総合5
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 21:29:16
-
ご飯は、とっても種類が多くて全部美味しかった。時に海鮮が新鮮で、カンパチとカニが美味しかった。ここまでプリプリのカニを食べ放題で出しているところは珍しいので、得した気分になれた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2024年01月08日 12:59:55
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お食事に関しまして高く評価して頂きありがとうございます。調理スタッフにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】温泉!プール!で ゆったり♪ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【禁煙】海側】
総合4
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 20:37:26
-
リピート3回目です。何と言ってもファミリーが楽しめる、そんなお宿です。
随所に遊べる場所があり、食事も大人、子ども共にいつも満足しています。週末は混み合うと思うのでいつも平日利用しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2024年01月08日 12:58:00
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】温泉!プール!で ゆったり♪ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【禁煙】海側】
総合5
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 09:26:33
-
接客がすごく良かったです。
足の悪い祖母にすごく配慮してくれました。
客室の一部がリニューアルされていて、クリスマス飾りなども素敵でした。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2024年01月08日 12:57:35
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉!プール!で ゆったり♪ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【禁煙】海側】
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
meguuvn76さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- meguuvn76さん [40代/女性] 2023年12月20日 12:30:30
-
母と1歳3歳の息子との3世代旅行で一泊でお世話になりました!
初めての利用で素直に感じた事をお伝えします。
【スパ・プール】
①平日という事もありすごく空いていてゆっくり楽しめました。
②冬なので温水プールとはいえ出た後から階段でスパへの移動は寒かったのでバスタオルは人数分持って行った方がお勧めです。
③水着と浮き輪を持参しましたが脱水機はあるものの水分を含んだらとても嵩張ります。車でのアクセスがおすすめです。
水着や浮き輪のレンタルがもっとリーズナブルだったり、宿泊プランに含まれているとすごくいいなと思いました。
【食事】
①とてもバランス良く豪華で種類が豊富で楽しめました。
②1歳の子供が立ち上がってしまうので、チェアベルトがある椅子だったら(回転寿司にあるような)もっとゆっくりできたと思います。
【サービス】
①送迎バスのサービスはとても助かりました。
②ツイン+和室の部屋で1歳.3歳の子連れで和室に布団を敷こうとしたら掛け敷布団カバーが1枚しかなかったです。フロントに確認したらこ子供が添い寝なので大人はツインの布団分で追加で欲しい場合は有料ですと言われました。
私達も確認不足でしたが、小さい子供を持つ親なら離れたツインのベットでは子供が落下したら危ないので和室に寝かせたいと思うのは通常なのでは?と思います。
ファミリー向けのホテルとしてツイン付きの部屋の設定のみでこのシステムは子連れに優しくないですしとても残念でした。
③フロントで家族構成を確認せず誤ったスパの鍵を渡されました。
(今回大人の男性はいないのに男性用風呂の鍵を渡されていました。)
離れたスパ等からフロントに寒い中交換しに帰った際に特に謝罪もなく業務的だったのがすごく残念でした。フロントさんはもっと家族構成を確認するべきだと思います。
④プールの監視員がデスクの下で暇そうに携帯をいじっていました。
とても不安になりました。
⑤レストランとバスの送迎のスタッフの方はとても対応が素晴らしかったです。
⑥部屋から見る花火はとても素敵でした。
総合的に見ると正直に言うと良い点と悪い点がすごくムラのある宿だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2024年01月08日 12:48:55
-
ご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
御多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF温泉!プール!で ゆったり♪ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【禁煙】海側】
総合5
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 07:50:20
-
バイキングと風呂が豪華で非常に満足度が高かったです。
バイキングでは離乳食の提供もあり、幼児連れでも来やすそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2024年01月07日 14:13:45
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF温泉!プール!で ゆったり♪ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【禁煙】海側】
総合4
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 22:54:07
-
子どもの誕生日で利用しました。
プール、温泉に大喜び。バイキングも子供が食べるものが多く、良かったです。
ただ、全体的に古いためか、共有スペースに一部掃除が行き届いて以内場所があり、そこは残念でした。
また、食事スペースのスタッフの方々以外は、接客サービスを期待しない方が良いです。
ホスピタリティとは遠く離れています。
全体的には満足です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2024年01月07日 14:05:31
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、お子様の記念日に、当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
しかしながら、接客面でお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】温泉!プール!で ゆったり♪ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【禁煙】海側】
総合3
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 16:52:51
-
【食事】
バイキングは種類も多く内容もとてもよかったです。朝のおらが丼は特においしかったです。
【風呂】
サウナがすきですが高温サウナがないのが残念でした。また、塩サウナがコロナ対策でやっていないというのは、既に5類に移行して随分たっているので理由にならないと思います。プールのサウナも同様です。
【プール】
もう少し清掃した方が良いと思います。
【スタッフサービス】
レストランの従業員の方はとても親切でよかったです。一方、ブール、風呂の管理の片はホスピタリティーがかんじられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2024年01月07日 11:09:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】温泉!プール!で ゆったり♪ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和洋室(8畳+ツイン+リビング)【喫煙】海側】
総合5
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 08:02:50
-
12月16日から一泊で利用しました。行く途中にアクアラインで事故があり、到着がだいぶ遅れそうと電話したところとても親切に対応してくださいました。ただ、なかなか電話が繋がりませんでした。子どもたちもご飯やお風呂をとても喜んでいました。また泊まりに行きたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2024年01月07日 14:06:11
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉!プール!で ゆったり♪ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【喫煙】海側】
総合4
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 21:59:48
-
家族旅行で利用しました。小6の娘が春に修学旅行でもお世話になりました。中学生の2人と小2の妹、私や夫も初めての利用でしたか、チェックインや食事、施設の利用などスムーズに行え、満足です。特に、タオルの心配がないのは、6人家族にはありがたかったです。天候のため楽しみにしていた花火が観れなかったのは残念です。末っ子は、夜間プールを楽しみにしていましたが、タイムスケジュールを誤り、寝る前に2回目の温泉に満足してました。24時まで入れるのは嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年12月17日 11:05:19
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京ドイツ村入場券付き】ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和洋室(8畳+ツイン+リビング)【禁煙】海側】
総合4
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 09:08:19
-
インターから近く、海の目の前だったので子どもたちも大喜びでした!子どもたちが遊ぶところが沢山あってとても楽しめました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年12月17日 11:11:16
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】温泉!プール!で ゆったり♪ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【禁煙】海側】
総合4
Takeeeeruさんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- Takeeeeruさん [20代/男性] 2023年12月16日 08:40:33
-
客室から大浴場、食事会場までが遠くて子供達が飽きてしまう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年12月17日 11:10:46
-
Takeeeeru 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉!プール!で ゆったり♪ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【禁煙】海側】
総合3
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 16:00:27
-
ホテルのプールに子供は大喜びでした!
