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八ヶ岳グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
夕食に和食を選んだのだが、配膳の間を考えるべきである。炊き込みご飯が、炊き上がるまで何も無くなり、ただ待っているだけの状態は寂しいものがあった。私の見落しかも知れないが、大浴場にバスタオルを部屋から持参するようにと、あったと思われるが、小さなタオルも持参しろと書いてあったのでしょうか？バスタオルのみ持参し、大浴場に行った後は、連れを呼び戻せず手で体を洗うはめになりました…朝食のバイキングでは、食事が終わり、食後のコーヒーを取りに行ってる間に、食器と食事中の札が片付けられており、たまたま空席が有ったので、そちらに座りコーヒーを飲みました。あの食事中の札は何のためにある？総合的に見て、一生懸命に働いているようですが、そんな自分に酔ってるように感じられました。高くても納得できるような、改善を期待します。
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先日は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。この度はお食事の配膳の間が悪く、釜飯が炊き上がるまでお時間をいただき大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないように、お客様のお食事のタイミングに注意し、楽しくお食事をしていただけますよう心掛けて参りたいと存じます。大浴場のタオルの件でございますが、インフォメーションにはタオルと記入させていただき、チェックイン時にご案内もさせていただいておりますが、ご説明不足でご迷惑お掛けし重ね重ねお詫び申し上げます。また、ご朝食のお席の件でございますが、お食事中の札を置いていただいておりましたのに、食器、札を片付けてしまい大変失礼致しました。今回、お客様への当ホテルのサービスの至らなさに大変申し訳なく、お詫びの言葉しかございません。気持ちよくご宿泊いただけず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないように、十分注意し心地良くお過ごしいただけるホテル作りに努力してまいりたいと存じます。おクチコミ、本当にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ
夕食に和食を選んだのだが、配膳の間を考えるべきである。
炊き込みご飯が、炊き上がるまで何も無くなり、ただ待っているだけの状態は寂しいものがあった。
私の見落しかも知れないが、大浴場にバスタオルを部屋から持参するようにと、あったと思われるが、小さなタオルも持参しろと書いてあったのでしょうか？バスタオルのみ持参し、大浴場に行った後は、連れを呼び戻せず手で体を洗うはめになりました…
朝食のバイキングでは、食事が終わり、食後のコーヒーを取りに行ってる間に、食器と食事中の札が片付けられており、たまたま空席が有ったので、そちらに座りコーヒーを飲みました。あの食事中の札は何のためにある？
総合的に見て、一生懸命に働いているようですが、そんな自分に酔ってるように感じられました。
高くても納得できるような、改善を期待します。
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先日は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお食事の配膳の間が悪く、釜飯が炊き上がるまでお時間をいただき大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないように、お客様のお食事のタイミングに注意し、楽しくお食事をしていただけますよう心掛けて参りたいと存じます。
大浴場のタオルの件でございますが、インフォメーションにはタオルと記入させていただき、チェックイン時にご案内もさせていただいておりますが、ご説明不足でご迷惑お掛けし重ね重ねお詫び申し上げます。
また、ご朝食のお席の件でございますが、お食事中の札を置いていただいておりましたのに、食器、札を片付けてしまい大変失礼致しました。
今回、お客様への当ホテルのサービスの至らなさに大変申し訳なく、お詫びの言葉しかございません。気持ちよくご宿泊いただけず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないように、十分注意し心地良くお過ごしいただけるホテル作りに努力してまいりたいと存じます。
おクチコミ、本当にありがとうございました。