夏休みお盆最終日、過去一でプールが混雑しており大変驚きました！のんびりとはいきませんではたが、レジャーな雰囲気は楽しめました。
建物を改装したのでしょうか、スパ棟への連絡通路が綺麗になって大変良かったです。休憩できるスペース、キッズスペースもありました。
繁忙期の夕食はどうなるかなぁと思っていましたが、思っていたような混乱もなく、接客スタッフが大変感じが良かったです。子供のコインガチャがうまく回らなかったと伝えたところ、再度コインを２枚持ってきてくださり大変有り難かったです。子供達へのきめ細やかな対応が随所で見られました。
コロナ前も数回利用したことがありますが、スタッフの接客とサービスが１番良かったように感じました。
１１時頃のプレチェックインも行列になって驚きましたが、説待ち時間はあったものの嫌な思いはしませんでした。混雑しているとそれだけでイライラしてしまうものですよね。
宿泊翌日のプールが有料になったようですね。料金体系はこちらから聞かせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

8月16日と17日に連泊しました。部屋には15時まで入れませんがチェックインを済ませば先にプールやお風呂には入れるので子供たちは喜んでいました。食事も美味しかったし、アルコールも飲み放題は嬉しかったです。あと夜20時半から5分ですが部屋から花火が見れたのは大満足でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

チェックアウトしてから行くために感想はなし

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年08月

プール、温泉、ゲームセンター、カブトムシイベント、花火と盛りだくさんで6歳の息子が大喜びでした、ただお祭りランドが16時迄で間に合わず残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

美味しい食事、大満足でした。
大浴場は床のヌルつきが気になりましたが、家族みんなで楽しめたので良かったです。スタッフの方が「お写真撮りましょうか」と声を掛けてくださり、その心配りが嬉しかったです。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年08月

東京から海ほたるを通り、間もなく到着。とても行きやすかったです。
従業員の方々がいつも笑顔で応対してくれたので気持ちよく過ごす事が出来ました！
子供連れのファミリー層には満足なホテルです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

初めて家族3人で泊まりました。
子供にとっては、プールが満足したみたいで、よかったです。
食事は90分制バイキングで、大変混み合い、完了するのが約30分ぐらい時間を要するのが短所です。
夏休みなんで、仕方ないですね。

お風呂場に行く際の床が、滑りがありました。

チェックアウト後、送迎バスが大変混み合って、バスにキャリーケース置き場が有ったら、良いと思いました。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年08月

小学生2人の子ども連れで宿泊しました。子ども達もすごく楽しかったようです。
部屋着のサイズが選べたので、子ども達もブカブカにならず良かったです。
食事もとても美味しく毎食楽しみにしておりました。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年07月

家族４人で利用しました。
子連れにはとってもいいと思います。小1の息子がまったく飽きずに過ごせました。まずロビーからキッズスペースがあり受付の待ち時間に遊んでました。その後プールからお風呂に行ってバイキング。バイキングの近くにボールプールとアニメが流れてるスペースがあり、ご飯に飽きたらそこで遊んで大人はゆっくり食べる事ができました。バイキングには珍しく座敷があったので、2歳の娘も歩いて飽きなかったし赤ちゃんはゴロンっとできてよかったです！
客室とお風呂や食事が別の建物なので毎回5階にエレベーターで上がって連絡通路を歩いてまたエレベーターで下がってるお風呂に行くというのが毎回大変でした。総合的には満足です！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

夏休みの平日に宿泊しました。
一歳半と小学生の子供と。

11時からプールに入れますがフロントが混むと思い、12時すぎにフロント着しました。
２組ほど待つ程度でスムーズでした！


スタッフのみなさんが優しい！丁寧だし親切だし、良かったです。
赤ちゃん連れの家族も多いです！お風呂もプールも一緒に入れます！
お風呂にはピジョンのベビー全身シャンプーもあります。ベビーバスチェアもあるし(半年くらいから使えそうなやつ)、脱衣場にはベビーベッドやサークルもあって良かったです！

水着の脱水機は浴場内に２台しかなくて大行列！あきらめてバスタオルで巻いて部屋のお風呂で乾かしました。
これは脱衣場にも増やしてほしい。小さい子といると、浴場内に並んでいられないです。

バイキングも最初はどこも長蛇の列ですが、食べはじめると空くので、とりあえずとれるもの持っていき席で食べながら待つのがいいかと。

あとは、ノンアルビールがあったのが本当に嬉しかったです！子育てママの味方です！

お祭りらんどは、チェックアウト日に行こうと思っていて油断してたら、11:30オープンらしくて……失敗しました。
チェックイン日はプールだけで終わってしまったので……みなさんお気をつけ下さい。

