８月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
お天気が良く、お部屋から八ヶ岳をご覧いただけて何よりでございました。
お食事でございますが、中心が無かったとのこと。自社農園の野菜を中心に、八ヶ岳の近隣の食材でご用意させていただいておりますが、当ホテルは野菜がメインと思っていただければ幸いでございます。お召し上がりいただきましたほとんどの野菜は、自社農園でそれぞれの野菜にあった有機肥料を用いて、安心安全美味しい野菜作りを心掛けており、野菜の種類は四季を通じて１００種類近く育てております。
今回いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、ご満足いただけるお食事となるよう努めて参りたいと存じます。
そしてサービススタッフのお声掛けがとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
コロナの関係でご説明は極力控えさせていただいておりましたが、５類となりご説明が出来る状況になって参りましたので、美味しくお食事をお召し上がりいただけますよう、努めて参りたいと存じます。
そして、お部屋のベランダに煙草の煙がとのこと、気持ちいい空気を吸っていただきたいところ、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは喫煙所以外での喫煙はお断りさせていただいております。今後このような事の無いように、周知徹底して参りたいと存じます。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、次回ご利用いただいた際には、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参りたいと存じます。
ありがとうございました。

８月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食の際、スタッフ用の盛り付けがとのこと、気持ちよくお食事をお召し上がりいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
仕事の都合上、終了時間に間に合わないスタッフのために盛り付けさせていただいておりましたが、お客様への配慮が足りず、気持ちよくお食事をお召し上がりいただけず、心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見から、スタッフの食事の工夫を考えて参りたいと存じます。
今回は台風の影響であいにくの空模様だったと思います。
次回は是非、お部屋から八ヶ岳をご覧いただき、夜は満天の星をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
満月で明るいお月さまでしたが、お天気が良く、朝焼けの八ヶ岳をご覧いただけて良かったです。
早起きしていただき、ありがとうございました。
朝方は５℃前後だったかと思います。
なまえのない散歩道もご利用いただき、ありがとうございました。
今の時期は野鳥の繁殖期で、野鳥の鳴き声がにぎやかだったかと思います。
ロビーが昭和の匂いがとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
センスの良い方にアドバイスをいただきながら、試行錯誤して参りたいと存じます。
朝の大浴場でございますが、今現在日曜日の朝のみ営業させていただいております。
平日は営業しておらず、誠に申し訳ございません。
お野菜だけのメニューをとのこと、ご予約時にご希望いただきますと、肉、魚を使用せず、自社農園で育てた野菜たっぷりのメニューでご用意させていただきます。
またよろしかったら四季折々美しい八ヶ岳をご覧いただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
総合評価でコスパの良い場所でおすすめとのこと、ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もご満足いただき、料理長はじめ農園スタッフも大変嬉しく思っております。
お召し上がりいただきました野菜のほとんどは自社農園で育てた野菜でございます。
露天風呂がとのこと、沢山のお客様からご要望いただいておりますが、当ホテルは温泉では無いことと、標高の高さ等、厳しい立地でございます。
ですがいつの日か露天風呂をと、夢を持っていたいと思います。
雨天で星が見えない中、星空観察会にご参加いただき、ありがとうございました。
室内で映像を使いご説明させていただきましたが、面白かったと言っていただき、星空案内人が光栄に思っております。
晴天にご来館にとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回は是非日本三選星名所に選ばれた野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

１１月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
生憎のお天気で星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、分かりやすくてとても良かったと言っていただき、星空案内人が光栄に思っております。
機会がございましたらリベンジにとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回こそは野辺山高原ならではの満天の星をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お天気が良く、グラウンドでご覧いただいたかと思いますが、貴重な体験でしたと言っていただき、星空案内人がご案内出来てよかったと思っております。
またよろしかったら野辺山高原ならではの星空をご覧いただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
２５０ｇのステーキは多すぎるとのことでございますが、１７０ｇのステーキ【白樺コース】がございます。
次回は是非こちらのコースをお選びいただければと思います。
尚、２５０ｇのステーキコースはお肉好きのお客様にご好評いただいております。
また、和食【鶺鴒コース】も洋食に比べて品数が多く、ご好評いただいておりますので、ご検討いただければ幸いでございます。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

９月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お天気が良く、星をご覧いただけて何よりでございました。気温が低くなってきた中、ご参会いただき、誠にありがとうございました。
お食事もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
和室をご利用いただきましたが、お部屋が狭かったとのこと、畳部分が８畳のため、大人３名様ですと狭く感じられるかと思います。ご不便お掛けし申し訳ございません。
次回は洋室がいかがかと思います。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

