部屋5
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月14日 12:57:52
-
一年に2回－3回程度行く。風呂が素晴らしく、食事もサービスもよいと思うし、来年も再訪するつもりだが、何点か気付いたことを書く。今回は2泊だった。当初は部屋食で頼んでいたが、当日バイキングに変えてもらった。バイキングはいろいろな料理があり楽しかったが、一日目と二日目の料理内容がほぼ同じで大変がっかりした。飽きないような工夫をすべきだと思う。海外のホテルに泊まるときに思うが、朝はともかく、夜のバイキングは毎日目新しい感じになっている。工夫を期待する。それから最終日にスキーの後風呂に入って帰ったが、そこで2点。まず、荷物を預けるのに小銭がいる（５００円）。お金は小銭程度でどうでもいいが、荷物を預けるのにお金がかかるなんてことは一流ホテルでは考えられない。部屋代に含めてもいいからやめるべき。せこい感じがする。同じくチェックアウト後風呂に入るのにタオルを借りると小銭がかかる。これも同様。ほとんどの宿泊客はそうするのだから部屋代に含めてもいいのでやめるべき。同じくとても「貧しい」感じがしてイメージを害する。よりよい宿として永続してほしいのあえて書いたが、よく考えて改善してほしい。来年行く時は改善されたサービスをみたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2011年02月14日 19:37:18
-
貴重なご意見ありがとうございました。
バイキングの件は調理長に、ロッカー代とレンタルタオルの
件は会議で議論してみることに致します。
この度はご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
＝追記＝
ご意見を頂戴いたしましたコインロッカー代につきまして
昨日会議にかけられ、年間を通して無料でお使いいただける
ように変更されましたので、ご安心下さいませ。
ただ、タオル代につきましては今しばらくお時間を頂戴する
ことになりそうです。
何卒ご容赦くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室二間（10畳＋6畳）】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月12日 15:32:06
-
越後湯沢駅から近く、周辺にもお店がいっぱいあり楽しかったです。
ただ、部屋のトイレが不調で使用できず残念でしたが、すぐに対応して頂けたので良かったです。
あとは食事も温泉も大満足でした。
特に温泉は置いてあった馬油製品か温泉成分が良かったのか、お肌がしっとりツルツルになりました。
しかも車の雪の除去までして頂けたようで助かりました。
また是非宿泊したいと思います。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
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和風モダン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2011年02月14日 19:32:21
-
馬油は好みがはっきりと分かれますので、お気に召さない方も
たくさんおられるのですが、気に入っていただけたようで
何よりでございます。
近々、シャンプーの種類を多数そろえたコーナーを作る予定
でして、手始めに4月16日（土）の女性限定レディースデーで
お披露目となります。
ご予定が合いましたら、是非お越しくださいませ。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和風モダン】
部屋5
カレーが好きですさんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- カレーが好きですさん [40代/男性] 2011年01月10日 20:55:37
-
スキーで何度も来ている湯沢ですが宿泊初めて。3連休の真ん中で予約が遅かったため空きが限られていましたが、クチコミが高得点で期待できました。大人3名幼児1名、和室10畳のプランでしたが入ってみたら12畳、広い！畳を張り替えたばかりで良い香りでした。ラッキーです。雪見の露天風呂は風情満点。夕食前の混雑時はゆっくりできる状態ではありませんでしたが、遅い時間や朝食後の空いている時間帯は相当ゆっくり満喫できました。浴槽の淵が広くて座りやすく脱衣所の畳の小上がりでものんびり湯冷ましできます。湯質にはさほどこだわりは無いのですが、日帰り入浴でよく利用する源泉を持った東映の方が良いと妻が言っていました。クチコミで評判が良かったバイキングの食事はそれほどでもなかったです（すみません）。これと言った地物が少なく、寿司ネタも地物は恐らく無いですね。寿司のシャリが多すぎると思います。新潟でタラバは？低価格プランの限界かもしれませんが、同じ価格帯の温泉旅館やずっと安いビジネスホテルでもバイキングが充実していて美味しい施設が少なくないことを考えると、もっと頑張って欲しいと思いました。気になる点を少々。湯上り場の冷水機の紙コップが夕方切れていました。フロントに電話してすぐに補充してもらいましたが、夜には麦茶が切れていましたし翌朝またコップが切れかかっていました。定期的に補充して欲しいです。女風呂の脱衣場は髪の毛が気になったと言っていました。バイキング会場の机は折り畳み長机にテーブルクロスを掛けたものでしたが、膝が机の脚や棚に当たって座りづらかったです。チェックイン時に車を移動して頂いた係の方、丁寧で感じ良い対応でしたが雪が相当降っていたのにワイパー立てるのをお忘れでした。雪国なので言わなくても当然立ててくれてるだろうと・・・翌朝ワイパーにガリガリついた雪を溶かし取るのに苦労しました。とは言いつつ、スタッフの方々全員気持よく気遣いを持って接客して頂きました。接客レベルは非常に高いと思いました。24時間いつでもくつろげる広いラウンジもGOOD。思い切ってやってみたアカスリ、すごく気持よかったです。11時のチェックアウトは温泉を独り占めしてのんびりしたい私には非常に嬉しいサービスでした。コストパは高いと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2011年01月17日 19:30:20
