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3.0
投稿日：2022-07-29 22:48:10
4.0
投稿日：2021-11-29 18:28:38
5.0
投稿日：2021-09-18 09:54:58
総合3
sunny0826さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ
口コミを見て食事と星空鑑賞を楽しみに伺いました。
星空は雲が多く、ほとんど見えませんでした。それは自然のことなのでしょうがないのですが、がっかりしたのは和食の釜飯。大人メニュー3人同時に火をつけたのに1人分しか炊けておりませんでした。他は芯が残る硬さだったし、私の分にに関しては蓋を開けたら水も残って火をつける前とほぼ同じ状況。そこからまた火を入れていただきましたが、食後に花火をして星空鑑賞をしようと思うと時間がなく、泣く泣く釜飯はほぼ食べずに諦めました。これならむしろ既に炊けた釜飯をお持ちいただけた方がよかったです。プレゼントの花火は嬉しかったです。
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７月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
当日は生憎のお天気で楽しみにされていらした星空をご覧いただくことが出来ず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
ご夕食の釜飯がしっかり炊けていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いように十分注意し、美味しくお召し上がりいただけます様、努めて参りたいと存じます。
お子様へ花火をプレゼントさせていただいておりましたが、喜んでいただけて良かったです。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
次回はご満足ただけますようご準備させていただきたいと存じます。
ありがとうございました。