この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。また、チェックアウトの際にご不快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。当日がプライダルフェアの開催日であった事もあり、スタッフが準備に気を取られてしまったようでございます。無論、そのような事は理由にはならず、ホテル業に従事する者としての心得と、お客様への挨拶の徹底を各部署に対して厳しく指導致しました。今後、少しでもお客様に喜んで頂けるようなホテルになれるよう、努力精進して参りますので、何卒ご海容頂きたく、お願い申し上げます、と共にまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。