9月の連休に家族で連泊しました。
口コミを読んでいて衛生面に不安を抱いた状態でいきましたが、個人的には大丈夫でした。
年季は入っているので古さはありますが、それはそれで楽しかったです。プールは市民プールのイメージで（笑）
高級ホテルのプールや部屋をイメージしてはダメですが、一般的なレジャーで家族で泊まるには丁度よかったです。

1泊目　当日用事があったので15時にチェックイン。夕飯が19時になったので、プール→お風呂へ。夜の花火に感動。
2泊目　ドイツ村に朝からGO。15時くらいに帰ってきて、プール→お風呂に。夕飯は同じ品目なので気に入ったものに絞って満喫。
帰り　アクアラインが混むのでチェックアウトのまま帰宅。

個人的なポイント
1、食事はピークタイムをズラす
　めっちゃ並びます
2、黄金風呂は朝に入る（笑）
　朝は掛け流しがまた辛うじて機能してました
3.潔癖な人には向かない
　色んな意味で向きません。
　おおらかな人に向いてます

外国籍と思われる従業員の方も多かったですが、どなたも親切でした。
今度は富士見亭に泊まりたいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月14-15日に宿泊しました。
他の方の口コミなど参考にしていたので、そこまで期待せず1歳2ヶ月の娘が楽しんでくれたらいいなと思い滞在しました。
当日13時過ぎに到着し、15時チェックインまで荷物を預けてプールを楽しみました。
プールと大浴場は併設されているので水着だけでなくお風呂で必要なものも持っていくといいです。
タオルは借り放題なので最高です！
大浴場からプールへ、女性は3階から1階へ下る必要があり、エレベーターが見当たらなかったので(たぶんない)抱っこでおりる覚悟が必要です。
プールはそれなりという感じで、底に砂が少し溜まっていたのが気になりました。
普通に遊ぶ分には不満はありません。
チェックインして、晩ご飯までお祭りランドで遊びました。
駄菓子が売ってて旦那さんが大喜び笑
ご飯に関しては、大満足です！
バイキングだし飲み放題だしご飯は期待できないよねと話していましたが、そんなことはなくアルコール類は本格的です！
ソフトドリンクはそれなりです。
食事はシェフが作ってくれるものも多々あり、おいしかったです。
離乳食完了期の娘も食べられるものがたくさんありよかったです。
ベビーフードも何種類かあったので手ぶらで行けます。
ただバナナが置いてなかったのが悲しかったです。。
夕方少し富士山が見えてそれも感動しました！
フェイシャルエステを受けました。
娘が寝たあとの贅沢タイムで最高でした。
施術してくださった方は終わったあと噛み癖などアドバイスしてくださり安心感がありました。
チェックアウトはそこまで混雑してませんでしたが、エレベーターが激混みで降りるのに一苦労でした。
ファミリーなら一度は訪れたほうがいいと思うほどファミリーに優しいホテルだと思います。
今度は友人家族と両親と利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

3歳の子連れ旅行でした。９月だったこともあり、チェックインやチェックアウトは口コミで言われているほど混雑はしていませんでした。ただ、バイキングは混んでいてブースごとに行列が出来ていました。
花火、食事、プール、動物園と総合的にはとっても楽しい時間を過ごすことが出来て満足です！
お部屋は少々古めなので、次は富士見亭がいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋から花火が見られたのが１番の思い出になりました。思っていたより長く素晴らしい花火で感動しました。
バイキングも混んではいましたが、一通り頂く事もでき、特に海鮮系が美味しかったです。部屋も喫煙部屋でしたが、クリーンな感じで居心地よく滞在できました。　
わるい口コミ等もありましたので、多少
心の準備をしていましたが、子供がまた来たいと大満足の様でしたので、総合的に良いホテルだと思いました。
そして、スタッフの方々がとても親切丁寧で嫌だなと思う点が特にありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事がバイキングで好きなものを選べるのでとても良かった。
料理も和洋中あり、どれも美味しい。お風呂も種類豊富で良かった。
食事の際に裸足にならなければならず、誰かがこぼしたものを踏んでしまった。たびが準備されているが気づきにくい。履いても薄いので染みてくる。スリッパを履かせて欲しい。また、トレーの台車が少なく、争奪戦となる。廊下が狭く、荷物を持って両側通行する時は、他の方にとても配慮が必要。純金風呂は、浴槽にお湯をはっているだけなので全身入るのは遠慮させていただきました。随時お湯が入れ替えする感じだったら入りたかったです。
だけどとても良い宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今年の夏休みに子供達と宿泊しました。プール三昧で子供達は大満足。
知り合いからの情報で期待しすぎたのか、夕飯のバイキングはいまいあちでした。海の近くなのでバイキングでも海鮮が美味しいと思ってたのですが、都内の普通のバイキング並みでした。それがちょっと残念…
それ以外は子供も満足でよかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/24に宿泊しました！
夏休みの記念になりました！
3つ改善をお願いします。
1.カニのバイキングですが、カニに切れ目をいれてほしいです、食べずらいです
2.大浴場の更衣室のロッカーの上がほこりだらけでした
3.部屋の洗面所に髪の毛がたくさん残っていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族４人で初めて利用しました。夏休みで混んでいましたが、チェックインは時間前でも受付して頂きスムーズでした。
チェックアウト時はエレベーターが混んで乗れず、結局スーツケースを持って階段を降りました。可能であれば早めに降りたほうが良いかもしれません。
スパ（風呂）とプールが繋がっていてロッカーが一緒でした。脱水機が風呂エリアにあり、プールから上がり風呂場で水着を脱いで脱水機をかけてからロッカーに行くように指示されていて、乳児を片手で抱えながら水着を脱いでいるママさんがいて大変そうで思わす声がけしました。ベビーベッドかチェア等置いて頂けると有り難いと思います。
バイキングは混んでいましたが、全体的にどれも美味しかったです。個人的にはお刺身とマンゴーのソフトクリーム、朝食の卵かけご飯が特に美味しかったです。
お部屋も綺麗で眺めも良く、子供はバギー体験も出来て楽しめたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/24に一泊二日で利用させていただきました。夏休みということもあり子ども連れの方が多かったですが、プールなど楽しく利用出来ました。
食事は和洋中とあり、アルコールも飲み放題だったのがとてもよかったです。
お風呂場のアメニティでクシがあるとよかったようです。また、花火もお部屋からキレイに見えたのもとても思い出になりました。
全体的には良かったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

