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びわ湖畔 味覚の宿 双葉荘 クチコミ・感想・情報

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びわ湖畔 味覚の宿 双葉荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地3.91
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.73
  • 食事4.45
宿泊年月
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総合1

くろーばーりーふさんの びわ湖畔 味覚の宿 双葉荘 のクチコミ

くろーばーりーふさん [40代/女性] 2023年12月29日 19:15:54

二度と泊まりたくない。

とにかくサービスが最低だった。予約が直前だったため既定のプランでは夕飯が無く追加でお願いした。トータルで10万弱にもなったし、評価が良いので楽しみしていた。

到着すると、番頭?お出迎えは出てきてくれたが笑顔もなく荷物についても聞くことも無くササッと中へ入ってしまった。仲居さんが部屋へは案内してくれたが部屋の説明もなく、慌ただしく出ていく始末。
追加した料理自体は美味しかったが、部屋へ運んでくる仲居さんに料理について聞いても「お品書きありますよね?わかりません」と。お品書き自体1枚しかなく料理の下敷きになっていて空いた口が塞がらない。
全てに柚が使われていて、名産なのか?と聞いても「さあ?季節的なものです」と言われ帰りに売店を除くと近くの名産品が柚だった……。

お部屋の料理を並べるのも勝手に配置を決められ、これはこっちにして欲しいと言うと、明らかにイラッとされ「もー!!」と。追加で頼んだ料理も上手く伝わっておらず「これはこっちで」というと「聞いてるのと違います!!」とキレられる始末。もうこちらで並べ直した。手間もかかり何しに来てるんだと怒りさえ覚えた。

サービス料をとる宿で、ご飯もセルフ。火をつける固形燃料とチャッカマンまで渡されセルフサービス。こんな部屋食の宿なんて聞いたことない。布団もシーツから下の布団が4人分全部はみ出ていた。何から何まで最低だった。

お風呂も21:00で泡風呂はとまる。朝は泡風呂はなし。換気も悪く、浴室内は湯気で曇っており息苦しい……。ただ料理だけは確かに美味しかった。

クチコミはやらせなのか?10万はいい勉強代になった。
久しぶりの家族旅行だったのにとても嫌な気分になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご朝食は【朝食会場または個室】でゆったり★朝食のみのお手軽プラン!彦根・琵琶湖観光の拠点に
ご利用のお部屋
【10畳和室【バス・温水洗浄トイレ付】】

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