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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:1729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.73
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.49
  • 食事4.43
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2007年07月02日 22:22:11

是非シーズン中にもビジネスプランを用意して欲しいです。

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2007年08月25日 15:42:10

検討させていただきます。
又のご利用お待ちしております。
有難う御座いました。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2007年03月23日 13:52:29

「ビジネスプラン」を利用して2日間スキーを楽しんできました。過去に越後湯沢の宿にはあちこち宿泊しましたが、その中でもグランドホテルさんは駅から最も近く、露天風呂も充実していて素晴しい宿だと思います。特にスタッフの皆さん方の接客のよさには感服いたしました。ただ一点だけ気づいたことを申せば、チェックイン前・チェックイン後に荷物を預ける「大型ロッカー」の代金が少々お高い(1回500円)ように感じられます。クローク代わりのロッカーですから、せめて100円~200円くらいにならないものでしょうか?(同町内にある某Nプリンスホテルもチェックイン前・後の荷物預かりサービスは原則ないのですが、その代わりに大型ロッカーは100円で利用できます)以上のロッカーの件以外は、完璧な施設とサービス内容で大満足でした。また、湯沢へ行く際には是非グランドホテルさんに泊まりたいと思います。

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2010年10月20日 15:06:14

ご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご意見を頂戴いたしましたコインロッカーの料金につきましては、
検討させていただければと存じます。

ありがとうございました。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2007年03月16日 17:01:47

お風呂が大変綺麗でサービスも良かったです。
もう一度利用したいと思いました。

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2010年10月20日 15:06:57

ご宿泊いただき、ありがとうございました。
お風呂は当ホテルの自慢の一つです。
気に入っていただいて、なによりでした。

是非またお越し下さいませ。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2006年12月04日 12:36:16

霙や雨、雪の中でとっても寒かったけど、温泉がとても気持ちよかったです。心も身体もぽかぽかになりました。また行きたいです。

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2010年10月20日 15:08:22

ご宿泊いただき、ありがとうございました。

雪や霙の中、笠をかぶりながらご入浴いただくのも
当ホテルの味わいの一つです。

目でも楽しみ、身も心もぽかぽかになってください。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2006年11月01日 08:36:58

30日に宿泊させていただきました。急に決まり、また途中での人数追加などバタバタだったのですが、気持ち良く受付していただきました。露天風呂も非常に良く、つかの間のひとときを過ごさせてもらいました。また各地から集まったものなので、立地条件も非常に良かったです。食事も満足、仲居さんのYさんもみなさんを楽しませてくれました。また機会がありましたら利用したいと思います。ありがとうございました。

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2010年10月20日 15:09:39

ご宿泊いただき、ありがとうございました。

スタッフの対応、設備とご満足いただけて何よりです。
次回お越しいただける機会がございましたら、変わらず
良いサービスをご提供させていただきます。

是非またお越し下さいませ。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2006年09月25日 11:31:46

9月23日に宿泊しました。駅に近く今回の旅行では大変便利で助かりました。
また温泉が露天風呂、サウナもありゆったりとして大変使いやすく大変気に入りました。また翌日、前日の宿泊者は無料で利用できるということで、
一汗かいた午後にまた利用させていただき、すっきりした気分で帰京しました。有難うございました。

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2010年10月20日 15:11:22

ご満足いただけて何よりです。
大浴場は当ホテルの自慢の一つですので、皆様に
広く知っていただきたいです。

是非またお越し下さいませ。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2006年09月18日 17:35:56

今回、9月16日に一泊しました。チェックイン前でしたが、車を駐車場に置かせてもらい、周辺を散策させていただきました。駅からとても近く便利です。ホテルのお風呂は2つあり、一つは小さかったですが、もう一つは、ずーっと入っていたいほど、素敵でした。大好きなサウナからは外が眺めることができ満足です。また、お風呂に入りたいと思います。

