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投稿者さんの アパホテル〈東京木場〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 11:24:12
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出張でホテル泊が必要な際には、朝食を楽しみにしています。
その為、朝食付きプランの朝食メニューを第一優先に、宿泊候補先を選定しています。
今回もホテルの朝食紹介ページを拝見し、とても美味しそうだなと思い宿泊しました。
そして、朝には、紹介ページでとても美味しそうだった、和食定食を頼みました。
しかし、実際に朝出されたメニューは、紹介ページの写真とは雲泥の差があり、朝から心底ガッカリしました。
詐欺レベルの誇大広告を掲載されている信頼できないホテル様かと思います。
早急にHPの紹介写真を実物の物と差し替えられた方が宜しいかと。
暫くは、できるだけ当ホテルへの宿泊は避けたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル〈東京木場〉 2023年12月12日 14:43:11
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この度は、アパホテル東京木場をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
先ず初めに謝罪とお詫びを申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
弊社としてもお客様より頂いたご指摘を真摯に受け止め実際に提供されていた朝食の内容及び、朝食が掲載されている全てのサイトを確認したところお客様より
ご指摘頂いた通りでございました。
重ねてお詫び申し上げます。
現在、全てのサイトに掲載されている朝食のデータを
削除し、実際にご提供させて頂いている朝食のデータに差し替えてをさせて頂いている最中でございます。
運営会社により即時ご対応頂ける会社と若干日数を
要する会社がございます。こちらの勝手で大変申し訳ありませんがご了承願います。
今度ともお客様のご期待を裏切らぬよう、改めてサービス向上に努めます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 原口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【朝食付】和食・洋食 選べる御膳♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル □禁煙室□】
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投稿者さんの アパホテル〈東京木場〉 のクチコミ
浴槽に湯をためて入ったが、その後栓をぬいても湯が全く流れない。排水口が詰まっていたらしく、そのうちゴミが浮いてきた。気持ち悪くなってシャワーを浴びて出た。こんなことは始めてだが、早々に再点検して改善してもらわないとこのホテルには泊まれない。706号室
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この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、快適にお過ごしいただけ無かったこと大変遺憾に思います。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、ホテルのみならず清掃会社とも共有し、再発防止に努めてまいります。
お客様のご期待を裏切らぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 安達