この度は、お問い合せありがとうございます。また、私どものホームページもご覧頂きまして、誠にありがとうございます。
料金の件でございますが、チサングランドホテルでは、シングルルームは通常８８００円（税別）の１種類だけでございます。旅の窓口やホームページ上での料金の違いは、どの価格が私どものホテルに一番適しているのかを模索している段階でございますので、現在は若干、整合性に欠ける状態がございますが、お客様のご宿泊状況により、徐々に料金体系を整えて参りたいと考えております。紛らわしい料金表示の件、お詫び申し上げます。
大垣駅からの距離の件でございますが、チサングランドホテルは、駅より徒歩３分でございます。系列のチサンホテル大垣が、徒歩７分でございます。再度ホームページを見直し、表示の確認をさせて頂きたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。また、チェックアウトの際にご不快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。当日がプライダルフェアの開催日であった事もあり、スタッフが準備に気を取られてしまったようでございます。無論、そのような事は理由にはならず、ホテル業に従事する者としての心得と、お客様への挨拶の徹底を各部署に対して厳しく指導致しました。今後、少しでもお客様に喜んで頂けるようなホテルになれるよう、努力精進して参りますので、何卒ご海容頂きたく、お願い申し上げます、と共にまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご予約ありがとうございます。ご質問についてご返答させていただきます。セミダブル２名利用に関しましては、ご推察のとおり、シングルルームにお二人様でお泊り頂くプランでございます。私どものシングルルームには横幅１４０ｃｍのセミダブルベッドを使用しております為、お二人様でも充分お泊り頂けます。通常でも多くのご予約を頂戴しておりますので、旅の窓口でも販売を始めた次第でございます。
朝食に関しましては、１，５００円の税サービス料別にて、販売致しており、チェックインの際にお伺いさせて頂きますので、その際にお決め頂ければと思います。よろしくお願い致します。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘のございました朝刊サービスの件でございますが、当日のフロントの対応のいたらなさの為にお客様にご不快な思いをおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。朝刊サービスは、現在も継続させて頂いております。今後はこのような事の無いように、指導して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。ご指摘をお受け致しました件でございますが、もし、次回のご利用をいただけるのでしたら、部屋の中にＨＩと、Ｌｏｗの風量切替スイッチがございますので、Ｌｏｗスイッチをご利用下さいませ。Ｌｏｗであれば、音も静かになるかと思われます。設定温度は、フロントで、個別に設定できますので、ご希望の温度をお申し付けいただければと思います。いずれに致しましても、ご不快な思いをおかけ致し、申し訳ございませんでした。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

このたびは、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。空調設備の件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせました事は、誠に申し訳ございませんでした。早速、設備点検を致しましたので、音はおさまったようでございます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのご意見を頂戴致しまして、従業員一同、更に、サービスの向上に努めようと、喜んでおります。ご要望等、ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。来年のいびがわマラソンの時も、ご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。