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伊豆高原温泉 客室露天風呂付リゾートホテル コルテラルゴ伊豆高原のクチコミ･お客さまの声
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家族で利用させていただきました。食事が非常に美味しく、寒い中での露天風呂も楽しむことができ満足しています。ただ、部屋に禁煙の表示があるにもかかわらず灰皿が置いてあり、部屋にタバコの臭いがしみついていて不快でした。換気はしたものの効果がありませんでした。この部分は改善をお願いしたいです。
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この度はご家族皆様でコルテラルゴ伊豆高原をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご感想に「満足しています」とのお言葉を頂戴することができとても嬉しく感じております。食事へのお喜びとお褒めのお言葉にシェフが心から御礼を申しておりました。お部屋の件でございますが大変申し訳ございません。７室のみの当館は、現在完全禁煙のお部屋を作ることが難しく、ダイニングやベッド周りは禁煙のご案内を置かせていただき喫煙はご遠慮いただいておりますが、禁煙ではない場所もございますので念入りの消臭にも限界があり敏感なお客様には大変申しわけなく感じております。これらは今後の課題として改善できますよう努力して参りますのでどうぞご了承下さいませ。これからもコルテラルゴを宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 伊豆高原温泉 客室露天風呂付リゾートホテル コルテラルゴ伊豆高原 のクチコミ
家族で利用させていただきました。
食事が非常に美味しく、寒い中での露天風呂も楽しむことができ
満足しています。
ただ、部屋に禁煙の表示があるにもかかわらず灰皿が置いてあり、
部屋にタバコの臭いがしみついていて不快でした。
換気はしたものの効果がありませんでした。
この部分は改善をお願いしたいです。
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この度はご家族皆様でコルテラルゴ伊豆高原をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご感想に「満足しています」とのお言葉を頂戴することができとても嬉しく感じております。食事へのお喜びとお褒めのお言葉にシェフが心から御礼を申しておりました。お部屋の件でございますが大変申し訳ございません。７室のみの当館は、現在完全禁煙のお部屋を作ることが難しく、ダイニングやベッド周りは禁煙のご案内を置かせていただき喫煙はご遠慮いただいておりますが、禁煙ではない場所もございますので念入りの消臭にも限界があり敏感なお客様には大変申しわけなく感じております。これらは今後の課題として改善できますよう努力して参りますのでどうぞご了承下さいませ。これからもコルテラルゴを宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。