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木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭のクチコミ･お客さまの声
食事2
小学生、年長、５ヶ月の子供と家族５人で初めて利用しました。良かった点施設内で子供が楽しめる要素が沢山。花火大会を部屋で間近で観られたのも贅沢！素晴らしかった。子供も喜んでいました。気になった点・各種動線が酷い客室からどこへ行くにも遠い。特にプール、5階にしか連絡通路がなく、結構歩く。道も分かりづらく皆迷っていた。ベビーカーもどこまで入っていいのかわからず困った。スタッフもロッカーまで見えず、聞く人もいない。だったら受付でもう少し気の利いた説明がほしい。初めてか聞いてくれたわりに、それに合わせたフォローがなかった。バイキング会場も、広くて席はあったが、肝心の料理スペースは結構狭いうえに、ルートが確保されてないから効率悪く変に混んで取りづらかった。。あんなにごちゃつくなら会場２箇所くらいにしたほうがいいのでは？・料理がまずい特に夕食。口コミを見て覚悟の上でしたが、これといった目玉もなくどれもスーパーのお惣菜レベル。子供は好きなものを選べる嬉しさで楽しそうでしたが、大人は満足出来ない内容。カニを割るハサミも用意して欲しい。ステーキ、ものすごく硬くて食べられたものではなかった。・古さ、不衛生さプールに続く通路、プール周り、ヌルヌルだらけで汚い。スパ出口もそんな感じでせっかく体を洗っても足だけは汚い気がして気分が悪かった。屋外プールはビーチをイメージして砂が巻かれていてその近くのプールは砂だらけ。水深３０センチ？の一番小さい屋外プールは砂で汚れて泥水のようになって誰も入ってませんでした。黄金風呂も水を入れ替えてないのか白く濁っていて、とても入れるものではない。・部屋がくさい埃っぽいような、酸っぱいような臭い・スタッフの不親切さ全体的にスタッフ不足を感じた。どこも人がいない。事前チェックアウトをして帰ろうとした際、鍵が１つなくなるトラブルがあったが、結果落とし物で届けられていたそう。部屋出る間際にあちこち荷物もひっくり返して探したのに。届いたなら電話くらいくれませんか？時間も無駄だし気持ちも疲弊。落としたのが悪いけど、ちょっと残念。以上、正直まだまだ書きたいが、子供は楽しかったそうなのでここまでで我慢します。次はあるかわかりません。
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りょく1121 様先日は遠くからご足労いただきましてありがとうございました。ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭（千葉県）
2.0
投稿日：2023-08-24 22:43:03
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食事2
りょく1121さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
小学生、年長、５ヶ月の子供と家族５人で初めて利用しました。
良かった点
施設内で子供が楽しめる要素が沢山。
花火大会を部屋で間近で観られたのも贅沢！素晴らしかった。子供も喜んでいました。
気になった点
・各種動線が酷い
客室からどこへ行くにも遠い。
特にプール、5階にしか連絡通路がなく、結構歩く。道も分かりづらく皆迷っていた。
ベビーカーもどこまで入っていいのかわからず困った。スタッフもロッカーまで見えず、聞く人もいない。
だったら受付でもう少し気の利いた説明がほしい。初めてか聞いてくれたわりに、それに合わせたフォローがなかった。
バイキング会場も、広くて席はあったが、肝心の料理スペースは結構狭いうえに、ルートが確保されてないから効率悪く変に混んで取りづらかった。。
あんなにごちゃつくなら会場２箇所くらいにしたほうがいいのでは？
・料理がまずい
特に夕食。口コミを見て覚悟の上でしたが、これといった目玉もなくどれもスーパーのお惣菜レベル。子供は好きなものを選べる嬉しさで楽しそうでしたが、大人は満足出来ない内容。カニを割るハサミも用意して欲しい。ステーキ、ものすごく硬くて食べられたものではなかった。
・古さ、不衛生さ
プールに続く通路、プール周り、ヌルヌルだらけで汚い。スパ出口もそんな感じでせっかく体を洗っても足だけは汚い気がして気分が悪かった。
屋外プールはビーチをイメージして砂が巻かれていてその近くのプールは砂だらけ。
水深３０センチ？の一番小さい屋外プールは砂で汚れて泥水のようになって誰も入ってませんでした。黄金風呂も水を入れ替えてないのか白く濁っていて、とても入れるものではない。
・部屋がくさい
埃っぽいような、酸っぱいような臭い
・スタッフの不親切さ
全体的にスタッフ不足を感じた。どこも人がいない。事前チェックアウトをして帰ろうとした際、鍵が１つなくなるトラブルがあったが、結果落とし物で届けられていたそう。部屋出る間際にあちこち荷物もひっくり返して探したのに。届いたなら電話くらいくれませんか？時間も無駄だし気持ちも疲弊。落としたのが悪いけど、ちょっと残念。以上、正直まだまだ書きたいが、子供は楽しかったそうなのでここまでで我慢します。次はあるかわかりません。
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りょく1121 様
先日は遠くからご足労いただきましてありがとうございました。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。