-
日ごろ気付き難い改善点を詳しく評価いただき有難うございました。
食事会場のテーブルや、食事内容については早急な改善が
難しいですが、大浴場の紙コップ補充や清掃などは
従業員一人ひとりの気持ち次第で改善できます。
意識改革に取り組んで、「お客様に気持ち良く滞在いただく」
ことを念頭に業務に取り組んで参ります。
また是非お越しいただき、ご評価くださいませ。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月30日 09:24:49
-
全体的に良かったと思います。
金額の割りにいろいろなサービスもありお得だと思います。
機会があればまた使ってもいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年12月31日 14:15:50
-
ご利用いただきました「モニタープラン」は創業７７周年を
記念した大変お得なプランでございます。
こちらのプランは年内でいったん終了いたしますが、
それに変わるお得なプランをご用意してまいりますので
是非またご利用くださいませ。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月03日 20:59:19
-
部屋、お風呂ともにとても良かったです。
チェックインが遅い時間だったので、食事ができませんでしたが
今度は是非夕食を食べてみたいです。
部屋の設備の面で、欲を言えばLAN接続ができるといいですね。
またせっかくの大型液晶TVを生かすためにも、CATVの有料CHがあるといいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年12月04日 13:10:53
-
新潟は美味しいお米と地元食材が魅力の、旨い土地です。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、是非
お食事もご利用くださいませ。
また、ご意見を頂戴いたしました客室内のＬＡＮ接続
につきましては、現在４室だけとはなりますが、
ご用意がございます。
今後ホテルの設計上の問題を考えつつ、可能であれば
随時ＬＡＮ接続可の客室を増やしていくことを考えて
おります。
ＣＡＴＶと合わせて、今しばらくお時間を頂戴いたします。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
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- 【1名ＯＫ 和室10畳】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月23日 18:27:03
-
お風呂も食事も大満足でした。とくに露天風呂は雪の降る時に行ってみたい。また噂どおり魚沼産のお米はサイコー！部屋食だったので誰にも気を遣わずに周囲の目も気にせずにゆったりできました！ただ朝食バイキングがせわしなくて落ち着けなかったので、逃げるように部屋に帰ったかな。残念。駅からも近くてまた行きたいです。
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1名ＯＫ 和室10畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年11月25日 15:00:20
-
ご宿泊いただきました当日は団体様が多く、朝食会場が
混雑してしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
改めてお詫び致します。申し訳ありませんでした。
コメントにもご記入いただきましたが、雪見の露天は
最高です！見る見るうちに積もっていく雪を眺めながらの
ご入浴は時間を忘れるほど・・・。
ぜひまたのんびりしにいらしてください。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
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部屋5
とも10258094さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- とも10258094さん [20代/女性] 2010年10月30日 11:35:29
-
今までいくつもの温泉に宿泊してきましたが、アメニティーが歯ブラシしかないことにビックリしました。お部屋はとてもキレイだし温泉、料理ともに大変満足できたのにちょっと残念です。ただ、暖かい料理が全体的に温かったかな・・。でも全体的に満足できたので機会があればまた行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年10月31日 13:32:57
-
折角お越しいただきましたのに、ご満足いただけず
大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂戴したご意見を、会社全体で検討し
これからの営業に活かしていこうと思います。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和風モダン】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月23日 11:06:29
-
10月16日に宿泊し、母親の還暦祝いに利用しました。
部屋は新館で優雅な感じがして良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年10月25日 09:40:08
-
お母様が還暦とのこと、おめでとうございました！
良いお祝いの一日となりましたのであれば、何よりです。
お褒め頂いたお部屋はリニューアルオープンしたばかりの
客室です。
今後もホテル内外の改装を実施してまいる予定ですので
次回ご利用いただける機会がございましたとしても
新鮮な雰囲気を味わっていただけると存じます。
是非またお母様とご一緒にお越し下さいませ。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