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2010年10月20日 15:12:44

当ホテルのサウナは露天風呂の中心にあり、庭園を
眺めながらご入浴いただけるのがウリです。
当ホテルのサウナ目当てで起こしになられるお客様も
いるくらいでして、ファンも多いのです。

お客様にも気に入っていただけて何よりでした。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2006年09月11日 16:05:02

夫婦と子供(4歳.1歳)と義母で宿泊しました。部屋は和洋室でしたが、2間続きになっていて、思ったより広くて、子供たちは満足そうでした。お風呂は2箇所あり、どちらも露天風呂があり、大満足です♪夏休みということもあり、ビンゴゲームや縁日などのイベントもあり、子供は楽しそうでした。食事は朝夜とも、バイキング形式で、種類もたくさんあり、子供も大人もおいしくいただきました。こちらは2度目の宿泊でしたが、また利用したいと思います。

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2010年10月20日 15:15:50

何度もお越しいただき、ありがとうございます。
夏休みのイベントとして、お客様の声を参考に様々
実施しておりますが、楽しんでいただけたようで
ほっと致しました。

毎年恒例のイベントですので、是非来年もお越し下さいませ。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2006年08月13日 19:28:16

コストパフォーマンスは高かった。
受付、客室係の方も親切でよかったです。
冬にも行ってみようかな・・・

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2010年10月20日 15:16:34

ご満足いただけて何よりです。
冬はスキーでしょうか?

お得なプランをご用意しておりますので、是非また
お越し下さいませ。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2006年07月03日 20:51:01

夕食、朝食ともに美味しく、満足でした。
お風呂もよかったし、あかすりに大満足でした☆

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2010年10月20日 15:17:49

宿泊オプションのアカスリは根強い人気です。
日によっては予約が困難な日もあり、ご迷惑をおかけ
してしまっています。

ご要望の場合は、是非ご到着と同時にご予約下さいませ。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2006年02月12日 23:16:57

湯沢駅から近く、スキー場のシャトルバスも発着しておりかなり便利な立地でした。お風呂も2箇所あり、スキーの疲れを癒すことがができました。あえて難点を挙げるとしたら、本館側の露天風呂に照明がなく、足元が危なかった点ぐらいです。(球が切れていたのかも。)また湯沢に行く機会があれば利用したいです。

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2010年10月20日 15:19:21

大浴場の球切れ・・・お怪我が無くて何よりでした。

直ちにチェックいたしましたが、お客様に言われて
行う対応はサービスではありませんので、ご指摘
される前に改善されるよう、対応してまいります。

この度はご不便をおかけして、申し訳ありませんでした。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2006年01月31日 10:44:24

お風呂が良かったです。レンタル板などの窓口の方も親切でよかったです。
部屋も広くびっくりでした。

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2010年10月20日 15:19:56

お風呂・レンタル・お部屋と満足との事。
お客様に褒められると私も嬉しいです。

また来てください\(^o^)/

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2005年12月22日 15:58:36

駅から歩いてすぐ。おまけに途中にコンビニあり。
雪道でホテルの玄関までは上り坂でしたが、気をつけて歩けば問題なし。
チェックインで部屋の鍵を渡され、部屋までの案内がなかったのが気軽でした。
部屋はツインのベッド部屋+広い和室。 家族で来ても余裕の広さに一人ですからすごく贅沢。 窓は広く眺めも良し。 寒くも暑くもなくよく眠れました。
温泉は新しくて奇麗で、露天風呂で夜は月、朝は朝焼けを雪に囲まれてのんびりと眺められました。
安さにつられて出張の帰りに途中下車して一泊。 予想以上に極楽でした。 また利用させてください。

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2010年10月20日 15:22:11

このコメント、本当に当館のことでしょうか?(笑)
あまりのお褒めの言葉に恐縮してしまいます。

さて、冗談はさておき、いつお越しいただいても
同様にご満足いただけるホテルを目指し、これからも
精進してまいりますので、越後湯沢にお越しの際は
是非またお立ち寄り下さいませ。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

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