食事2
みきぃみきぃみきぃさんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- みきぃみきぃみきぃさん [40代/女性] 2023年07月23日 11:28:06
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部屋に入ってすぐ、トイレに入りました。大便がついていたため、店員さんを呼んですぐに掃除してもらいましたが、わかりやすく汚れていたので、掃除を怠っていると思います。
コロナ禍で来られず、久々に楽しみに訪れたのに、不快な思いになり、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年07月25日 11:27:18
-
みきぃみきぃみきぃ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
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食事2
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 14:42:26
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三連休初日に宿泊しました。プール、食事会場ともにたくさんの人がいました。
プールはキッズガーデンプールでもうすぐ2歳になる子どもが楽しんでいました!水深の浅いプールがあるのは助かります。屋内プールからキッズガーデンプールまでの移動は砂場やアスファルトの道をけっこう歩くのでサンダルを持参することを薦めます。子どもを抱っこしながら裸足で歩くのは痛かったです。
食事会場はびっくりするぐらい人が多く、特に天ぷらやお寿司のコーナーはすごい行列で頻繁に取りにいくことは難しくあまり楽しめませんでした。繁忙期なので仕方ないとは思いますが、カートを押しているひと、並んでいる人で本当にごったがえしてました!朝食も同じくご飯やパンのコーナーは20~30人ぐらい長蛇の列です。繁忙期は炊飯器やお味噌汁は何ヵ所かに分けてセッティングしたら分散されると思うので宿の方が見てくださると嬉しいです。
また、夕飯のアルコール飲み放題は木更津の梅酒やクラフトビールも飲めて美味しかったです。
建物自体の古さはありますが、部屋は清掃されており安心してとまれました。敷き布団は大谷選手のスポンサー?の西川のマットレスでした。
温泉はそこまで混雑しておらず比較的ゆっくり入れました。龍宮亭からスパ棟の移動はやや大変でした。(龍宮亭5階に着いたら渡り廊下を歩きスパ棟に到着。スリッパを脱いでエレベーターで3階の女性風呂まで移動)
もう少し動線なども改善されるといいなぁと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年07月20日 15:50:50
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
レストランにおきましては、ご迷惑、またご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ご意見を頂戴しました混雑の緩和はもとより、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 12:09:48
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ほとんどのスタッフの方はとても親切に対応してくれましたが、そうでない方もいました。それがスタッフの上の方だったようでそれが残念でした。(やらされている感の対応)
プールは、傍に片付いていないスコップがあったり、施設の老朽化とともなって、気持ちいいものではありませんでした。
部屋は、老朽化しているのは仕方ないのですが、前の方のゴミが落ちていたり、掃除をしたのか不安になりました。蚊がいたのか、おきたら、手や足が腫れてました。
夕食は、連休中の料金だったとはいえ、とても値段に見合うものでなく、よくある安い食べ放題に近い感じがしました。(ビールは美味しかったです。)
朝食は、パンはパサパサ、その他も冷凍食品を油であげたり、レンジで温めたかのような、安い居酒屋の料理のような感じです。(オムレツは美味しかったです。)
友達や家族におすすめするかと聞かれれば、とても勧められるものではありません。最近行った旅館ホテルの中では、今のところ最下位ですね。
有名なところだったので安心してましたが期待はずれでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2024年05月01日 15:27:25
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
また、客室チェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
施設も古くなってまいりましたが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様に常に従業員には指導しております。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 16:07:44
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部屋から富士山が、良く見える。バイキングは、アルコール飲み放題で良いが、料理が、残念でした。子供づれ家族には、良いプランだと、思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2024年03月11日 16:53:21
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大切なご旅行に当ホテルをお選びいただいたにも拘らず、ご満足いただけるおもてなしをご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
今後何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 21:30:51
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率直な意見を書きます。
今まで宿泊したホテルの中でも一番最低でした。