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- 【和室10畳】
部屋5
ほくとゆうがさんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- ほくとゆうがさん [50代/女性] 2010年10月21日 15:04:36
-
越後湯沢駅、高速インターからも近い場所にあり。分かりやすいです。客室係のかたの説明やフロントの方、親切でした。
温泉は、広くて、露天風呂もあり疲れがとれます。
和風モダンの部屋は、他の旅館やホテルにはない、味わいがありました。夕飯はバイキングでした。ご飯が美味しくて、食が進みました。デザートにアイスもありました。種類も豊富です。
満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年10月23日 13:33:05
-
アクセスの良さには自信ありです！！！
駅からは徒歩2分、インターからは車で5分と非常に
近いですが、駅とインターまでの送迎も承っておりますので
お気軽にお申し付け下さいませ。
お風呂・部屋・お食事とご満足いただけたご様子で
何よりでございます。
ご宿泊いただいた和風モダンルームは508号室の他に、
504号室・506号室・510号室と全4種類ございます。
それぞれに風合いを変えておりますので、また違った雰囲気を
味わえると存じます。
もし次回ご利用いただける機会がございましたら、
「508号室以外の和風モダンルーム希望」とお伝え
いただければ、ご予約状況に応じてとはなりますが
対応させていただきます。
是非また湯の里越後湯沢にお越し下さいませ。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和風モダン】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月20日 21:04:37
-
お部屋もとても広く良かったです。ただ、床がフローリングなため固く、なが座布団などあれば、ゆったりくつろげたかと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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和風モダン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年09月22日 12:06:03
-
ご意見ありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋は、フローリングで
綺麗に改装しておりますが、確かに『固さ』という
点では仰る通りかと存じます。
小さなクッションは沢山ご用意しておりましたが
過ごしやすさから考えると、長座布団のような物
があっても良いかと思いますので、早速テイスト
に合うものがあるか探してみることに致します。
少々お時間を頂戴いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
是非またお越しいただき、ご意見をうかがわせて
ください。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和風モダン】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月19日 16:33:22
-
８月４日に宿泊しました。夕食バイキング、最高でした。豪華すぎて、とても満足です。朝食バイキングも、朝から豪華で満足しました。
お風呂なんですが、フロントの方も、客室係の人も説明がなく、残念でした。二個あることに気づかず・・・。説明不足でしたね。
お部屋は広くて、子供たち（３人）は大はしゃぎしていました。
夏なのに、廊下は暑くて、エアコンが入ってたらなと思いました。（部屋を出ての廊下）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年09月19日 18:01:32
-
ご案内が足りず、ご迷惑をおかけいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、当ホテルには大浴場が２箇所ございますが、
お手続き時、ご案内時と説明が漏れたようでございます。
折角お越しいただきましたのに、館内の設備を十二分に
ご利用いただけなければ、満足度も半減かと存じます。
ご案内の際にお客様へお伝えするマニュアルはございますが
徹底されるように、再指導を行うことに致します。
ご迷惑をおかけいたしまして、本当に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室(和室10畳＋2ベッド）】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月30日 20:25:43
-
親子３家族で一泊しました。前日の宿泊確認電話から出発時の記念写真撮影のお願いまで、スタッフ全員が全力でお客さまに接していることが、大変素晴らしく感じました。いろんなお願いに気持ち良く対応していただき、リーズナブルな価格のプランでしたが、満足度は価格以上です。
ちょうど夏休み中でもあり、夕食後開催された餅つき大会やビンゴ大会は多くの方が参加され盛り上がりました。
食事はバイキングでしたが、種類の多さ、味ともに十分満足でした。夕食のバイキングでは家族が多かったためと思いますが。予約席が確保してあり、ゆっくりと食事ができました。感謝です。お風呂の数も多くリラックスできました。贅沢なお願いですが、ぬるめのお風呂があれば自分としては文句なしです。今回は車でしたが、駅からも近くお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年08月31日 07:30:24
-
今年の夏休みは例年以上にご家族連れのお客様が
多く、おかげさまで連日大盛況でございました。
特に今年の夏は初の開催となった「餅つき大会」
も冬以上の盛り上がりを見せ、20：00～21：00の
間、ロビーから歓声がない日が全くありませんでした。
これほど多くのお客様に喜んでいただきましたので
