この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの八ヶ岳の眺望、星空観察、お天気が良くご覧いただけて何よりでございました。
テラスへの出入り口が軋んでおりましたとのこと、木枠の扉なので気温に左右されやすく、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。今後検討課題とさせていただき、注意して参りたいと存じます。
またのお越しを雄大な八ヶ岳とともにスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
夜、話し声や物音でお眠りいただけなかったとのこと、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
当日は連休で満室だったことに加えて、りゅう座流星群の極大日だったものですから、夜中に外へ出られるお客様が多く、いつもより物音がしてしまっていたと思います。
今後は遅い時間はお静かに行動していただけますように、お声掛けをしっかりして参りたいと存じます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋から八ヶ岳をご覧いただきながら、のんびりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。
今回ご朝食冷めていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後暖かくお召上がりいただけるよう、ご用意させていただきたいと存じます。
また蚊の件ですが、このところ急に暖かくなり、蚊が発生して参りました。夕方から外気温が低くなりドアが開くたびに入ってきてしまいます。お部屋に電子蚊取りを用意させていただいておりますが、ご説明不足でゆっくりお休みいただけず誠に申し訳ございませんでした。
今後はご不便の無いように、ご説明を丁寧にさせていただきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
お陰様で、八ヶ岳が大好きな数名の画家様が、１年に数回いらしていただいております。
お部屋からの景色そして、当ホテルの周辺も歩いて、もしくは車で数分で移動できるビューポイントが多いからかと存じます。
四季折々美しい姿を見せてくれる八ヶ岳高原へまた是非お出掛けくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

先日は３年ぶりに当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
翌朝冷えて、車が冷凍庫に入っている状態でしたね。ただ、寒い日は八ヶ岳がとてもきれいに見えるのですが、朝焼けはご覧いただけましたでしょうか？
またこの度は、ご要望もお口コミいただき、ありがとうございます。
まず、（１）のトイレの件ですが、前向きに検討させていただいており、日程は決まっておりませんが直す予定です。（もうしばらくお待ち下さいませ）
（２）の加湿器ですが、数に限りがございますがご用意させていただいております。ご案内不足で申し訳ございません。次回は是非お声掛け頂ければと思います。
（３）のバイキングの件ですが、日によってバイキングでご用意させていただいております。ご宿泊いただきました日は、残念ながらお１人様づつの対応となりましたが、和食、洋食とも御好評いただいております。バイキングですと様々な種類をたくさんお召上がりいただけますので、なるべくバイキングにさせていただきたいところですが・・・すみませんでした。
また八ヶ岳をご覧に是非お出掛け下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事お気に召していただけて、何よりでございました。自社農園で低農薬で育てた野菜を中心に八ヶ岳高原近隣の食材でご用意させていただいております。
ロビーの件ですが、貴重なご意見ありがとうございます。今後はお寛ぎいただけるロビー作りを心がけて参りたいと存じます。
星空観察ですが、星が見れなかったとのこと、私達スタッフもご案内できずとても残念でした。次回は是非満天の星空をご覧いただけることを願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

先日は台風が近づく中、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場、気持ちよくご利用いただけましたとのこと、何よりでございました。
『貴宝石』という遠赤外線を放出している石を入れておりますが、疲れが和らぐと御好評いただいております。
またよろしかったら、八ヶ岳高原へ是非お出掛け下さいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
訳あり和室にご宿泊いただきましたが、ボイラー音が気にならなかったとのこと、ゆっくりお休みいただけて何よりでございました。
音のこと以外はお食事、サービスは全く変わりません。
また来年ゴルフをされながら【訳ありプラン】でとのこと、スタッフ一同皆さまのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地、お部屋、お食事、設備等ご満足いただけて、大変うれしく思っております。
お荷物の件ですが、お部屋までのお荷物サービスはございませんが、台車がございます。気がつかず、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。次回は是非フロントへお気軽にお声かけ頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

８月には２泊、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうござました。
お食事、お野菜ご満足いただけたとのこと何よりでございました。
幼児のお子様のセットの件ですが、当ホテルでは添い寝の幼児のお子様料金はサービスさせていただき、無料となっております。
寝具、お部屋着、アメニティー等必要な場合のみ有料とさせていただいておりますが、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
毎年夏の数日間行わせていただいております『ビーズ　ワークショップ』ですが、毎回ご好評いただいております。夏の思い出の品に１つ加わったのではないでしょうか。
またよろしかったらご家族様で八ヶ岳高原へお出かけ下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
八ヶ岳の朝焼けをご覧いただけたとのこと、何よりでございました。私達スタッフも『朝焼け見ていただけてよかったね～』と喜んでおります。
四季折々美しい姿を見せてくれる八ヶ岳を見に、また是非お出掛け頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事できるところをご紹介させていただきましたが、清里では『寒いほどお得フェアー』の期間中でしたので、お得にお召し上がりいただけましたでしょうか？
次回は是非、当ホテル自慢の八ヶ岳高原ならではのお食事と自社農園の野菜をたっぷりをお召し上がりいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食のバイキング、種類が少なくなってしまっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はご朝食をしっかり召し上がっていただけるように、充分注意して参りたいと存じます。
またご家族さまでスキー、もしくは体験プランで是非お出掛けくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いまいちでしたとのこと。
ご満足いただけず、スタッフ一同申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
次回お越しいただけました際は、ご満足いただけるホテルでありますよう、努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
夜、内線電話にご対応出来なかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
恐らく２１時過ぎのお時間で、スタッフが少なくなる時間帯だったかと思われますが、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
またお部屋にカメムシがとのこと、ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
時期的にカメムシが多く、外気温が低くなるとお部屋に入ってきてしまいます。消毒、殺虫剤などいろいろ試しておりますが、効果があまりございません。
景色、星空は良かったとのこと、お天気が良くお部屋からの八ヶ岳、そして野辺山高原ならではの星空をご覧いただけて良かったです。
またよろしかったら季節を変えて、野辺山高原へお出掛けいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、音の件につきましてお声掛けさせていただきましたが、気持ち良くご宿泊いただけす誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋のお風呂にカメムシがとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにされていらしたご宿泊が、台無しになるご対応等になり、心からお詫び申し上げます。
今後は気持ち良くご宿泊いただけるホテルである様、しっかりと対応して参りたいと思います。
もしお許しいただけるのでしたら、ご家族様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお口コミ、誠にありがとうございました。

８月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地、お部屋、ご朝食、大浴場、星空観賞会等それぞれの感想をご丁寧にいただき、心から感謝申し上げます。
お食事でお召し上がりいただきました高原野菜はホテル直営農場で育てた野菜でございます。ご満足いただき農園スタッフが大変嬉しく思っております。
設備のタオルの件に関しまして、チェックイン時にご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、検討課題とさせていただきたいと存じます。
もしよろしければまた野辺山高原へお出掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

８月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋が大浴場から離れておりましたとのこと、ご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この日はお子様連れのお客様が多く、なるべく静かなお部屋をと思いご用意させていただいた次第でございます。
ご夕食時間もお子様連れのお客様が多く、恐らく６時のお時間が早めにご予約されていて、７時のご案内となってしまったかと思います。お早めにご到着していただきましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
お席のライトの件につきまして、確認不足で大変申し訳ございませんでした。早急に変えさせていただきました。
この度は気持ちよくご滞在いただけず、大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。
もしお許しいただけましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

８月には当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり大変失礼致しました。
今回いただきましたクレジットカードでのお支払いにつきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。前向きに検討して参りたいと存じます。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。