アクアラインから降りてすぐですし、アウトレットも近いので、お買い物も楽しめて良かったです。
ただ、バイキングの料理は冷めているものや固くなっているものあって、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年12月17日 11:04:09
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
しかしながら、お食事に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】温泉!プール!で ゆったり♪ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【禁煙】海側】
総合4
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 11:52:13
-
部屋のほこりなど以外はとても良かったですし、満足しました。
花火も見える部屋でしたので、ゆったりと家族で久しぶりに過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年12月17日 10:47:52
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】温泉!プール!で ゆったり♪ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【禁煙】海側】
総合5
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 08:57:29
-
初めて利用しましたが、景色もお料理も大変満足です。
また家族と来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年12月17日 10:34:19
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お食事や施設にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉!プール!で ゆったり♪ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【禁煙】海側】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 10:04:30
-
ご飯も美味しく、温泉も素晴らしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年12月17日 10:33:07
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
お風呂やお食事にご満足をいただきありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【喫煙】海側】
総合4
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 09:20:57
-
家族旅行で使用させて頂きました。子供が遊ぶスペースがたくさんありとても助かりました。部屋から見た花火も絶景でまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年12月12日 10:57:19
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】温泉!プール!で ゆったり♪ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【禁煙】海側】
総合5
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 06:36:00
-
朝の富士山が朝日にとても良く朝風呂が気持ち良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年12月12日 10:56:51
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 干潟の動物園!アニマルリゾート・NOAH 入場券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【禁煙】海側】
総合1
ますちゃむさんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- ますちゃむさん [40代/女性] 2023年12月09日 22:20:26
-
他の口コミを見て期待が上がっていたこともあり全体的に期待はずれな評価です。
年に数回しかない家族旅行は外したくない思いが強く、高めの料金設定でも期待を込めて申し込みました。
ホテルへ到着後、受付の女性の対応で瞬間的に嫌な予感がして、結果的にその予感は的中。
比較的良かった点としては、キッズルームの内装や清潔さは満足いくものでしたが、特段ホテル側の心配りを感じるサービスはなく普通の印象。
手書きのメッセージなどのひと工夫でもあれば印象は違ったと思いますが…
チョロチョロと温度調節もろくにできず、すぐに止まるシャワーはストレスでしたし、全体的に塩素の匂いが強いお風呂しかなく、お風呂の満足度はかなり低いです。
しかし、今回一番残念だったのは、フロントやキッズルームの女性の対応です。いずれも事務的な対応で、スパ棟のフロントの方は、肘をついてフロント内で作業をしながら談笑してましたよ。プールのことについて質問しても、作業すら止めず適当な回答。キッズルームの受付の方は、締め切り時間ギリギリだったのが不愉快だったのか「入れますけど17時には出てください」と不機嫌そうな対応。
ホテルの顧客対応とは到底思えないサービスのオンパレードで、過去利用してきたホテルとは比較にならないほどレベルは低かったと思います。
辛口のコメントになってしまいましたが、今後ぜひ見直していただき、大切な旅行の思い出を台無しにしないで欲しいと思っての投稿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年12月12日 10:56:22
-
ますちゃむ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お子様ドキドキ!ママは安心な遊べるお部屋♪ホテル三日月初!キッズルームプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【キッズルーム・海側】
総合5
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 16:52:04
-
12月9、10日と宿泊しました。
大人2名、子供1名で他より割高ですが、11時からプールが利用でき、遊び場は充実。男性風呂は広く、露天風呂も大変良かったです。
タオルも豊富。
また駐車場はかなり広いです。
アクアラインが混むため朝早く出発し、これだけ遊べると充分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年12月12日 10:48:38
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉!プール!で ゆったり♪ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室(4畳+ツイン)【喫煙】海側】
総合4
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
花火が強風の為中止になったのが、ちょっと残念でしたが、無理をして、事故になるより良いねで、次回の楽しみとします。
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
悪天候により、花火打ち上げが中止になってしまい、申し訳ございませんでした。
これからも皆様にご満足頂ける施設を目指し、精進して参ります。またお会い出来る日を楽しみにしております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。