この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。しかしながら、エアコンの効きが悪かった事に加えまして、フロントがきちんと対応・対処が出来なかった事で不快なご滞在となってしまわれた事、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするお部屋に不備が無いよう確認を徹底しご準備させて頂く所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お心をお納め兼ねると存じますが、またご利用頂く機会に恵まれますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同