来年の夏休みも開催を考えております。
お料理・スタッフの応対についても概ねご満足いただけた
ご様子ですが、大浴場の湯温だけはご希望に副えず
申し訳ありませんでした。
他の口コミをご覧いただければご理解いただける
かと存じますが、お客様に湯温についてのご意見
を頂戴するたびに、微妙に湯温を調整しているものの、
万人に「ちょうど良い」と仰っていただける湯温
が見つけられずにおります。
永遠のテーマと思いますので、今後も調整を続ける
ようにいたします。
越後湯沢駅からは徒歩２分と近いものの、坂道が
きついので、電車でお越しの際は駅からご連絡下さい。
お迎えにあがります。
また是非ご家族様で、のんびりリラックスしにいらして
下さい。社員一同心からお待ちしております。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室(和室10畳＋2ベッド）】
部屋5
peko0911さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- peko0911さん [30代/女性] 2010年08月25日 08:18:02
-
約１年ぶりに利用させていただきました。
塩素臭が気になるものの、２箇所に大浴場があり楽しめます。
夕食のバイキングは、特に美味しくなかったわけではありませんが、あまり印象には残っておりません。
デザート(特にプリンが)は、とても美味しかったです。
お部屋は低層階ではありましたが、広いお部屋をご用意していただき、大変寛ぐことが出来ました。
有り難う御座いました。
今回の宿泊では、チェックインの手続きを済ませたあと、チェックイン時間が過ぎているにも関わらず、しばらくの間待たされました。
お部屋案内係の方の人数が足りていないように見受けられました。
せっかくアーリーチェックインのプランを選択したのに、これでは意味がないですよね。
追伸 ： 8月27日(金)に主人の両親がお世話になります。
朝 8時半頃にお伺いし、荷物を預けて「湯沢高原アルプの里」へ行く予定ですので、宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年08月25日 21:49:27
-
度々のご利用、ありがとうございます！
ご指摘いただきました大浴場の塩素臭につきましては、
保健所の指導により、定期的な消毒を義務付けられて
おりますため、日によって消毒臭がする日が出来て
しまいます。
しかしながら、これもお客様の安全と安心のための措置
でございますので、何卒ご理解くださいませ。
また、チェックインの手続き後にお待たせしてしまった
件につきましては、お詫びの言葉もございません。
お客様の仰る通り、当日はお部屋案内の係りの数が足りず
結果としてお客様をお部屋へご案内するのが遅くなって
しまいました。
お客様をお待たせすることなくご案内できるよう
人員配置を再度見直すことに致します。
最後にお客様のご両親様が27日にお越しとの事、
しっかりと対応させていただきます。
この度はご不便をおかけいたしまして、大変申し訳
ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋5
fyfdb820さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- fyfdb820さん [50代/男性] 2010年08月15日 11:57:51
-
温泉の温度が熱くなくゆっくりはいれました。
すべてシャワー付きトイレは気持ち良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年08月15日 14:05:50
-
当ホテルの温泉は温度の設定を若干温めに設定して
おりますので、ゆっくり長湯を楽しめるかと存じます。
ゆったり温泉につかった後は、人気の湯上りドリンク
サービスをご利用くださいませ。
15：30～18：00までの時間限定ですが、発泡酒か
オレンジジュース、日本酒をどれでも１杯サービス
しております。
また、客室のトイレは全室シャワー付の便座です。
ユニットタイプではなく、バス・トイレが分離しております
ので、安心してご利用くださいませ。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室二間（10畳＋6畳）】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月14日 22:00:53
-
2回目の、利用でした。夏休み中だったせいか花火のプレゼントは、嬉しかった。
食事（バイキング）も満足でしたが、肉料理が多かった気がする。
お風呂は、岩の湯は、子供には適温ですが、大人には、ちょっとぬるい気が・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年08月15日 16:59:36
-
お子様が花火を喜んでいただけたようで何よりです。
夏休みの期間中はお子様へのサービスとして、花火を
プレゼントしておりました。
バイキングの内容につきまして、「肉料理に偏り」
とのご意見を頂きましたので、調理長にお客様の
コメントを見せ、対応を依頼いたしましたので、
今日以降のメニュー内容が変更されるかと存じます。
一過性の対応にならないように注意いたします。
また、湯温につきましては、気温の高い夏時期は
「長湯が出来ない」と言うお声を多数頂きますので
設定温度をやや低めに調整しております。
大部分の方が「調度良い」と感じられる温度設定に
取り組んでまいりますので、今しばらくご容赦くださいませ。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室(和室10畳＋2ベッド）】
部屋5
KIMIEEさんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- KIMIEEさん [50代/男性] 2010年08月02日 16:48:49
-
ビジネスマン向けのプランが復活したので
早速利用しました。
今後このプランも充実していくとの事、期待していますよ(^o^)。
部屋は独りで使用するにはもったいないくらい
広い部屋を用意していただき感激!!