私は仕事上、唯一お正月だけが3日間の連休とれる為、毎年どこかのホテルや旅館に宿泊しています。
今回孫たち家族と初めて三日月に宿泊。
まず駐車スペースの一台一台のスペースがせまい。
フロントの対応は悪く説明不足。
そして会う従業員は「いらっしゃいませ」もない。
お正月との事もあり、大体のところではビンゴゲームをやっています。私が今まで宿泊してきた所では、大きな会場で宿泊者みんなで、ワクワクしながらビンゴゲームをしましたが、三日月はゲームコーナーの一角にあらかじめ数字が出ているので自分で確認しに行く。なにもワクワクという楽しみがなく、孫たちもつまらないと言っていました。
当たる当たらないよりも、一回一回出る数字をみんなでリーチだのビンゴといった楽しみがあるんだと思います。小さい事ですが、お正月ならではの楽しみ方としては残念です。
そして、私たちが宿泊した階は1階。
景色は最悪。
お正月に混んでいるのはわかりますが、無理に宿泊可能として1階の部屋を用意しなくてもいいと思います。バイキング会場やお風呂まで遠く、景色も良くない、そして、従業員の対応まで行き届かないのであれば満室にしてもらった方が良かった。
なおさらお正月料金のためか、宿泊料金は高い。1日目に泊まった他の高級ホテルより高く、バイキング種類が少ない、お風呂は良くないなんてあり得ない。返金をしてほしいぐらいです。また、バイキング会場まではスリッパではなく裸足(靴下は良い)で歩く。
多くの人が素足で歩いているため汚れが気になるし、いちいち下を見ないとちょっとこぼれた水があると踏んでしまう。
部屋に戻ったら足を洗わないと靴下は汚れるし、靴は汚れる。
なにもかもいいとこない。
他の人の口コミを見て、直してほしい事に対してホテル側は改善していくと書いてありますが、なにも改善されていない。
正直オススメできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2024年01月09日 10:35:50
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事1
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 09:01:50
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お正月に初めて宿泊しましたが、最悪でした。まずフロントの受付が丁寧に説明はなく、渡されたローカーの鍵の使用がよくわからずお風呂の時に必要だったのに持っていかず部屋まで取りに行くはめに。
泊まった階は一階の1番奥。
一階の端でこの値段は高すぎる。部屋もビジネスホテルの方がまし。
部屋から食事会場、風呂まで遠い。
なぜこの造りなのか?
しかも行くまでにエレベーターで行くが混んで中々乗れない。
風呂もぬるいし、脱衣場にはホコリがあちらこちらに。
食事はバイキングでしたが、種類は少ないし、とるとこは狭くぶつかりそうで。
大きくcmなどではいいように見えますが、期待してた程よくなく残念です。
利用は最初で最後です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2024年01月09日 10:30:36
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 21:43:53
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口コミがあまり良くなかったので 覚悟はしてましたが
まず始めに フロントの方が にこりともせずに 厳しい目と口調で 事務的に 一通りの説明をされていました。
チェックイン時で嫌な感じがしました。
スリッパ使用禁止はなぜでしょうか?
靴下で こぼれた 水だかジュースだかを踏んで 不快な思いをしました。
他のお客さんも 靴下移動は気分悪いと言ってました。
大浴場の脱衣場は 濡れた水着のまま入って来られる方もいたので びちょびちょ 髪の毛 ほこりも 凄かったです。
夜は竜宮邸の部屋から花火が見えない と書かれている人がいましたが 竜宮邸からも きれいに見えました。
部屋の場所にもよるようです。
レストランスタッフは外国の方が説明に来ましたが 日本語もペラペラで 頑張られてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年11月30日 10:35:57
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スリッパ使用に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 21:23:03
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以前から知っていた、ホテル三日月さんへの宿泊は念願でした。目的がホテルに泊まる事だったので、食事に期待していましたが…茹でたカニはしょっぱいし、濃い味付けが好みの子供でも全体的にしょっぱいと言う程でした。とても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年10月19日 15:27:25
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 16:47:56
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初めての利用です。干潟の動物園は正直あまり期待していなかったのですが、動物が沢山いて見応えがあり楽しめました。プールは屋内の水温が低く、屋外への移動時はとても寒いです。水温か室温を高めにしてしてもらえると嬉しいです。
部屋はキレイで清潔感がありました。眺めも良く快適に過ごせました。また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 2023年10月25日 19:50:52
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉は、毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 龍宮亭 のクチコミ
施設内に遊べる場所が全て入っているので退屈しないと思います。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。