楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
八ヶ岳グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ホテルのスタッフの対応に問題はありませんが…部屋がエレベーターや大浴場が離れた場所、チェックインは予定通りの時間にもかかわらず、一方的に7時にされ。夕食のテーブルも端の奥の方で頭上のライトがひとつ切れていて薄暗い感じ。以前、ネット業者経由の予約と直接予約で区別を感じたことがあるが、今回もそんな感じ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
8月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋が大浴場から離れておりましたとのこと、ご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。この日はお子様連れのお客様が多く、なるべく静かなお部屋をと思いご用意させていただいた次第でございます。ご夕食時間もお子様連れのお客様が多く、恐らく6時のお時間が早めにご予約されていて、7時のご案内となってしまったかと思います。お早めにご到着していただきましたのに、誠に申し訳ございませんでした。お席のライトの件につきまして、確認不足で大変申し訳ございませんでした。早急に変えさせていただきました。この度は気持ちよくご滞在いただけず、大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。もしお許しいただけましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
八ヶ岳グレイスホテル クチコミ一覧へ
八ヶ岳グレイスホテル(長野県)
2.0
投稿日:2020-08-10 08:29:08
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ikkoku-kanさんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ
ホテルのスタッフの対応に問題はありませんが…
部屋がエレベーターや大浴場が離れた場所、チェックインは予定通りの時間にもかかわらず、一方的に7時にされ。夕食のテーブルも端の奥の方で頭上のライトがひとつ切れていて薄暗い感じ。
以前、ネット業者経由の予約と直接予約で区別を感じたことがあるが、今回もそんな感じ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
8月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋が大浴場から離れておりましたとのこと、ご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この日はお子様連れのお客様が多く、なるべく静かなお部屋をと思いご用意させていただいた次第でございます。
ご夕食時間もお子様連れのお客様が多く、恐らく6時のお時間が早めにご予約されていて、7時のご案内となってしまったかと思います。お早めにご到着していただきましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
お席のライトの件につきまして、確認不足で大変申し訳ございませんでした。早急に変えさせていただきました。
この度は気持ちよくご滞在いただけず、大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。
もしお許しいただけましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。