９月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
山郷会席をお召し上がりいただきましたが、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、次回はご満足いただける内容となりますよう、努めて参りたいと存じます。
自社農園で育てた野菜をサラダバイキングでお召し上がりいただいておりますが、品数が少なく、補充が行き届かなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましても、野菜の種類のバランスがしっかりご提供出来る様、努めて参りたいと存じます。
スタッフは気持ち良い接客でしたとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
もしよろしければまたのご来館を願っております。
ご宿泊、そして貴重なご意見をいただきありがとうございました。

９月には台風が近づく中、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
台風の影響で、楽しみにされていらした星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでしたが、その後雲間からカシオペア座をご覧いただけましたとのこと、少しでもご覧いただけて良かったです。
ホテル内の清掃につきましても、きれいにしているのがお分かりいただけましたと言っていただき、清掃スタッフが大変嬉しく思っております。晴れた日にまたご宿泊をとのこと、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
次回こそは野辺山高原ならではの満天の星をご覧いただけますように願っております。
ありがとうございました。

７月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
当日は生憎のお天気で楽しみにされていらした星空をご覧いただくことが出来ず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は、簡易的なプラネタリウムでご説明させていただいておりますが、ありがたかったと言っていただき、星空案内人が恐縮しております。
またよろしかったら野辺山高原ならではの星空をご覧いただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

７月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
またこの度はご満足いただくことが出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご丁寧に様々な点をご指摘いただき、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。改善できる事はすぐに行わせていただきたいと存じます。（お部屋の鍵穴は修理させていただきました）
お部屋の金庫、コンセント、机等はいずれ行って参りたいと思っておりますが、今しばらくお時間をいただきたいと存じます。
ロビーの照明でございますが、２３時に消灯させていただいております。お手数ですが、２３時前にフロントへお声掛けいただきますと、一部照明をご用意させていただきます。
次回のお越しの際は、ご満足いただけるホテルである様、努めて参りたいと存じます。
もしよろしければ次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アットホームなホテルとのこと、気持ち良くご滞在いただけて良かったです。
また大会の時にご利用をとのこと、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
【お部屋でお召し上がりいただくステーキ弁当プラン】でご予約いただきましたが、レストランが良かったとのこと。次回は是非レストラン会場でお食事をお召し上がりいただければと願っております。
訳あり和室をご利用いただきましたが、ボイラー音がうるさかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。２３時には静かになったと思いますが、その後はゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
カミソリが切れにくかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。確認して検討して参りたいと存じます。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
次回は是非２食付きで、お部屋は洋室もしくは通常の和室でご予約いただければと思います。
ご宿泊いただきありがとうございました。

９月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当日は諸事情によりレストラン会場でお食事をお召し上がりいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
またゴルフの際にご宿泊をとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
次回はレストラン会場でゆっくりとホテル自慢の自社農園野菜たっぷりのお食事をお楽しみいただければと願っております。。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

９月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり大変失礼致しました。
楽しみにされていらした星空が、生憎のお天気でほとんど見えなかったとのこと、見えない中ご参加いただきありがとうございました。見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、山の天気が変わりやすく、直前まで見えているとまた見えてくる可能性があり、グランドで行わせていただいております。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
またよろしかったら野辺山高原ならではの満天の星をごらんいただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
丘の公園清里ゴルフコースの宿泊パックでご宿泊いただきましたが、お天気も良くゴルフをお楽しみいただけて何よりでございました。
お食事、お部屋もご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
毎年行きたくなるパックとのこと、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

3月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お誕生日祝いを兼ねてとのこと、記念すべき日にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
生憎のお天気で、楽しみにされていらした星空、そしてお部屋から八ヶ岳をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
お土産の袋、ご入浴の際のタオル入れ、そしてお食事会場のセッティングの件等、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
お部屋、そしてお食事でお召し上がりいただきました自社農園野菜をご満足いただき、農園スタッフはじめ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は３回目のご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
デラックスツインルームは喫煙可能のお部屋でタバコの臭いがとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃なしの際に消臭はさせていただいておりますが、ご利用状態によって臭いが取れない状況でございます。
全館を禁煙にとのこと、検討して参りたいと存じます。
またよろしかったらご利用心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事をご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
デザートをお待たせしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いように、十分注意して参りたいと思います。
お飲物のご精算でございますが、ご宿泊代金がオンライン決済でいただいており、お飲物代のみご精算の場合、現金精算でいただいておりますが、今後カード精算も考慮して参りたいと存じます。
朝のご入浴でございますが、お部屋のお風呂は可能でございますが、大浴場は日曜日、祝日の朝のみ営業させていただいております。平日は営業しておらず、大変申し訳ございません。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。