いつもロワジールホテル大垣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の空調設備に関しましてはご不便をおかけし、大変心苦しく思っております。
現在、順に改善をしておりますので時間がかかりますが、今しばらくお待ち頂けるようお願い致します。
今後ともロワジールホテル大垣をどうぞよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　加藤

いつもロワジールホテル大垣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ大垣駅から徒歩約５分という立地にあり、多くのお客様が高評価をいただいております。
今後も立地条件に甘えることなく、いつも最高のおもてなしをできるよう努めて参ります。
これからもロワジールホテル大垣をどうぞよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　加藤

この度はロワジールホテル大垣をご利用して頂きまして、ありがとうございます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の睡眠を妨げる一因を作ってしまった事を深くお詫び致します。
早急に原因を明確にし、今一度スタッフ同士確認をし、今後同じようなことのないよう努めて参ります。
これからもロワジールホテル大垣をどうぞよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　加藤

この度はロワジールホテル大垣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の空調・朝食に関しまして不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
空調・朝食に関しましては係りの者と改善に向け検討させて頂きます。
朝刊に関しまして、今後の参考にさせて頂きます。ご意見ありがとうございます。
今後ともロワジールホテル大垣をよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　加藤

この度はロワジールホテル大垣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調管理はフロントで行っておりお気軽に何時でもお申し付け下さいませ。
お客様の応対でお見苦しい点があり、申し訳ございませんでした。こちらはすぐにスタッフの指導を再度徹底し、改善を図ります。
今後ともロワジールホテル大垣をよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　梅田

いつもロワジールホテル大垣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのメンバー様でございましたらお名前のご記入のみでチェックインの受付をさせていただいておりますので次回からは必ずそのように対応させていただきます。次回ご利用いただける際はより誠意を持ってお客様に対応させていただくよう従業員一同努力してまいりますので今後もロワジールホテル大垣を宜しくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　　フロント田中

何度も当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はこちらの対応により気持ちよくお滞在頂けなかったこと、大変心苦しく存じます。
深くお詫び申し上げます。
次回おみえになられた際には気持ちよくお過ごし頂けるよう、改善に努める所存でございます。
ご多忙の中貴重なお時間を割いてご投稿下さいましたことに、重ねて感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

せっかくコメントを頂いたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
ご朝食につきまして、ご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
こだわりのデザートをご提供している為、豊富に取り揃えておりますが、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックインの際、配慮にかけていたことを大変心苦しく思っております。
いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様に寄り添ったサービスがご提供できるよう、改善に努めて参りたいと存じます。
次の機会もご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。宿泊料金に関しましては、時期や曜日、またプラン内容によって異なっております。お泊り予定のお日にちによっては前回との差額が大きくなってしまうこともあるかと思います。平日はお値打ちなことが多いですし、早期申込割引等のプランもございますので、ぜひ次回のご宿泊もご検討いただけましたら幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
フロントスタッフ

この度はクインテッサホテル大垣をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
当館の平地駐車場は台数に限りがございます為、立体駐車場（高さ制限1,500mm）へのご案内が可能な車両につきましては、当日の混雑状況によりご協力をお願いする場合がございます。
スタッフの説明不足により不快な思いをさせてしまいました事を、重ねてお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を受け止め、皆様に快適に気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はロワジールホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
客室の事及び外国人スタッフの事で大変不快な気持ちを与えてしまいまして心より深くお詫びを申し上げおります。
客室の清掃に関してはこれからもっと慎重にやっていただく、お客様に喜んでいただけるように努めてまいりたいと思っております。
なお、お客様のご指摘に踏まえて外国人スタッフの教育、トレーニングなどもっと厳しくやってまいりたいと考えております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：フロントスタッフ

この度は私共ロワジールホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの応対でご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご要望につきましては、出来る限りお応えするのが本来あるべき姿と思っております。

スタッフへの指導を強化し今後同様なことが起こらない様に善処致します。

今後ともどうぞロワジールホテル大垣をよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　梅田

この度はロワジールホテル大垣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今回ご指摘頂きました点は今後の課題として真摯に受け止め、検討をさせて頂きます。
今後ともロワジールホテル大垣をどうぞ宜しくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　加藤

この度はロワジールホテル大垣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の鍵のお引渡しの際は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
チェックインの際のご案内・応対方法に関しまして今一度スタッフ一同検討させて頂きます。
今後ともロワジールホテル大垣をどうぞよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　加藤

この度はロワジールホテル大垣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、光栄に思います。
その一方で、お部屋に関しましては不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後同じことのないよう、清掃時の換気等により一層注意を注いで参ります。
今後ともロワジールホテル大垣をどうぞよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　加藤

この度はロワジールホテル大垣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の面ではご満足頂きましたが、お客様の応対でお見苦しい点があり、申し訳ございませんでした。こちらはすぐにスタッフの指導を再度徹底し、改善を図ります。
今後ともロワジールホテル大垣をよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　梅田