ご投稿ありがとうございます。
朝の貴重なお時間にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、連携を強化しお客様にご満足いただけるよう改善してまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はロワジールホテル大垣にご利用頂き誠にありがとうございます。再三確認をして頂いたにも関わらず、予約時のお部屋にご案内できず誠に申し訳ありませんでした。
お客様にご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう従業員の再教育に一層強化いたす所存でございますので何卒、ご容赦いただけましたら幸甚に存じます。貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたことお礼申し上げます。
今後とも、ロワジールホテルをご利用頂ける日をお待ちしております。
　　　　　　
　　　　　　ロワジールホテル大垣フロント一同

この度は私どもロワジールホテル大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルより当ホテルの宿泊をお選びいただいたにも関わらず、至らぬ接客があり大変申し訳ございません。
特に雪の朝はタクシーも大変混雑し、お客様にお待ちいただくことがございます。
また、送迎車につきましても、当ホテルでは所有のバスなどの車両を持っておりませんため、送迎も現時点で致しかねる状況でございます。
十分な説明や、代替案をご提案できず大変申し訳ございません

今後、従業員の教育、またお客様へのサービスを今一度見直してまいりたいと存じます。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田

この度はロワジールホテル大垣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際、またはご朝刊の件では不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ一同、チェックインの際の応対・お客様への対応を検討し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後ともロワジールホテル大垣をどうぞよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　加藤

この度はロワジールホテル大垣をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、大変ご迷惑をおかけし、また、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
通常清掃係りの者が隅々まで清掃をし、点検し、お客様のお部屋のご用意をしております。
それにも関わらずこのようなご迷惑をおかけしてしまったという事実を深く反省し、二度と同じ事のないよう改善して参ります。
また、私どもフロントの対応に関しましても、再確認をし、お客様がいつでも気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。
今後ともロワジールホテル大垣をどうぞ宜しくお願いいたします。

ロワジールホテル大垣　フロント　加藤