この度は私共ロワジールホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内BGMに関しまして、お客様にご迷惑をおかけし、また睡眠の妨げをしてしまい大変申し訳ございません。
今後、館内放送に関しまして、時間帯、ボリューム等の見直しを行ってまいり、皆様にご迷惑のかからないよう、細心の注意を払ってまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
これからは、よりお客様の視線に立ったホテルとなるよう、努めて参りますので、どうぞロワジールホテル大垣を宜しくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、気持ちよくお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。今後の施設づくりやサービスの向上における検討課題とさせていただきたく存じます。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お心をお納め兼ねると存じますが、またご利用頂く機会に恵まれますよう、心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

何度もご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋にて快適にお過ごし頂けたとのこと、私共も嬉しく存じます。
ご朝食会場での感染対策についてですが、厚生労働省より、マスク着用につきましては、令和５年３月１３日より個人の判断が基本となりました。令和５年５月８日、５類感染症移行に伴い、個人の選択を尊重し、その他感染対策の実施につきましても個人・事業者の判断が基本となりました。
弊社としましては、お客様により安全にお食事を摂って頂けるよう、現状は消毒や手袋を設置し、スタッフよりご協力のお声がけをさせて頂いております。今後手袋につきましては、ご希望の方のみスタッフにお声がけを頂きお渡しをさせて頂く予定でございます。何卒ご理解を頂きますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださいましたことに重ねて感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はクインテッサホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
朝の貴重なお時間にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、連携を強化しお客様にご満足いただけるよう改善してまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。宿泊料金に関しましては、時期や曜日、またプラン内容によって異なっております。お泊り予定のお日にちによっては前回との差額が大きくなってしまうこともあるかと思います。平日はお値打ちなことが多いですし、早期申込割引等のプランもございますので、ぜひ次回のご宿泊もご検討いただけましたら幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
フロントスタッフ

この度は私共ロワジールホテル大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、空調音に関しまして、お客様の安眠を妨げてしまい、大変申し訳ございません。
現在、客室の空調を順次点検いたしており、今後はより快適な客室がご案内できるかと存じます。
また、フロントは24時間、待機しておりますので、もし今回のように、お気づきの点があれば、是非、お気軽にお申し付けくださいませ。
出来る限りの対策を取らせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、どうぞロワジールホテル大垣を宜しくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田

いつもロワジールホテル大垣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのメンバー様でございましたらお名前のご記入のみでチェックインの受付をさせていただいておりますので次回からは必ずそのように対応させていただきます。次回ご利用いただける際はより誠意を持ってお客様に対応させていただくよう従業員一同努力してまいりますので今後もロワジールホテル大垣を宜しくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　　フロント田中

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ありがとうございました。
しかしながら、お部屋のつくりにより気持ちよくお休みいただけなかったようで、心苦しく存じます。
ご朝食・立地につきましては、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
またご宿泊を賜れますことをスタッフ一同心より願っております。

スタッフ一同

何度もご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
引き続きご愛顧いただけるホテルを目指しサービスの向上に励んで参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

スタッフ一同

何度も当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はこちらの対応により気持ちよくお滞在頂けなかったこと、大変心苦しく存じます。
深くお詫び申し上げます。
次回おみえになられた際には気持ちよくお過ごし頂けるよう、改善に努める所存でございます。
ご多忙の中貴重なお時間を割いてご投稿下さいましたことに、重ねて感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
ご朝食につきましてご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
少しでもお声にお応えできますよう、改善に努めて参りたいと存じます。またお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はクインテッサホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
WiFiの件に関しまして、フロントスタッフの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同改善するよう徹底いたします。
また、朝食の件に関しましても配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。4人掛けのテーブル席のご用意もございましたので、今後はご案内の仕方についても改善いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はクインテッサホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場の件でフロントスタッフの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないようスタッフ一同改善に努めます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はクインテッサホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同