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クインテッサホテル大垣のクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋もお風呂も割りと広く、フロントの方の対応も良かったのですが、一人分しかアメニティが用意されず部屋に置いてあった方の部屋着には髪の毛が落ちていました。連絡したらすぐに持ってきて下さいましたが。とにかく部屋が寒い!!全部の部屋かどうかは分かりませんが部屋の温度を28度にしてもずっと寒い。雪が降るほどの寒さでもないのにどうしてこんなに暖まらないのでしょうか。部屋の空調温度のボタンはほぼダミーで実際は一括管理だそう。エアコンは部屋が温まる前にすぐに準備モードに入ってしまいます。数時間経っても暖まらず、お風呂を上がってからも再びドライヤーの熱で暖を取る必要がありました。結局朝になってもずっと寒く、チェックアウトまでベッドの中で過ごしました。部屋の温度が20度以下になってしまうのは考えられません。１度、従業員の方が温度計と共にその部屋で一晩過ごしてみるべきかと。そもそも廊下もエレベーターもフロントも寒いです。全部屋の空調チェックをしたらいかがてしょうか。
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この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。ご滞在中は、清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、空調に関しましては、この寒い季節に空調の故障はあってはならないことであり、多大なるご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。お客様のお声のおかげで、今回、空調の不備が判明いたしました。ありがとうございます。ご指摘を真摯に受け止め、更なるサービスの改善に努めて参る所存でございますので、あたたかく見守ってくださいましたなら幸いです。ロワジールホテル大垣 フロント中村
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総合2
投稿者さんの クインテッサホテル大垣 のクチコミ
お部屋もお風呂も割りと広く、
フロントの方の対応も良かったのですが、
一人分しかアメニティが用意されず
部屋に置いてあった方の部屋着には髪の毛が落ちていました。
連絡したらすぐに持ってきて下さいましたが。
とにかく部屋が寒い!!全部の部屋かどうかは分かりませんが
部屋の温度を28度にしてもずっと寒い。雪が降るほどの寒さでもないのにどうしてこんなに暖まらないのでしょうか。
部屋の空調温度のボタンはほぼダミーで実際は一括管理だそう。
エアコンは部屋が温まる前にすぐに準備モードに入ってしまいます。
数時間経っても暖まらず、
お風呂を上がってからも再び
ドライヤーの熱で暖を取る必要がありました。
結局朝になってもずっと寒く、
チェックアウトまでベッドの中で過ごしました。
部屋の温度が20度以下になってしまうのは考えられません。
１度、従業員の方が温度計と共にその部屋で一晩過ごしてみるべきかと。
そもそも廊下もエレベーターもフロントも寒いです。
全部屋の空調チェックをしたらいかがてしょうか。
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この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、空調に関しましては、この寒い季節に空調の故障はあってはならないことであり、多大なるご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
お客様のお声のおかげで、今回、空調の不備が判明いたしました。ありがとうございます。
ご指摘を真摯に受け止め、更なるサービスの改善に努めて参る所存でございますので、あたたかく見守ってくださいましたなら幸いです。
ロワジールホテル大垣 フロント中村