この度はロワジールホテル大垣をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また、大垣にお立ち寄りの際はロワジールホテル大垣をご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル大垣　フロント一同

この度は、ロワジールホテル大垣をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さには、大垣市内で一番の広さでご提供させて頂いており快適にお過ごし頂けたと思います。朝食に関してでございますが、少しずつでございますが、3月から各お料理ごとに一言料理のコメントを記入させて頂いております。岐阜の郷土料理　鶏ちゃん焼き　もご用意させて頂いておりますので、次回ご利用の際是非お召し上がり頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご指摘頂き誠にありがとうございます。大垣方面にお越しの際、ロワジールホテル大垣をご利用いただける日をお待ち申し上げております。　　　　　フロント一同

この度はロワジールホテル大垣にご利用頂き誠にありがとうございます。再三確認をして頂いたにも関わらず、予約時のお部屋にご案内できず誠に申し訳ありませんでした。
お客様にご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう従業員の再教育に一層強化いたす所存でございますので何卒、ご容赦いただけましたら幸甚に存じます。貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたことお礼申し上げます。
今後とも、ロワジールホテルをご利用頂ける日をお待ちしております。
　　　　　　
　　　　　　ロワジールホテル大垣フロント一同

グリム333様
　この度はロワジールホテル大垣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテルは大垣駅より徒歩5分ほどのところにございます。アーケードやスーパー、コンビニなどが徒歩5分圏内の所にございますので利便性は高いかと存じます。
お部屋からは、大垣市が一望でき、またお部屋の方角によっては、関ヶ原まで一望できます。

　エアコンの調節はフロントにて一括で管理させていただいております。お客様にはご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当ホテルにはスタッフが24時間待機しております。なにかご不便な点やご不明な点がございましたらスタッフへ気兼ねなくお申し付けくださいませ。

グリム333様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

ロワジールホテル大垣　フロント　窪田

この度はロワジールホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

カーテンの件につきましては、早急に調査・改善を図って参ります。

今後ともロワジールホテル大垣をよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　梅田

この度は私共ロワジールホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの応対でご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご要望につきましては、出来る限りお応えするのが本来あるべき姿と思っております。

スタッフへの指導を強化し今後同様なことが起こらない様に善処致します。

今後ともどうぞロワジールホテル大垣をよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　梅田

この度は私どもロワジールホテル大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルより当ホテルの宿泊をお選びいただいたにも関わらず、至らぬ接客があり大変申し訳ございません。
特に雪の朝はタクシーも大変混雑し、お客様にお待ちいただくことがございます。
また、送迎車につきましても、当ホテルでは所有のバスなどの車両を持っておりませんため、送迎も現時点で致しかねる状況でございます。
十分な説明や、代替案をご提案できず大変申し訳ございません

今後、従業員の教育、またお客様へのサービスを今一度見直してまいりたいと存じます。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田

この度は私ども、ロワジールホテル大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お車駐車場の件、お客様にご足労をおかけいたし、大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は、平地１６台、立体パーキング60台まで収容可能でございますが、立体パーキングは車種によってご入庫いただけないお車もありますため、場合によって近隣のパーキングにご案内することがございます。
駅前のホテルで、敷地に限りがございますため、皆様にご迷惑をおかけいたしておりますが、どうぞご容赦下さいませ。

これからもどうぞロワジールホテル大垣をよろしくお願いいたします。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田

この度は私どもロワジールホテル大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、ご迷惑をおかけいたし、大変申し訳ございません。
ホテル敷地の真裏に駐車場がございますため、誘導が難しく、ご不便をおかけいたしております。
また、客室内におきましても、ご意見ありがとうございます。

今後、施設改善の際の参考にさせていただきます。

これからもどうぞロワジールホテル大垣をよろしくお願いいたします。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田

この度は私どもロワジールホテル大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、当ホテル周辺のお店ですが、お客様にとっては、物寂しい印象だったようで、大変心苦しく思っております。
当ホテルより、歩かれまして約5分ほど歩かれますと、大垣の繁華街がございます。
夜の営業は24時前後までのお店が多いですが、ぜひ次回は、そちらに足を運んでいただければ幸いです。
もし、ご不明点などあれば、ぜひフロントにお問い合わせくださいませ。

これからもどうぞロワジールホテル大垣をよろしくお願いいたします。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田

この度は私どもロワジールホテル大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、大変貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
料金に関しましては、その日の予約状況により、日々変動いたしております。
今後は、料金に見合ったサービス、客室の提供ができますよう、最大限の努力を行ってまいりますので、どうぞロワジールホテル大垣を今後ともよろしくお願いいたします。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田

この度は私どもロワジールホテル大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただいておったにも関わらず、改善がなされておらず、また、大変不快な思いをあたえてしまい、大変申し訳ございません。
おっしゃる通り、大垣の冬は大変寒く、その中で、客室の便座が冷たければ、ご不快な思いを与えてしまうことは目に見えております。
今後、施設改善を行ってまいりますので、もうしばらくお待ちいただければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからもどうぞロワジールホテル大垣をよろしくお願いいたします。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田

この度は私共ロワジールホテル大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、一安心しております。
当ホテルのシングルルームは19平米の広さがあり、ベッドも140センチサイズをご用意致しております。
通常のビジネスホテルに比べるとかなりゆったりしておりますので、その分快適が皆様にお過ごしいただけるかと存じます。
これからも快適な空間をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞロワジールホテル大垣を宜しくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田

この度は私共ロワジールホテル大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、空調音に関しまして、お客様の安眠を妨げてしまい、大変申し訳ございません。
現在、客室の空調を順次点検いたしており、今後はより快適な客室がご案内できるかと存じます。
また、フロントは24時間、待機しておりますので、もし今回のように、お気づきの点があれば、是非、お気軽にお申し付けくださいませ。
出来る限りの対策を取らせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、どうぞロワジールホテル大垣を宜しくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田