館内広いので、慣れるまで迷路みたいです(笑)

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2023年08月

娘の誕生日に宿泊しました。こちらで申告していなくてもバースデープレートを準備してくださっていたり、シールを用意してくださり娘もとても喜んでいました。
お料理も種類豊富だったので１歳の息子も食べるものに困らずすみました。
仕方ないことだとは思いますが、料理を取るところがすごく混んでいて、時間がかかったのが難点でした。並び過ぎていて、諦めた料理もあったので、マイナス1点です。

お部屋はほとんど館内で遊んでいたので寝る時以外はほぼいませんでしたが、部屋の目の前で花火があがるのは最高でした。とても近くに上がったので、４歳、１歳の子どもたちも大興奮でした！

料理が混んでいた以外はとてもよかったので、また行かせていただこうと思います！

旅行の目的

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宿泊年月

2023年07月

夏休みに利用しました。プールや花火、縁日など子供たちはとても楽しく過ごしていました。
夏休みなので家族連れで賑わっていましたが平日ともあってピーク時に比べると落ち着いて過ごせました。
またの機会があれば利用したいと思います。

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2023年07月

何度も利用しています。
今回は夏季限定のプールも利用しました。お風呂場に風鈴があり、とても夏らしい雰囲気を感じられました。
宿泊棟からスパ等への通路でヨガボーがあったり、下足入れが広くリニューアルされていたりと良い改良がされていました。
残念だったことは、夕食でお寿司を取りに並んでいたのですが、5、6組が並んでいたのに逆の流れで先に寿司を取られた方がいたことです。
子供達も並んでマナーを守っていたのに残念です。人気の食材の箇所は人の流れがわかるようにしてほしいと思いました。
ご飯をよそうのが機械化されていましたが、もう一台あるといいかなと、またもう少し広いところに置いて欲しいと思います。
一方で従業員の方々がとても優しく、食事中に子供が寝てしまった時にバウンサーを勧めていただいたり、家族の写真を撮っていただいたりとお声がけしてくれました。
全体的には利用しやすいところなので、また利用したいと思います。

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2023年07月

夏休みの家族旅行に宿泊しました。
息子がプールを楽しみたいということと、私は買い物をしたくてアウトレットが近いこちらにしました。
初めて利用させていただきましたが、アクアラインから近く、周りに遊べる場所がたくさんある立地の良さ、ホテル内でも十分に遊べる充実さが大満足でした。
夜は家族で花火を部屋から見れたことが贅沢時間でした。
また利用させていただきたいくらい楽しい時間を過ごせました。

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宿泊年月

2023年07月

女性のロッカーが３階なので、プールまでの行き来（階段）が大変。

プールの床がちょっと汚れてるのが気になる。

それ以外はとても良いホテルで何度もリピートしてます！
１日中施設内で遊べるのは子連れにはとても助かります。

またいきます。

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2023年07月

部屋から花火が見れてよかった

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宿泊年月

2023年07月

10:30頃ついたら行列があり慌てて並ぼうとしたら当日のプール利用客の列でした。

夕食の時、子供が寝ているとスタッフがバウンサーとブランケットを貸してくださりました。

露天風呂の入り口のところは滑るので子供が何度も転びそうになるので手を繋いでおくほうがいいです。

部屋からの花火がかなり大きく迫力があり子供達も満足でした。

屋外のプールは地面があつくて火傷しそうなのでサンダル必須な気がしました。


バイキングの後のチョコやラムネのガチャガチャができて子供も満足でした。

ありがとうございました。

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2023年07月

初めて泊まりましたが大満足でした。とにかく子供が喜ぶものが多い！プールはもちろん食事もソフトクリーム、マシュマロ、わたあめと…ずっと食べていました。
大人もビール、ワイン、梅酒など飲み放題のものがたくさんありお腹いっぱいでした。
子連ればかりなので気兼ねなくご飯も食べれます。
また来年もきたいです。

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2023年07月

お風呂から見える海が素敵でした。金曜日に泊まったので花火も部屋から大迫力で見ることができ、楽しい旅行になりました。

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宿泊年月

2023年07月

11ヶ月の子どもと初めての家族旅行で泊まりました！
受付の方や食事のスタッフさんなどとても感じ良く接してくれました！

お部屋は、赤ちゃん仕様になっていてとても可愛い内装になっていたり、知育玩具があったりして、楽しめました！
一つ、となりのへやからの音漏れが気になりました。

でも、全体的にとても良くて
楽しい旅行になりました。
ありがとうございました！

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宿泊年月

2023年07月