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八ヶ岳グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋から八ヶ岳連峰が遮るものなく見渡せたことは満足です。食事は食べきれないほど色々と出ましたが、私的には「これを食べたな～」と思える中心が無かったように思います。料理の2品目は、途中から運ばれてきて、これはテーブルに並びきらないので納得できるのですが、サービス係に最初にその旨触れてほしかったと思います。またサービス係は世間話が一切無く、ただ単に料理を運んでいるにすぎなかったので、客としては物足りませんでした。最後に、せっかくのベランダに煙草の煙が流れてきて、気分が台無しでした。隣の部屋の客がヘビースモーカーらしく、ベランダに出ては煙草を吸っており、その煙がこちらのベランダにもろに流れて来ました。「ベランダ禁煙」とはっきり明示してほしいと思いました。
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８月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。お天気が良く、お部屋から八ヶ岳をご覧いただけて何よりでございました。お食事でございますが、中心が無かったとのこと。自社農園の野菜を中心に、八ヶ岳の近隣の食材でご用意させていただいておりますが、当ホテルは野菜がメインと思っていただければ幸いでございます。お召し上がりいただきましたほとんどの野菜は、自社農園でそれぞれの野菜にあった有機肥料を用いて、安心安全美味しい野菜作りを心掛けており、野菜の種類は四季を通じて１００種類近く育てております。今回いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、ご満足いただけるお食事となるよう努めて参りたいと存じます。そしてサービススタッフのお声掛けがとのこと、誠に申し訳ございませんでした。コロナの関係でご説明は極力控えさせていただいておりましたが、５類となりご説明が出来る状況になって参りましたので、美味しくお食事をお召し上がりいただけますよう、努めて参りたいと存じます。そして、お部屋のベランダに煙草の煙がとのこと、気持ちいい空気を吸っていただきたいところ、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは喫煙所以外での喫煙はお断りさせていただいております。今後このような事の無いように、周知徹底して参りたいと存じます。今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、次回ご利用いただいた際には、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参りたいと存じます。ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ
部屋から八ヶ岳連峰が遮るものなく見渡せたことは満足です。食事は食べきれないほど色々と出ましたが、私的には「これを食べたな～」と思える中心が無かったように思います。料理の2品目は、途中から運ばれてきて、これはテーブルに並びきらないので納得できるのですが、サービス係に最初にその旨触れてほしかったと思います。またサービス係は世間話が一切無く、ただ単に料理を運んでいるにすぎなかったので、客としては物足りませんでした。最後に、せっかくのベランダに煙草の煙が流れてきて、気分が台無しでした。隣の部屋の客がヘビースモーカーらしく、ベランダに出ては煙草を吸っており、その煙がこちらのベランダにもろに流れて来ました。「ベランダ禁煙」とはっきり明示してほしいと思いました。
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８月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
お天気が良く、お部屋から八ヶ岳をご覧いただけて何よりでございました。
お食事でございますが、中心が無かったとのこと。自社農園の野菜を中心に、八ヶ岳の近隣の食材でご用意させていただいておりますが、当ホテルは野菜がメインと思っていただければ幸いでございます。お召し上がりいただきましたほとんどの野菜は、自社農園でそれぞれの野菜にあった有機肥料を用いて、安心安全美味しい野菜作りを心掛けており、野菜の種類は四季を通じて１００種類近く育てております。
今回いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、ご満足いただけるお食事となるよう努めて参りたいと存じます。
そしてサービススタッフのお声掛けがとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
コロナの関係でご説明は極力控えさせていただいておりましたが、５類となりご説明が出来る状況になって参りましたので、美味しくお食事をお召し上がりいただけますよう、努めて参りたいと存じます。
そして、お部屋のベランダに煙草の煙がとのこと、気持ちいい空気を吸っていただきたいところ、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは喫煙所以外での喫煙はお断りさせていただいております。今後このような事の無いように、周知徹底して参りたいと存じます。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、次回ご利用いただいた際には、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参りたいと存じます。
ありがとうございました。