この度は、ロワジールホテル大垣をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応・お部屋の広さ、このようなお褒めのお言葉に満足することがないよう、より一層のサービスの充実化を図ってまいります。
また、数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。

施設に関しましては、年数が経っているのは確かでございます。今後客室の改装を検討中でございます。
また、バスルームの髪の毛につきましても、
ご不快の念をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。本来は清掃時に室内清掃チェックを義務付けておりましたが、私の管理不行き届きを痛感し、猛省致しております。
清潔さを大切に一層のサービスの充実を図ってまいる所存でございますので、また何かお気づきの点がございました節は、何卒ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人