この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ありがとうございました。
しかしながら、お部屋のつくりにより気持ちよくお休みいただけなかったようで、心苦しく存じます。
ご朝食・立地につきましては、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
またご宿泊を賜れますことをスタッフ一同心より願っております。

スタッフ一同

せっかくコメントを頂いたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
ご朝食につきまして、ご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
こだわりのデザートをご提供している為、豊富に取り揃えておりますが、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックインの際、配慮にかけていたことを大変心苦しく思っております。
いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様に寄り添ったサービスがご提供できるよう、改善に努めて参りたいと存じます。
次の機会もご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同

この度はクインテッサホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様より頂いた貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねていく所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は私共ロワジールホテル大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、空調音に関しまして、お客様の安眠を妨げてしまい、大変申し訳ございません。
現在、客室の空調を順次点検いたしており、今後はより快適な客室がご案内できるかと存じます。
また、フロントは24時間、待機しておりますので、もし今回のように、お気づきの点があれば、是非、お気軽にお申し付けくださいませ。
出来る限りの対策を取らせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、どうぞロワジールホテル大垣を宜しくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田

この度はロワジールホテル大垣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今回ご指摘頂きました点は今後の課題として真摯に受け止め、検討をさせて頂きます。
今後ともロワジールホテル大垣をどうぞ宜しくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　加藤

この度はロワジールホテル大垣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、光栄に思います。
その一方で、お部屋に関しましては不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後同じことのないよう、清掃時の換気等により一層注意を注いで参ります。
今後ともロワジールホテル大垣をどうぞよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　加藤

この度はロワジールホテル大垣をご利用して頂きまして、ありがとうございます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の睡眠を妨げる一因を作ってしまった事を深くお詫び致します。
早急に原因を明確にし、今一度スタッフ同士確認をし、今後同じようなことのないよう努めて参ります。
これからもロワジールホテル大垣をどうぞよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　加藤

何度もご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
引き続きご愛顧いただけるホテルを目指しサービスの向上に励んで参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、ありがとうございました。しかしながら、気持ちよくご滞在頂けず、誠に申し訳ございませんでした。定期的な保守点検・メンテナンスを行い、品質の向上に努めて参ります。また、改修工事も視野に入れていく所存でございます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。
お心をお納め兼ねると存じますが、また次回ご宿泊を賜れますことを心より願っております。

スタッフ一同

何度も当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はこちらの対応により気持ちよくお滞在頂けなかったこと、大変心苦しく存じます。
深くお詫び申し上げます。
次回おみえになられた際には気持ちよくお過ごし頂けるよう、改善に努める所存でございます。
ご多忙の中貴重なお時間を割いてご投稿下さいましたことに、重ねて感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

何度もご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋にて快適にお過ごし頂けたとのこと、私共も嬉しく存じます。
ご朝食会場での感染対策についてですが、厚生労働省より、マスク着用につきましては、令和５年３月１３日より個人の判断が基本となりました。令和５年５月８日、５類感染症移行に伴い、個人の選択を尊重し、その他感染対策の実施につきましても個人・事業者の判断が基本となりました。
弊社としましては、お客様により安全にお食事を摂って頂けるよう、現状は消毒や手袋を設置し、スタッフよりご協力のお声がけをさせて頂いております。今後手袋につきましては、ご希望の方のみスタッフにお声がけを頂きお渡しをさせて頂く予定でございます。何卒ご理解を頂きますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださいましたことに重ねて感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
ご朝食につきましてご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
少しでもお声にお応えできますよう、改善に努めて参りたいと存じます。またお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はクインテッサホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場の件でフロントスタッフの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないようスタッフ一同改善に努めます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はクインテッサホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同