プールまでの階段がもう少し綺麗だと良いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

禁煙部屋が希望でしたが、空きがなく喫煙部屋で予約を取りました。タバコの嫌な臭いは一切なく快適に過ごしました。
宿泊棟(龍宮亭)から食事、スパの利用のための移動がやや面倒でした。食事はバイキングで激混み、味もまぁまぁ。ただホールスタッフの対応は素晴らしい。概ね、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供2人と3人で宿泊しました。温泉にプールにおまつりランドに子供連れには最高の宿だと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小学校低学年と保育園児と家族旅行で初訪問。子供達にはまさに夢の国！どこにでも子供が喜ぶ遊び場があり、住みたいくらいとはしゃぎっぱなしでした。
スタッフさんの対応もよく、食事も混み合いすぎる以外は美味しく満足でした。
ただ女風呂からプールへ向かう階段が開園時から不衛生で、プール終えて戻る頃には髪の毛やほこりだらけ…。水を流すなり常時清掃してほしいなあと思いました。風呂も近所の健康ランドの方が定期的な清掃が行き届いているなと感じました。夏休みで普段より高額な宿泊費だったので少し気をかけてもらえたらいいなと思いました。基本子連れのお客様しかいないので、あまり気を使わずに思い切り楽しめますが、清潔さはあまり期待しない方が良いし、潔癖の方は耐えられないと思います。
赤ちゃん連れや暴れん坊の世代の子連れファミリーには最強の宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋から花火が見れたり、館内で終日遊べるので子連れでも楽しめました。

龍宮亭からはプール、食事所に行くのに少し移動が必要なのでそこは祖父母に申し訳なかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

祖父母と一緒に三世代で利用しました!

４歳の息子にとっては二度目の利用だったので勝手の分かる宿で楽しく過ごせました。祖父母と一緒は初めての利用でしたが、祖父母も食事、サービスとも喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋にポテトチップスが落ちていてびっくり。子供が食べたら大変。
子供用の歯ブラシが置いていなかった。フロントの方に持ってきて頂いたが、最初から置いてあると助かる。
大浴場のシャワーが、水漏れがあったり勢いが強すぎるものがあった。
ディナーにて子供が寝てしまい時間内に食べられなかったが、離乳食を部屋まで持ち帰らせて頂き、大変助かった。
プールは混んでいたが、家族みんなで楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プールもお風呂も広くて、こどもが幼くても充分に楽しめると思います。

ご飯も種類豊富でよいのですが、繁忙期はかなりバイキングも待ちます。
あそべる棟まで移動できるので、天候が悪くても大丈夫ですが、ベビーカーでの移動は誰もいません。

全てを堪能したいけど、全ては難しいかな？コスパはいいとは言えないかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子連れの夏のプール旅行として利用。
従業員の皆さんは若い方が多く、とても笑顔で接してくださるので穏やかな気持で過ごせました。
ファミリー向け施設であること、建物の古さなどは許容範囲。

改善いただきたいのは履物の管理。
部屋からバイキング会場まで行くのに履物を脱ぐ必要があるが、履物管理のための札が用意されているが全く持って足りない。
家族分まとめて揃えておき、棚の端っこに置き札も置いておいたが1人分だけ別の方に履いていかれてしまった。
宿泊客のモラルの問題であると思うが、ホテル側としてもチェックイン時に札か紐でも用意し、返却ない場合鍵と同様なペナルティでも作れば対策は可能なはず。
レストラン会場に戻り別なものを用意してもらいましたが、時間もロスになり不愉快な経験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2回目の宿泊です。
何と言ってもここに来れば何でも揃っていて、こどもたちも大はしゃぎでした！！
立地もアクアラインから直ぐで、行きやすいのも魅力。
たぶんまた来ると思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックアウト日のスパの利用が無料ではなくなったことが残念ですが、その分、午前中のスパが若干空いてた気がします。
夕飯90分は、子供がいて、食事を取りに行く事を考えると、バタバタせわしなく、ゆっくり食べられません。品揃えはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月