この度のご利用誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとの有難いお言葉に感謝申し上げます。お客様のお喜びの声は、本当に励みになります。お部屋の鏡も、付け替えるよう今後の課題にさせて頂きます。機会がございましたら、是非また一の瀬にお越し下さいませ。この度の温かいご投稿ありがとうございました。 女将

この度のご来館誠にありがとうございました。また、二泊のご利用ということで重ね々御礼申し上げます。ご指摘の点は直ぐ、スタッフ同志話し合いました。お客様のお声は本当にありがたいと存じます。毎日が勉強と思い、お越し下さいます方々に必ずや喜んでいただけますよう努力していきたいと思います。
スリッパについては、様々なご意見を頂戴しております。館内を土足で入るのはほこりの面や、スリッパもいろいろな方がご利用になりますので、衛生と安全の面で置いておりません。必要な方には、100円にて綿スリッパをご用意しております。
当館は温水プールを併設しております。プールの水は全て湧水であふれた水は全て捨てており水のきれいさが自慢です。会員制になっており、利用可能時間は限られておりますが、（利用時間についてはHPにてご案内しております）又の機会にご利用いただけましたら幸いです。楽しい連休がお過ごしできたとのお声に何よりも嬉しく存じます。ご投稿ありがとうございました。
女将

この度のご利用誠にありがとうございました。総じて楽しくご旅行ができたとのことで何より嬉しく存じます。良かった所とご指摘の所をわかりやすく教えていただき、たいへん頭が下がります。お褒めの点はとても励みとなります。ご指摘の部屋通しについては、申し訳ございませんが、当館ではお部屋でのお茶入れサービスは行っておりません。中途半端な対応に疑問をもたせるような雰囲気があったのではないかと察します。申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見を今後の当館の対応に生かさせて頂きます。食事のご指摘については、ご満足いただけるように、少しでも実現できるよう努力していきたいと存じます。心のこもったありがたいアドバイス本当にありがとうございます。ご投稿ありがとうございました。
女将

この度は一の瀬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

小さいお子様を連れての家族旅行、不安も多い中当館をご利用下さいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お料理とご満足いただけたとの事で安心致しました。
楽しくお過ごしいただけたのなら何よりでございます。

頂戴した幼児料金につきましては施設使用料となっております。
料金については今後の検討材料とさせていただきます。

人気スポットも近隣にございますので、お子様の成長とともに又お近くへお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

温かいご投稿有難うございました。

この度は一の瀬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お車の方不安な気持ちになられたとのことで、大変ご足労お掛けしました。
にも拘らず落ち着いた場所でよかったとの温かいお言葉を頂戴でき安心いたしました。

ご夕食は、イメージと少し食い違ってしまったようでしょうか・・・
料理は季節にあった旬の食材をご提供するため改善を重ねております。頂戴したご意見はお客様の立場にたち、１つ１つ改めて検討させていただきます。

温かいお言葉の数々、誠に有り難うございました。

この度は一の瀬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
入水のお支度をされていらしたにも関わらず、プールが利用できず、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ましてやその他の面で高評価をいただきまして、誠に感謝申し上げます。
対策といたしまして、併設のプールがございますが、会員制となっており、自由水泳としてはご利用ができないので、誤解を招くことのないようにプールの画像を外すことにいたしました。
この度ホームページを一新いたしましたのでご覧いただけましたら幸いです。
今後ご宿泊のお客様にもプールがご利用できるようになりました時に掲載をさせて頂きたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
女将

この度は一の瀬をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また連泊もしていただき、寛げたというお声を頂きまして本当に何よりでございます。
一歳未満の可愛いお子様がいらして、お部屋食プランは安心してお過ごしできたのかなと存じます。
スタッフにお褒めのお言葉を賜りまして大変励みになります。ありがとうございます。
手前みそになりますが、会社に来ることが楽しいと申してくれるスタッフが多く、お陰様で毎日楽しくお仕事させて頂いております。嬉しいお言葉を頂きますと、なお一層気を緩めず今後とも精進していかなければと気が引き締まります。
「また利用させていただきます」のお言葉に本当に嬉しく、心より再会を楽しみにさせて頂きます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
女将

この度は一の瀬をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お料理をおほめいただき嬉しく存じます。
お部屋の飲料水から調理に至るまで、ホタルの環境に適した天然水を利用していますので、美味しさも増すと板長も申しております。
お客様のお部屋は角部屋で、洗面台から田舎の田園風景や、一の瀬庭園が丸ごとご覧いただけたことと存じます。角部屋では、5月の下旬より水車のあたりから天然のホタルが飛び交うのを観ることが出来ます。
アメニティグッズにつきましては貴重なご意見を賜り、フロントに一部ご用意はございますが、説明不足も含めて今後の重要な課題にしてまいりたいと存じます。
ホタルの幻想的な光をお子様にお見せすることができましたらとても嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
女将

この度は一の瀬をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子を伺い知ることができ、大変うれしく存じます。
お部屋が和室ということもあって、お子様連れのファミリー様には喜ばれております。
スタッフも勤続年数が長く、仲もよく楽しく勤めさせていただいております。毎日可愛いお子様に会えるのは本当にうれしいものです。
富士サファリまでは約20キロ余りで35分から45分くらいかかるかと思います。
富士サファリに行くには富士山にずっと向かって走ります。着くまでとぎれることなく富士山が見えますが、見ることはできましたでしょうか？
大きくなったお子様にまたお会いできますことを心からお待ち申し上げております。
この度の温かいご投稿誠にありがとうございました。女将

りょうのぞむ様
この度は一の瀬をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なご指摘を頂き感謝申し上げます。2階のお風呂の入り口の仕切りについては、改善させていただきました。駐車場の案内看板も出させていただきました。以上ご報告させていただきます。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、精進してまいる所存です。
機会がございましたら、何卒一の瀬にお越しください。りょうのぞむ様のお越しをお待ちしております。
温かいご投稿に心より感謝申し上げます。

女将

このたびのご利用誠にありがとうございました。
御食事処でのメニューにご満足頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
サファリパークは当館にお越し下さいます個人のお客様に一番の人気スポットかもしれませんね。この寒い時期は、時の栖のイルミネーションもたいへんな人気スポットになっております。夏には当館の庭園で蛍を見ることができます。また、機会がございましたら是非お越しください。温かいご投稿ありがとうございました。
女将

この度のご利用誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。当館にお越し下さいますお子様連れのお客様の多くが富士サファリパークに行かれるようです。当館より、富士サファリパークまでの道のりは、木々の中、富士山を眺めながらのちょうど良いドライブコースになるかと存じます。また、機会がございましたら、是非お越し下さい。お待ちしております。 女将

この度のご利用誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点につきまして、今後はしっかり管理してまいりたいと存じます。お客様のお声は本当にありがたいものです。ご投稿に心より感謝致します。また、機会がございましたら是非お越しください。 女将

この度は一の瀬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
旅行後お疲れのところあたたかいご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お車で迷われてしまったようでご足労お掛けし申し訳ありませんでした。

お食事、お風呂、お部屋の方はご満足いただけたようで安心いたしました。
皆さまから頂くお声は、様々でして私どもには思い付かないようなことや、改めて気付かせて頂けるようなことまでと日々参考にさせていただいております。
今後とも皆様にご満足いただけるおもてなしができますよう努めてまいります。

貴重なご意見、有り難うございました。
又機会がございましたらご利用いただけたら幸いでございます。
再度のご来館心よりお待ちしております。