この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしくこれからもお客様に喜んでいただけるホテルであり続けるよう、心がけて参りたいと存じます。
冬のスキー＆スノボーに首都圏より２～３時間という便利な八ヶ岳高原ですが、春からは体験プランも盛り沢山です。
１年通して星空観察、野鳥観察をはじめ、春から滝沢牧場体験プラン、６月中旬～７月中旬はホタル観察、夏には野菜収穫体験等ございます。
ご家族さまで記憶に残る思い出作りに、また是非お出掛けくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、とてもうれしいお言葉の数々を頂戴し重ね重ね御礼申し上げます。
お天気が良く八ヶ岳をご堪能いただきましたとのこと、何よりでございました。
お食事もご満足いただき、調理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
お食事にお出ししております野菜のほとんどは当ホテルの農園で低農薬にて栽培し採れたものですが、ご好評いただいております。
またよろしかったら、四季折々に美しく変化する八ヶ岳をご覧にお出掛けくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事ご満足いただき、ありがたいお褒めの言葉を頂戴し、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。野菜は当ホテル自社農園で育てたものを使用し、季節の素材を美味しく召上っていただけるよう工夫しております。
お部屋ですが、シングルルームの窓がツインルームに比べ小さいものですから、次回は是非窓の大きいツインルームにご宿泊いただき八ヶ岳をご堪能いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルへご宿泊おただきまして誠にありがとうございました。
お食事お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お食事にお出ししています野菜はほとんど自社農園で低農薬で栽培し安心安全で元気な野菜を食べていただきたく、日々心がけております。
お客様のまたのお越しを、畑の野菜たちとともにスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ペルセウス座流星群の期間ということで流れ星を沢山見ていただけて何よりでした。
タオルの件ですが、バスタオル、フェイスタオルのセットとなっておりますが、お客様よりいただきました貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
また芝生に寝転んで流れ星や人工衛星を見つけに是非お出かけくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
あいにくのお天気で、星空観察へご案内することができず、大変残念でした。
大浴場の件ですが、構造上の関係で音の問題があり、ご宿泊のお客様にはお時間の制限となってしまい大変申し訳ございませんが、２３時までとさせていただいております。
次回、良い天気でありますように、そして新月の頃、星空観察に是非お出かけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事ご満足いただきましてありがとうございます。胃の具合は翌日のご旅行に差し支えなかったでしょうか？
さくら茶に関してですが、4月ご宿泊の企画でございましたが、5月のご宿泊のプランにご案内が表記されており、ご迷惑お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また八ヶ岳高原へお出掛けくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

３月には当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり大変失礼致しました。
当ホテルからの景色をご満足いただき、ありがとうございました。
ご指摘いただきました通り、築年数が経っており、改装を少しずつ行わせていただいておりますが、全体に行き届かず申し訳ございません。
またご夕食時のお料理出しのタイミングが悪かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
若いスタッフは入って間もなく、研修中でございましたが、指導が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。（今ではテキパキとご対応させていただいております）
今後、お客様にご不便をお掛けすることが無いよう、充分気を付けて参りたいと存じます。
またよろしかったらお部屋からの景色を満喫していただきに、お出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフがフランクで親切な対応をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
ご夕食も事前にご変更連絡をいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
１階ロビーの写真が素晴らしい物ばかりでしたとのこと、ご満足いただけて良かったです。
お天気も良く、お部屋から八ヶ岳を満喫していただき何よりでございました。
少し早起きしていただき、朝焼けの八ヶ岳をご覧いただきましたが、雪が少しあったので、朝焼けの色が一層美しかったと思います。
星空は次回のお楽しみにとのこと。この時期は寒いのですが、寒いほど綺麗な星空になります。
次回は是非寒さ対策をしていただき、ご参加いただければと思います。
お隣のお部屋の物音、話し声がとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
音の軽減になる工事を前向きに検討して参りたいと存じます。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
次回は満天の星をご覧いただけますように願っております。
ありがとうございました。

