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八ヶ岳グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
夕食を食べて19時半頃セルフの布団敷を家族4人でやり終えた数分後にフロントから電話。下の階のお客様からバタバタうるさいと苦情が出ているとのこと。お子様いらっしゃるの気を付けて下さい。とのこと。子供は布団敷を手伝ってくれたあと、二人でタブレットを見て休んでいただけでした。19時半にこのような苦情を入れてくる客の常識も疑いますが、宿側も子連れだからとそのまま右から左に注意対応するしかできなかったものでしょうか。その後も家族全員歩くのも気を使い、全く安らげませんでした。内風呂は入った瞬間、臭く何かと思えば大きなカメムシが浮かんでいました。自然のものなので仕方がないのかもしれませんが、ようやく部屋から脱出したあとの入浴でしたので、娘とともにがっかりしてしまいました。リピートは無いかと思います。
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先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊の際、音の件につきましてお声掛けさせていただきましたが、気持ち良くご宿泊いただけす誠に申し訳ございませんでした。またお部屋のお風呂にカメムシがとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。楽しみにされていらしたご宿泊が、台無しになるご対応等になり、心からお詫び申し上げます。今後は気持ち良くご宿泊いただけるホテルである様、しっかりと対応して参りたいと思います。もしお許しいただけるのでしたら、ご家族様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なお口コミ、誠にありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ
夕食を食べて19時半頃セルフの布団敷を家族4人でやり終えた数分後にフロントから電話。
下の階のお客様からバタバタうるさいと苦情が出ているとのこと。お子様いらっしゃるの気を付けて下さい。とのこと。子供は布団敷を手伝ってくれたあと、二人でタブレットを見て休んでいただけでした。
19時半にこのような苦情を入れてくる客の常識も疑いますが、宿側も子連れだからとそのまま右から左に
注意対応するしかできなかったものでしょうか。
その後も家族全員歩くのも気を使い、全く安らげませんでした。
内風呂は入った瞬間、臭く何かと思えば大きなカメムシが浮かんでいました。自然のものなので仕方がないのかもしれませんが、ようやく部屋から脱出したあとの入浴でしたので、娘とともにがっかりしてしまいました。
リピートは無いかと思います。
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先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、音の件につきましてお声掛けさせていただきましたが、気持ち良くご宿泊いただけす誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋のお風呂にカメムシがとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにされていらしたご宿泊が、台無しになるご対応等になり、心からお詫び申し上げます。
今後は気持ち良くご宿泊いただけるホテルである様、しっかりと対応して参りたいと思います。
もしお許しいただけるのでしたら、ご家族様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお口コミ、誠にありがとうございました。