーベキュー、
ご家族の思い出の１ページに加えていただけましたら幸いです。
またのどかな天候のころにビーチをご家族でお楽しみいただけたらと思います。
びわこと、自転車と、またのお越しをお待ち致しております。

この度は、ビューロッジ琵琶にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。
アクセスから接客面、お料理に渡り丁寧なコメント頂戴いたしましてたいへん嬉しく思います。
手前味噌は毎冬に、板長が麹菌を購入し、お米を蒸し、、と、麹作りから仕込んでおります自慢のこどもです。
お客様のまっすぐなことばが、また来年の味噌作りに私どもをいざなってくれます。
また、書いてくださったように、テラスで波の音を聞きながらの湖畔バーベキューも大人気です。
ぜひまたお会いできますことを楽しみに、今年の味噌を仕込んでお待ちしております。

この度はビューロッジ琵琶にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
琵琶湖の朝の景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
日ごろの疲れを癒すお手伝いができておりましたら幸いです。
夏は湖水浴、秋には紅葉もお楽しみいただけますので、
お近くにお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はビューロッジ琵琶にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
当館では、お食事が付いていないご宿泊費用を抑えたプランもご用意しておりますので、
またの機会のご参考にしていただければ幸いです。
お風呂の利用時間につきましては現在22時までとなっておりますが、
頂戴したご意見をもとに今後の検討課題とさせていただきます。
改めまして、この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。

この度はビューロッジ琵琶にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に蚊がいたとのこと、ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
刺されたりはしなかったでしょうか？
夏は虫が活発になる季節ではございますが、
お部屋のなかに侵入しないような工夫をいろいろ試して参ります。
これに懲りることなく、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。

この度はビューロッジ琵琶にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
専門の職人さんが一枚一枚手仕事で切り分けた近江牛はやわらかく、脂がのっており、
「しゃぶしゃぶ」「すき焼き」どちらも好評いただいております。
野菜も美味しく召し上がっていただけたようで、とても嬉しいです。
機会がありましたら、ぜひ別の季節にもお越しください。
またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

この度は、数あるお宿の中からビューロッジ琵琶をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
大通りからすこし離れた湖畔になりますので、地元の方にもほっこりスポットとして愛されているビーチです。
これからもゆったりした時間を提供出来ますよう精進して参ります。ありがとうございます。

　この度はご利用、ご感想くださりありがとうございます。
　まずはドアのご指摘の点、早速改善させていただきます。
　最寄りのコンビニまでは徒歩１０分程度かかりますが、現在の自動販売機、アルコールとソフトドリンクの二台以上は当館の規模ですとなかなか増やせないところです。
　現在は当館でのお土産コーナーを開設、自家製ジャムや琵琶湖の幸の佃煮などが出来ました。今後さらに種類を増やしたいと予定しております。
　朝食の時間は相談をお受けできる時にはおうかがいできるよう考慮していきたいと思います。
　観光でありませんでしたのでお忙しいなか、お食事と景色はおたのしみいただけたようで嬉しく思います。また機会がございましたら次回はのんびりとお越しくださいませ。ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
又、貴重なご意見ありがとうございます。
誤解がないよう気になった点を申し上げていきますと、チェックイン時間は１６時からになります。お客様のご予約の際のチェックイン時間も１６時設定でしたので問題はないと考えております。到着が早くなる場合や荷物だけ先に預けられるお客様もいらっしゃいますので事前にご相談して頂ければ対応はしています。
挨拶は必ずしますが伝わっていなかったのあれば徹底して参ります。
デザートはご用意しておりました。お品書きにも書いてありました。提供が遅かったようでしたら申し訳ありません。
朝食はバイキングなどではありませんので豪華ではありませんがすべて手作りを心がけております。ご飯に関しましてはお客様より早い時間帯のお客様が想定以上におかわりが出てしまい足らない分を急遽炊いてお出ししました。
不備があった事をお詫び致します。

最後に、お客様を神様のように対応することはしていませんが差別するようなことは決してありません。
今回の意見を参考に従業員一同、より良い宿泊施設にできるよう考え歩んでいきたいと思います。