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八ヶ岳グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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八ヶ岳グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:1588件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.57
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.95
  • 食事4.47

総合3

投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-11-03 16:06:30

11月1日に宿泊しました。父に星空と美味しい食事を食べてもらいたかったのでリピートしました。あいにくにの曇り空で、またしても星の観察会は屋内のプラネタリウムでしたが前回と同様に凄く良かったです。しかし食事が前回美味しかったのでグレードアップしたのですが、せっかく豪華にした(しかも予想外の松茸の土瓶蒸しとご飯だった)のに土瓶蒸しはぬるく、牛肉や付け合わせが冷たくて(作り置きしたもの)大変ガッカリしました。味はよく松茸ご飯もあったかいものは美味しかったし、野菜はとてもおいしいので非常にもったいないとおもいます。前回の方がランクは低いのですが焼きたてのステーキを熱々で食べられた事を考えるとこっちの方が良かったです。また部屋の中に虫が2匹飛んでいて印象が悪くなったのも否めません。
また星空を見にリベンジしたいのですが今回のようだとちょっと考えてしまいます。
ただ、星空鑑賞会のリベンジをしたいのでもう一回来ようと考えています。次回は今回のようなことがないよう期待しています。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
八ヶ岳グレイスホテル 2021-11-18 15:16:52

先日はお父様に星空と美味しいお食事をお召し上がりいただくためにリピートでしたとのこと、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ただ今回お食事をご満足いただけず、誠に申し訳けございませんでした。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このような事の無いように努めて参りたいと存じます。
お部屋の中に虫がとのこと。この時期は外気温が低くなり、温かい部屋の中に入ろうと窓ガラス近くにいて、ドアの開け閉めの度に入ってきてしまいます。ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また目的の1つであります星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。プラネタリウムが良かったと言っていただき、星空案内人が嬉しく思っております。
星空をリベンジにお越しをとのこと、不手際があったにも関わらず、有り難いお言葉をいただき、スタッフ一同身が引き締まる思いでございます。
次回は今回のことの無いよう、ご準備させていただきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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