７月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
心温まるご滞在でしたとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
当日はお月様が明るく、満天の星はご覧いただけませんでしたが、当ホテル専用グランドで寝転んで星空をご覧いただけて、何よりでございました。
楽しかったと言っていただき、星空案内人が光栄に思っております。
お部屋の窓の開け方がとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。木製の窓で、開け方が分かりにくかったと思います。
ご朝食をお召し上がりいただきましたが、ご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
次回は違う星座の時期に、そしてベランダのあるお部屋にとのこと、ありがとうございます。
次回は月明りにじゃまされない新月前後にご来館いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

７月７日の七夕の日に当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
七夕は何故か晴天率が低く（梅雨時だから仕方ありませんが…）当日もあいにくのお天気で天の川、そして織姫、彦星をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、説明の声が穏やかでわかりやすく、楽しかったと言っていただき、星空案内人が光栄に思っております。
ご夕食の和食コースもご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
ただご朝食のパン、フルーツがとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
洋室のユニットバスの段差でございますが、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
踏台のご用意がございますので、よろしかったらお声掛けいただければと思います。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの感じが良く、心地よくご滞在いただけましたとのこと、嬉しいお言葉をいただき光栄に思っております。
お部屋でステーキ弁当をお召し上がりいただきましたが、ご夕食のお弁当は美味しかったと言っていただき、料理長はじめ農園スタッフも大変嬉しく思っております。
ご朝食はお好みでなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を参考にさせていただきたいと存じます。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、音の件につきましてお声掛けさせていただきましたが、気持ち良くご宿泊いただけす誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋のお風呂にカメムシがとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにされていらしたご宿泊が、台無しになるご対応等になり、心からお詫び申し上げます。
今後は気持ち良くご宿泊いただけるホテルである様、しっかりと対応して参りたいと思います。
もしお許しいただけるのでしたら、ご家族様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお口コミ、誠にありがとうございました。

９月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お天気が良く、星をご覧いただけて何よりでございました。気温が低くなってきた中、ご参会いただき、誠にありがとうございました。
お食事もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
和室をご利用いただきましたが、お部屋が狭かったとのこと、畳部分が８畳のため、大人３名様ですと狭く感じられるかと思います。ご不便お掛けし申し訳ございません。
次回は洋室がいかがかと思います。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

７月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
当日は生憎のお天気で楽しみにされていらした星空をご覧いただくことが出来ず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は、簡易的なプラネタリウムでご説明させていただいておりますが、ありがたかったと言っていただき、星空案内人が恐縮しております。
またよろしかったら野辺山高原ならではの星空をご覧いただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

７月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
またこの度はご満足いただくことが出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご丁寧に様々な点をご指摘いただき、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。改善できる事はすぐに行わせていただきたいと存じます。（お部屋の鍵穴は修理させていただきました）
お部屋の金庫、コンセント、机等はいずれ行って参りたいと思っておりますが、今しばらくお時間をいただきたいと存じます。
ロビーの照明でございますが、２３時に消灯させていただいております。お手数ですが、２３時前にフロントへお声掛けいただきますと、一部照明をご用意させていただきます。
次回のお越しの際は、ご満足いただけるホテルである様、努めて参りたいと存じます。
もしよろしければ次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

９月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり大変失礼致しました。
楽しみにされていらした星空が、生憎のお天気でほとんど見えなかったとのこと、見えない中ご参加いただきありがとうございました。見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、山の天気が変わりやすく、直前まで見えているとまた見えてくる可能性があり、グランドで行わせていただいております。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
またよろしかったら野辺山高原ならではの満天の星をごらんいただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

８月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋が大浴場から離れておりましたとのこと、ご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この日はお子様連れのお客様が多く、なるべく静かなお部屋をと思いご用意させていただいた次第でございます。
ご夕食時間もお子様連れのお客様が多く、恐らく６時のお時間が早めにご予約されていて、７時のご案内となってしまったかと思います。お早めにご到着していただきましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
お席のライトの件につきまして、確認不足で大変申し訳ございませんでした。早急に変えさせていただきました。
この度は気持ちよくご滞在いただけず、大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。
もしお許しいただけましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。