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部屋3
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創建コンサルさんの ホテル えびや のクチコミ
- 創建コンサルさん [50代/男性] 2015年03月22日 08:31:37
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フロント対応が最悪です。フロント担当は社長さんだったようですが、連泊で室内清掃時の不満を告げてところ、気に入らなければ別のホテルに行けと言われました。当方は3名で3室宿泊であり、通常の会話しかしておらず、3人とも面食らってしまいました。新幹線開通で調子に乗っていらっしゃるのかと思いますが、最低最悪の対応でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテル えびや 2015年03月22日 15:45:59
-
この度は、私どもの夜勤勤務者が皆様に
大変失礼な対応をいたしました事心よりお詫び申し上げます
私どもの教育が行き届かなかった為に皆様に不愉快な思いをさせてしまいました事本当にお詫びの言葉もございません
今後二度とこのようなことが無いよう気を付けて参ります
失礼かと存じますが取り急ぎメールにてお詫び申し上げます
社長より
- ご利用のお部屋
- 【ツイン シングルユース】
部屋3
創建コンサルさんの ホテル えびや のクチコミ
- 創建コンサルさん [50代/男性] 2015年03月04日 20:57:44
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仕事で3連泊しました。最終日に部屋に帰りWC行き手を洗うとシャワーが頭上から降り注ぎずぶ濡れでした。清掃時のミスもあるかとフロントに一応の報告をしたところ、気に入らなければ他のホテルに泊まれば良いと言われ唖然としました。地方都市なので立地などは仕方ないし、設備面もあきらめられますが、フロント対応は最悪です。二度と泊まりたくないとお伝えしましたが、よそのホテルに行った方が良いとしか言われませんでした。仕事で全国各地に行きますが、最低最悪のホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテル えびや 2015年03月05日 12:18:22
-
この度は、お客様に夜勤勤務者が大変不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした
心より厚くお詫び申し上げます。社員一同深く反省しております。今後二度とこのようなことが無いよう気持ちを入れ替え、お客様の立場での接客を心掛けてまいります
- ご利用のお部屋
- 【ツイン シングルユース】
部屋2
soryuhiryuさんの ホテル えびや のクチコミ
- soryuhiryuさん [50代/男性] 2010年11月19日 16:19:45
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楽天で利用したのに二泊目は満室とかで付近のやすいホテルに回されました。
私も長く出張商売をしていますが、ネットで予約して確定しておいて、他のホテルに回されたのは初めてで、著しく不快でした。
初日の部屋の風呂では蛇口をひねれば赤さびたお湯が出るし、気分的にも体調的にも最悪でした。
特定の会社で予約はいつも混んでおり、特定会社には優遇しているようですが、はっきり言って二度ともう泊まりません。
今でも思い出すと腹が立ちます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル えびや 2010年11月20日 10:22:06
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ご投稿ありがとうございます。私し新人でありました為お客様に大変ご迷惑をおかけしまして真に申し訳ございませんでした。今後そのような事が起こらないように取り組んでまいります。
尚特定会社への優遇等は致しておりません。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの ホテル えびや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月07日 05:12:43
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連泊中に、私物の袋(食品、食器、カトラリー)を無断で破棄されました。私物のコーヒーカップ1個だけが袋から取り出して残してあり、その他の食品と食器・カトラリーが捨てられました。
食品はともかく、食器とカトラリーは使い捨てではない金属製の品でそれなりの金額で購入したものです。
チェックアウト時に忘れて廃棄されたのならば異議はありません。ですが、なぜ連泊者の荷物を捨てるのですか??
損害賠償まではしませんが、2度と泊まりません。
評価1点を付けるのも腹立たしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル えびや 2022年03月13日 09:19:27
-
当日清掃担当者に確認したところごみ箱の近くに
あったのでごみと判断してしまい破棄したとの事でした
勝手な判断でお客様の大切お荷物を破棄した事
お詫び申し上げます
今後このようなことのないように徹底してまいります
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル 】
部屋1
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アルト吹きさんの ホテル えびや のクチコミ
- アルト吹きさん [50代/男性] 2016年11月23日 17:06:01
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評価が出来ません。2,30年前くらいのビジネスホテルがいまだにそのままの状態で家行していたという感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙シングル朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル 素泊まり】
部屋1
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投稿者さんの ホテル えびや のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月17日 11:54:11
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ここしかホテルがありません!
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル えびや 2010年02月18日 20:15:24
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ご宿泊いただき誠に有難うございました。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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部屋3
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sakubee315さんの ホテル えびや のクチコミ
一階の駐車場に止めれますからどうぞと案内されたもののほぼとめれる状態ではなく、ムリにとめると車からおりれない。フロントへ確認に行くと
把握してないのがまるわかりでした。
お風呂の湯の温度が上がらない。調節してもかってにぬるくなっていく。
シャワーカーテンのカビが多い。
アメニティはフロントでのみになるという案内はエレベーターの貼り紙のみでチェックインのときも案内なし。
ウェルカムドリンクも朝食もなしで
ツイン素泊まり一万円超えという金額。サービスに納得できない分がっかりしました。
冷蔵庫の冷凍部、霜だらけでした。
以上のことから評価はかなりキビしくさせていただきました。
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