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桜とホタルの里 裾野炭酸カルシウム温浴 一の瀬 クチコミ・感想・情報

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桜とホタルの里 裾野炭酸カルシウム温浴 一の瀬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地3.89
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.37
  • 食事4.45

総合4

旅太郎4758さんの 桜とホタルの里 裾野炭酸カルシウム温浴 一の瀬 のクチコミ

旅太郎4758さん [40代/男性] 2010-05-05 20:02:47

5月2日に利用させて頂きました。とても良かった所、少し不満な所などありますが、総じて言えば、満足して、楽しく旅行出来ました。
【良かった所】
(1)従業員皆さんの接客態度…皆さんとても親切丁寧でした
(2)お風呂…夜と朝で男女入替があり、両方の風呂を楽しめました
(3)食事…とても美味しく、満足出来ました
(4)部屋…空きが出来たとの事で、大きい部屋に変更してもらいました
(5)値段の割りには大変満足でき、コストパフォーマンスの高い旅館だと思いました

【少し不満な所】
(1)部屋通し…最初の部屋通しが、普通なら部屋の中まで入ってお茶出しをしてもらえるが、部屋の前で鍵を渡されて終わったので、あれっと思いました。
(2)食事…①夕食の時に途中から出すのが遅くなって待たされました。
       (とても忙しそうだったので仕方ないとは思いますが)
      ②味噌汁は関東圏なので白だしなのでしょうが、赤だしの方がよかった。
       (どちらが良いか聞く様にしてはどうでしょうか?)
      ③朝の魚が冷めていたので、暖かい方がよかった。
       (焼き魚は暖かくなければ美味しくないので、小さい七輪で焼く様にしてはどうでしょうか?)
      上記3点を除けが、食事は大変満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
桜とホタルの里 裾野炭酸カルシウム温浴 一の瀬 2010-05-08 17:58:47

この度のご利用誠にありがとうございました。総じて楽しくご旅行ができたとのことで何より嬉しく存じます。良かった所とご指摘の所をわかりやすく教えていただき、たいへん頭が下がります。お褒めの点はとても励みとなります。ご指摘の部屋通しについては、申し訳ございませんが、当館ではお部屋でのお茶入れサービスは行っておりません。中途半端な対応に疑問をもたせるような雰囲気があったのではないかと察します。申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見を今後の当館の対応に生かさせて頂きます。食事のご指摘については、ご満足いただけるように、少しでも実現できるよう努力していきたいと存じます。心のこもったありがたいアドバイス本当にありがとうございます。ご投稿ありがとうございました。
女将

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