この度は私共ロワジールホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内BGMに関しまして、お客様にご迷惑をおかけし、また睡眠の妨げをしてしまい大変申し訳ございません。
今後、館内放送に関しまして、時間帯、ボリューム等の見直しを行ってまいり、皆様にご迷惑のかからないよう、細心の注意を払ってまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
これからは、よりお客様の視線に立ったホテルとなるよう、努めて参りますので、どうぞロワジールホテル大垣を宜しくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ありがとうございました。
しかしながら、お部屋のつくりにより気持ちよくお休みいただけなかったようで、心苦しく存じます。
ご朝食・立地につきましては、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
またご宿泊を賜れますことをスタッフ一同心より願っております。

スタッフ一同

この度はクインテッサホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はクインテッサホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様より頂いた貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねていく所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はロワジールホテル大垣をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また、大垣にお立ち寄りの際はロワジールホテル大垣をご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル大垣　フロント一同

この度は私ども、ロワジールホテル大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お車駐車場の件、お客様にご足労をおかけいたし、大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は、平地１６台、立体パーキング60台まで収容可能でございますが、立体パーキングは車種によってご入庫いただけないお車もありますため、場合によって近隣のパーキングにご案内することがございます。
駅前のホテルで、敷地に限りがございますため、皆様にご迷惑をおかけいたしておりますが、どうぞご容赦下さいませ。

これからもどうぞロワジールホテル大垣をよろしくお願いいたします。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田

この度は私共ロワジールホテル大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず清掃に関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様に気持ちよく滞在いただけるホテルを目指してまいりたいと思います。
また駐車料金に関しまして、きちんとお客様にご案内ができておらず、大変申し訳ございません。
駐車料金は、通常一台につき一泊¥1000頂戴致しております。
今後事前にお客様へご案内が出来るよう改善いたしてまいりたいと思います。
これからもどうぞロワジールホテル大垣を宜しくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田

この度は私共ロワジールホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるよう、施設、サービスの充実を図ってまいります。
何かご要望や、改善点あれば、ぜひお教え下さいませ。

今後ともどうぞロワジールホテル大垣をよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田

この度はロワジールホテル大垣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際、またはご朝刊の件では不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ一同、チェックインの際の応対・お客様への対応を検討し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後ともロワジールホテル大垣をどうぞよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　加藤

この度はロワジールホテル大垣をご利用して頂きまして、ありがとうございます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の睡眠を妨げる一因を作ってしまった事を深くお詫び致します。
早急に原因を明確にし、今一度スタッフ同士確認をし、今後同じようなことのないよう努めて参ります。
これからもロワジールホテル大垣をどうぞよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　加藤

何度もご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
引き続きご愛顧いただけるホテルを目指しサービスの向上に励んで参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、ありがとうございました。しかしながら、気持ちよくご滞在頂けず、誠に申し訳ございませんでした。定期的な保守点検・メンテナンスを行い、品質の向上に努めて参ります。また、改修工事も視野に入れていく所存でございます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。
お心をお納め兼ねると存じますが、また次回ご宿泊を賜れますことを心より願っております。

スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、気持ちよくお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。今後の施設づくりやサービスの向上における検討課題とさせていただきたく存じます。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お心をお納め兼ねると存じますが、またご利用頂く機会に恵まれますよう、心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、ありがとうございました。
施設面での古さは否めませんが、定期的な保守点検・メンテナンスにより、サービスの維持・向上に努めて参りたいと存じます。
またご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

何度も当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はこちらの対応により気持ちよくお滞在頂けなかったこと、大変心苦しく存じます。
深くお詫び申し上げます。
次回おみえになられた際には気持ちよくお過ごし頂けるよう、改善に努める所存でございます。
ご多忙の中貴重なお時間を割いてご投稿下さいましたことに、重ねて感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

何度もご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋にて快適にお過ごし頂けたとのこと、私共も嬉しく存じます。
ご朝食会場での感染対策についてですが、厚生労働省より、マスク着用につきましては、令和５年３月１３日より個人の判断が基本となりました。令和５年５月８日、５類感染症移行に伴い、個人の選択を尊重し、その他感染対策の実施につきましても個人・事業者の判断が基本となりました。
弊社としましては、お客様により安全にお食事を摂って頂けるよう、現状は消毒や手袋を設置し、スタッフよりご協力のお声がけをさせて頂いております。今後手袋につきましては、ご希望の方のみスタッフにお声がけを頂きお渡しをさせて頂く予定でございます。何卒ご理解を頂きますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださいましたことに重ねて感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同