お風呂・朝食ももちろん以前と変わらず申し分なしでした。
また、新潟で仕事があるときは利用させてもらいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年08月03日 16:24:15
-
「のんびりゆっくりしたいから」「仕事で宿泊だから」
などなど、一人旅の理由は沢山あると思います。
お客様のご要望にお答えすべく、それぞれの旅行シーンに
あわせて幅広いプラン作りに取り組んでおります。
また、お客様にご宿泊いただきました当日は、お部屋に
若干の余裕がございましたので、差し出がましいようですが
広めの和洋室に無料グレードアップさせていただきました。
お気に召していただけたのであれば何よりです。
今後も新潟でお仕事がございます際は、是非当館に
お越し下さいませ。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1名ＯＫ 和室8畳】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月29日 19:01:27
-
夕食・朝食ともにバイキング形式でしたが、種類が豊富...とは言えなかったです。温泉は夏に合わせて適温。洗い場に仕切りがあり、他人の目を気にせずに体を洗えます。午前0時と午前1時までの温泉があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年07月31日 08:00:59
-
夕・朝食バイキングの種類についてのご意見を頂戴しましたが、
現在和洋中約５０種類を用意しており、もしかすると、
味の偏りをお感じになられたのではないかと思います。
ただいま調理長と相談して偏りのないメニュー構成を
検討しておりますので、今しばらくお時間をください。
また、大浴場につきましては、洗い場の仕切りや湯温など
お客様の声を参考に改装を実施いたしました。
到着が遅いお客様のために大浴場は夜中の１時まで営業を
しておりますので、安心してお越しくださいませ。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和風モダン】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月02日 09:32:32
-
男性用の大きなスリッパを用意していただけると助かります。
【ご利用の宿泊プラン】
和室2間（10畳＋6畳）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年06月02日 10:57:10
-
スリッパが小さくてご迷惑をおかけいたしました。
当館のスリッパはフリーサイズで、お子様用以外は
全て同じサイズなんですが、お客様の仰る通り、
足の大きな方もいらっしゃいますので、大きめ用の
サイズをご用意できるか検討してみることに致します。
オーダーで作っているものですから、少々お時間を
頂くかと思いますがご了承くださいませ。
ご意見ありがとうございます。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和室2間（10畳＋6畳）】
部屋5
yusanjinさんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
- yusanjinさん [40代/男性] 2010年05月11日 23:27:54
-
全体的にサービスも良く、設備は古いがきれいにリニューアルされており、とても広々としていて気持ちが良かったです。
全体的にレベルが高かったですが、料理がさらに洗練されるとさらに良いと思います。
量ではなく、質の点で。
また、お酒のメニューについては、純米・吟醸等の記載があったほうがよいです。
それを選ぶ基準にしている人も多いので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ 2010年05月15日 14:08:47
-
なるほど、確かに「純米」「吟醸」の表記がございませんでした。
日本酒の甘みや香りで飲みたい種類を決められている方も
お客様の仰る通りおられますので、早速メニュー表に
それらの詳しい表記を加えることにいたします。
また、お食事につきましては、「量より質」という考え方から
新メニューの開発に調度取り組んでいる所でございます。
量を減らし、そのかわりメインとなる料理をつけた
新コースがまもなく出来上がりますので、次回ご利用
いただける際は、是非楽しみになさってください。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(和室10畳＋2ベッド）】
部屋5
taka1801さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
スキー旅行でお世話になりました。
ホテル前は広くて車を付けやすくていいですね。
更に常時水が流れていて雪が積もることはないです。
車に積もった雪も落としてくれて助かりました。
お部屋については云うことなし。
２間続きで広々。
ただカミソリが部屋には無いので（お風呂場にある）戸惑いました。
朝ご飯のみでが量、質とも云うことなし。
露天風呂も数種類があって楽しめました。
レフト券がついてのこの値段では、全くもって文句のつけようがありません。
またお願いします。
写真は部屋からの風景
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ご満足いただけたようで何よりでございます。
やはりスキーシーズンは夕食を食べるよりも少しでも長くスキーを楽しみたいというお客様が非常に多いため、夕食無しのプランを充実させております。
ただ、当ホテルの夕食バイキングも「美味しい」と定評がありますので、是非次回お試しになってみてください。
またお越しいただけるのを楽しみにしております。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。